Maison des Solidarités Paris 20

Depuis trois mois, je me suis rendue à trois reprises dans ce centre social pour obtenir un rendez-vous avec une assistante sociale. À chaque fois, on me sourit en me disant que c’est réglé, mais je repars avec simplement un petit papier, une information qui promet une solution dans un mois ou deux, alors que mes démarches sont urgentes, car je risque l’expulsion de mon logement, et ces problèmes doivent être résolus immédiatement. Ils se livrent encore à des manipulations avec les horaires, me faisant attendre trois heures, puis ils rient ouvertement en disant que c’était de ma faute, alors que c’est eux qui orchestrent ces retards.

Bof c'est le service public il était en grève à mon passage

Un peu long mais très bon service

Tres bon accueil au service des personnes handicapees merci

Je suis vraiment désolée j ai été mal accueilli par la dame qui était a l accueille vers 16h le 26/12/25 elle a refusé de me donner ma boîte de chocolat en me disant de retourner une 3eme fois d aller chercher un papier qui prouve que j etais hospitalisé A midi quand je suis passé celle que je trouve ma demande le courrier pour retirer ma boîte de chocolat et rentre chez moi et aller chercher le courrier et cette dame me dit il faut plus une attestation d hospitalisation De tout façon a chaque fois quand tu passes a la rue surmelîn c est toujours les problèmes je trouve vraiment aucune sympathie envers les personnels certaines n ont rien a foitre

Je suis passé en novembre au service loisir du 20eme, ils ont été incapables de ressouder mon problème assez simple, vraiment nul à fuir.👎👎👎

Je me suis déplacé aujourd'hui en ayant appelé au préalable pour savoir si je pouvais voir une assistante sociale, on me dit de venir à 13h et quand j'arrive on me dit qu'elles font grève, c'est n'importe quoi la communication chez vous, j'ai des problèmes de santé et vous m'avez fait déplacé pour rien.

J’ai été très bien accueillie par les assistantes sociales. Elles ont été à l’écoute, bienveillantes et réactives face à ma situation. Mon dossier est encore en cours de traitement, mais elles ont fait tout ce qui était en leur pouvoir pour m’aider rapidement. Elles se retrouvent souvent face à des personnes en détresse, dans l’émotion ou sous stress, comme moi… et pourtant, elles ont su garder leur calme, leur patience, et un vrai professionnalisme. Dans un moment difficile, je ne me suis pas sentie jugée, et c’est toujours agréable de trouver des professionnelles aussi humaines, qui prennent leur travail à cœur. Merci sincèrement pour votre soutien 🙏