Maison des Solidarités Paris 18

Je suis surprise, des avis défavorables concernant l'accueil,car j'ai téléphoné à plusieurs reprises et on m'a toujours répondu avec politesse et gentillesse pour toutes mes demandes.

L'accueil téléphonique est déplorable. Pour une Demande de renseignement pour l'obtention de l'apa, j'ai eu le conseil d'aller sur internet...sans aucune apathie pour la personne de 83 ans....vite, faites une formation sur L'accueil dans les services publics

J'ai jamais vu un accueil téléphonique aussi méchant. Étant moi même secrétaire je suis choqué de voir ça. J'ai appeler en étant très respectueuse la dame m'a tellement mal parler mais c'est choquant. Va falloir revoir l'éducation c'est pas possible. J'ai été moi même agent de la ville de Paris dans cette CASVP 18 en question et jamais en face et surtout étant des collègues elles parleront mal comme ça. Le respect avant tout, on vous donne du respect faites la même chose on est TOUS fatigué de se lever et d'aller bosser mais le RESPECT avant tout. J’ai appelé aujourd’hui à 14h30, au 01 53 09 10 10 merci de faire le nécessaire et de re descendre d'un étage la secrétaire en question.

Téléphoniquement parlant c'est un cauchemar. Si toute fois on arrive à les avoir au téléphone. Et quand on a le standard alors, les personnes dont une sont mal aimables. Mais vraiment.. même dans les services.. on vous parle sur un ton , méprisant..sachez que si nous venons, c'est que nous avons des besoins... et que vous vos salaires sont payés par nos impôts... vous êtes la caricature même de l'administration française. Dédaigneuse. Bref une honte...

Personne professionnelle,connaissant bien leur métier, agréable et courtois. Accueil très bien géré,peu d attente et beaucoup de courtoisie. Respect des personnes.Bravo

Assez surprise par les notes. J'ai toujours été bien accueillie là-bas avec de la politesse et sympathie. Oui certes parfois ils ont leurs humeurs mais comme nous tous. Par contre oui ça peut être délirant dans la salle d'attente mais c'est plutôt dû à la faute des gens pour le coup !

Bonjour, je suis en ligne depuis 10h50 avec le service public de la mairie des portages de repas, personne ne décroche. Il est 11h24. Vive le service public. Y a t-il un pilote dans l'avion.

Accueil catastrophique. Je me suis rendue dans ce centre afin d’obtenir un rendez-vous avec une assistante sociale pour évaluer mes droits. La personne qui m’a reçue pour déterminer si oui ou non j’allais pouvoir obtenir un rendez-vous s’est montrée d’une condescendance déconcertante. Il me semble que lorsque l’on travaille dans un centre d’aide il faut à minima se montrer humaine et faire preuve d’empathie, être à l’écoute des gens. Comme vous l’aurez sûrement deviné, je me suis vu refuser le rendez-vous sans justification valable. Si vous souhaitez être accompagné et informé passez clairement votre chemin. Et Madame, peut-être faudrait-il songer à changer de métier.

Je suis moi même travailleur social, mais parfois, nous somme également dans les.soucis de la vie. J'ai été reçu dans un boxe comme une malpropre, je me suis sentie jugée et pas à ma place car " de part mon métier je devrais savoir me débrouiller seule". Je souhaitais juste une écoute et je suis déçue de l'avoir demander. Changez de métier Madame.