Maison des solidarités Nice-Magnan

Je souhaite partager ma profonde déception concernant l’accompagnement qui m’a été réservé. En situation de handicap reconnue par une RQTH et confrontée à des difficultés de logement importantes, je me suis adressée à ce service afin d’obtenir de l’aide pour la constitution de mon dossier DALO. Il est pourtant largement indiqué dans les informations officielles et sur de nombreux sites spécialisés que les personnes rencontrant des difficultés dans leurs démarches peuvent être accompagnées par un travailleur social pour constituer ce type de dossier. C’est donc naturellement que je me suis tournée vers une assistante sociale, pensant trouver l’écoute, les conseils et l’accompagnement nécessaires. Malheureusement, je n’ai pas reçu l’aide que j’espérais et je me suis sentie livrée à moi-même face à une procédure complexe, alors même que ma situation nécessite un soutien particulier. Je souhaite également signaler mon expérience lors de mon appel téléphonique. L’accueil de la secrétaire m’a profondément choquée. Son attitude et sa manière de me parler m’ont donné le sentiment d’être traitée comme une personne sans importance, voire comme une moins que rien. Je me suis sentie jugée, rejetée et totalement dépourvue de considération alors que j’appelais simplement pour obtenir de l’aide dans une situation déjà très difficile. Dans un moment où l’on est déjà fragilisé par des difficultés administratives, de logement et par une situation de handicap, un minimum d’écoute, de respect et de bienveillance devrait être la norme. Je ne remets pas en cause les difficultés auxquelles les professionnels peuvent être confrontés au quotidien, mais je regrette sincèrement le manque d’accompagnement que j’ai ressenti. Lorsqu’une personne en situation de handicap sollicite de l’aide pour faire valoir un droit aussi important que l’accès au logement, elle devrait au minimum être orientée, informée et accompagnée avec respect et humanité. Je ressors de cette expérience avec un profond sentiment d’abandon, d’humiliation et d’incompréhension.

Un parcours très difficile – Conseils aux familles Bonjour aux parents qui traversent cette situation complexe. Sachez que vous n'êtes pas seuls. Mon expérience avec les services de la MSD Nice-Magnan et de l'ASE s'est révélée extrêmement douloureuse. J'ai été confrontée à un manque d'écoute profond et j'ai constaté d'importantes inexactitudes dans les rapports qui ont été transmis à la justice. Malheureusement, ces documents pèsent lourd dans les décisions prises pour nos enfants, et le sentiment de n'être qu'un numéro face à une administration déshumanisée est terrible. Si vous êtes dans cette situation, voici le conseil que je peux vous donner après des années de démarches pour protéger ma famille : ne restez pas isolés. Les procédures sont longues et usantes. Contactez des associations de parents et des groupes de parole pour trouver du soutien. Ne perdez pas votre énergie à lutter frontalement de manière isolée contre le système judiciaire, c'est peine perdue. Concentrez-vous sur votre dossier de manière très factuelle. Entourez vous d'avocats spécialisés, volontaires et compétents (je vous conseille de chercher des experts et avocats en dehors de la ville de Nice pour garantir une totale neutralité). Armez-vous de preuves matérielles incontestables, de beaucoup de patience, et surtout de l'amour que vous portez à vos enfants. Bon courage à toutes les familles qui vivent cette épreuve, gardez espoir.

Je suis arrivée avec de nombreuses questions et je remercie Julie qui y a répondu avec patience et gentillesse.

Bonjour Combien de temps je vais attendre pour avoir la visite pour mon enfant Yoanna Paupiah La mes papiers sont pas renouvelé j’ai demandé à mon assistante sociale Monsieur Berkhan de faire les nécessaires pour que j’ai les papiers et gérer mes loyers au 323 promenade des anglais Nice Gérer mes indemnisations de chômage Depuis le mois d’octobre je suis sans revenus et je galère pour manger Est ce que ils peuvent changer Monsieur Berkhan Là je dois dormir à la halte de nuit J’ai croisé une dame méchante Madame Rodriguez, une ancienne collocatrice agressive Envoyez s’il vous plaît aux contrôleur de la caf une fausse adulte handicapé je me demande est ce que c’est elle Madame Rodriguez Regardez la photo

Pour ma part je ne vais pas en rester là aujourd'hui je les ai appelé pour un simple rendez-vous parce que l'ai vraiment besoin d'aide. J'ai eu l'impression que je déranger pas aimable du tout hautaine désagréable et ne comprenait pas ma demande. Et pourtant je pensais pouvoir avoir de l'aide, apparemment ce n'est pas possible, je me suis fait raccrocher au nez deux fois complètement hallucinant, nous sommes le 11 décembre 2024. Je ne vais pas en rester là je suis écœuré. Aucune solidarité.