Maison des Solidarités - Espace Pyramide - Département de l'Essonne

Personne très désagréable changer de métier !!!

Personne à l’accueil très désagréable me demande mes coordonnées pour ensuite me dire à la fin que ça ne sert à rien car il faut impérativement 3 ans pour faire une demande DALO ! C’est n’importe quoi… j’ai pourtant bien expliqué que je suis en fin d’hébergement pour le 31 mars nous sommes le 24 février mais non apparemment je dois attendre les 3 ans de demande de logement au lieu de 2 ans et 9 mois.

Ils accueillent trop de patients. Notre temps d'attente est long, plus d'une heure.

Cette MDS et instable les salariés viennent dans les locaux juste pour passer leur formation et s'en vont les dossiers sont mal suivis et ne font pas leur travail correctement!

Personnel très aigri. J'ai appelé pour demander un soutien administratif, mais on m'a répondu qu'ils ne le fournissaient pas. Alors à quoi servent-ils ???

Le personnelle a l'accueil est très désagréable, elle nous pose des questions qui n'ont rien avoir et ne nous respecte même pas. C'est n'est vraiment pas professionnel, il faudrait revoir cela.

Le personnelle à L'accueille très aimable sociable je recherché un renseignement elle m'a aidé d'une grande aide merci à vous Madame.

L'accueil est horribles, froid et désagréable. on me parler très sèchement (et presque à chaque fois) que ce soit au téléphone ou quand je viens. l'agent m'a dit qu'ici ce n'était pas le bureau des renseignements et que si je n'étais pas contente, je n'avait qu'à me plaindre plus haut. dans la salle d'attente je les entends critiquer les gens et leurs collègues.

La personne en charge de l’accueil téléphonique vraiment déplorable ! Aucunes écoutes, rien ! Des propos qui n’ont pas lieux d’être. Je n’ai même pas eu au final réponse à mes questions vu comment elle m’a répondu et a voulu en finir avec l’appel téléphonique. Vraiment pas solidaire tout ça !!

"Parce que la solidarité est la mission prioritaire du Conseil départemental" !!!! Mais quel accueil DEPLORABLE et inhumain à la MDS d'Athis !! J'ai eu affaire à une personne hautaine, qui donne du Madame tous les 3 mots, comme si cela rendait son propos plus entendable et attestait d'une qualité d'écoute et d'assistance. J'alerte la mairie d'Athis qui ne donne pas là une image de Solidarité. J'appelai, qui plus est, pour essayer de trouver une aide pour un administré qui se trouve dans une situation inextricable (accident du travail - dossier SS bloqué, plus d'argent depuis plus de 2 mois...) il me semble que que nous sommes exactement dans le cadre de la mission des MDS. La moindre des choses serait qu'une AS reçoive en FACE à FACE cette personne et l'oriente, avec empathie et SOLIDARITE ! Ce n'est pas à l'accueil téléphonique de gérer la situation et de décider. Vous avez une équipe pluridisciplinaire, à chacun son métier. Je suis une personne calme et assertive, et pourtant votre accueil m'a mise en colère, face à tant d'inhumanité.