Maison des Solidarités de Rangueil

Je mets 5 étoiles, pas parce que le service public est parfait mais ils font ce qu'ils peuvent, ça se voit qu'ils sont complètement submergé, c'est vraiment un danger car c'est un service public vitale ! La ville de Toulouse devrait réagir au plus vite, on a la sensation que les assistantes sociales n'arrive plus à gérer la détresse sociale de la ville. Je remercie malgré tout toute l'équipe et je sais qu'ils font de leur mieux . Il faut vraiment des recrutements urgent de nouvelles assistantes sociales pour réduire les délais et pour pouvoir faire un meilleur accompagnement social. J'espère que la mairie de Toulouse verra mon commentaire et réagira.

Belle expérience de se faire guider avec autant de précision.

Je souhaite signaler le comportement inacceptable de Madame Chantal Manzi, assistante sociale, lors d’un échange téléphonique. Elle s’est montrée très désagréable, méprisante et non professionnelle, avec une attitude que je considère comme discriminatoire et à caractère raciste. Ce n’est pas la première fois que ce type de comportement se produit. Madame Chantal Manzi ne montre aucune volonté d’accompagnement et renvoie systématiquement les usagers de manière irrespectueuse. Ce manque de professionnalisme est contraire aux missions du service social et mérite d’être pris au sérieux.

Je mets une étoile car obligée pour l avis une honte ne m' ont jamais aidé et soutenue à quoique ce soit lamentable aussi, jamais d aide ni rien sur mes demandes comportement aussi ordurier que ces policiers ou autres individus malveillants......m 'ayant causé du tord, volé ou agressé etc, ou arnaqué ne faites pas ce travail si c'est est pour ne pas aider , ni soutenir les gens dans le besoin d être aidée ou soutenu si ils soutiennent les pourris comme eux, les criminels malhonnêtes, etc....sûrement mais pas moi hélas déplorable .

Madame Soufyane est super ! Les choses avancent bien avec elle. Madame Rispal m'a bien aidé pour le dossier MDPH. Structure au top ! Merci

personne médiocre et très désagréable elle m’a mal parler et m’a dis clairement «  va te débrouiller par toi même » personne même pas compétente et très désagréable

J'ai eu au téléphone une personne très très désagréable qui ne sert à rien du tout je pense peut être du décor ont ne c'est pas ont n'a appeler pour un rdv avec une AS ont c'est fait envoyer balader ! a éviter

Bon accueil. Mais la démarche fait que commencer...

Secteurs elle c est même pas écrit un mail nul manque d’inaction c pas possible

A fuir je viens de demander un rdv avec mon assistante sociale la dite secrétaire à été très désagréable elle m'a ni plus ni moins envoyé balader... bravo et sa se dis dans le social.. changer de métier vraiment.. je souhaitais simplement avoir un rdv avec mon A.S. madame franquine... je suis sur le c...