Maison des Solidarités de Blagnac

Expérience horrible et catastrophique

Le personnel est très accueillant, chaleureux et à l’écoute. Je m’y suis senti vraiment à mon aise. 🤗

Alors je pence que le pire Agent d'accueil c'est la mds de Blagnac qui le détient c'est absolument pas Normal de pas faire son travail correctement j'ai jamais vue pire je parle en particulier de l'agent d'accueil tipe maghrébin je comprends pas comment peut le laisser agir sans aucune conséquence et cela depuis un moment je me pose des questions

Ça fait presque 2 mois que j essaye d avoir un rdv sans résultat !!!on vous appelle, mais on m a jamais appelé Aujourd'hui je me présente à l acceuil , secrétaire très agréable qui me dit d attendre tout à coup un certain mohamed qui me dit que j ai pas rdv Ça sert à rien d attendre me prenait vraiment de haut ni bonjour ni rien ,j explique mon cas et je dit que la secrétaire m a dit de patienter il me répond de na pas tenir compte de ce qu elle m a dit Presque me faire renvoyer de la mds alors que je voulais juste un rdv

J'attends mon rdv de 13h30, une dame passe devant moi avec son enfant. Euh.. comment dire que c'est pas possible. On me dit que c'est "exceptionnel" sauf que ce n'est pas un argument valable pour moi mais un manque de respect. La mds réouvre a 13h30 je n'accepte pas ce manque de respect surtout que je suis arrivée 1h en avance. J'espère que cela ne se reproduira pas. On me dit de ne pas arriver en retard car c'est 10 mn par personne, ok pas de soucis. On me prend quand même en retard ?! C'est un manque de respect.

Super pmi le personnel est très accueillant, les puéricultrices ainsi que la pédiatre très gentilles et professionnelles. Le seul bémol cela fait 2 jours que j'essaie d'appeler la pmi pour un soucis concernant le tubertest que mon médecin traitant refuse de faire avant la vaccination et on me raccroche au nez ! Oui on me raccroche au nez puisque le téléphone sonne, il passe ensuite sur un message automatique qui me dit de patienter, ensuite la personne reprend l'appel mais ne dit pas allô et raccroche directement... Cela est vraiment dommage...

J'y suis allée pour une journée de formation le lieu est agréable le personnel aussi. En revanche et cela n'est pas de leur fautes, c'était pas évident de se garer

Parfais pour voir un pédiatre ou une auxiliaire de puériculture. Ainsi qu'une assistante sociale. Le personnel est très gentil. L'endroit est vaste et propre . C'est génial.