Maison des solidarités

Expérience catastrophique avec l’assistante sociale Mme FERNANDEZ MONICA. Contact téléphonique à ce jour… contradictoire et hautaine, elle ne voulait pas entendre ce que je lui expliquais. J’appelais pour une simple question… oui ou non tout simplement. Ça a été un non au départ puis un oui finalement (demande d’aide financière) elle me propose un rendez-vous pour le lendemain, je lui explique que je ne peux pas car je travaille ce jour là, elle me répond qu’elle se rend disponible pour moi ce jour là donc je peux bien me rendre disponible également… si je pouvais je l’aurais fait évidemment. Comportement odieux et j’en passe, j’aurais aimé sincèrement que la conversation soit enregistrée. J’entends bien que le métier ne doit pas être simple tous les jours, mais cette femme doit changer de comportement ou changer de métier tout simplement. Je vais informer la hiérarchie de mon expérience.

Personnel à l'écoute

Mal propre et méchant

Très bien, accueil sérieux.

Des conseillère à notre écoute.