Centre d'aide sociale · Marseille (13)
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Les Maisons Départementales de la Solidarité (MDS) sont des structures du Département des Bouches-du-Rhône qui visent à accompagner les personnes fragiles, prendre en charge les enfants en situation d'urgence sociale et médicale, veiller sur la santé des familles et favoriser le retour à l'emploi. Elles interviennent dans la prévention des difficultés individuelles et familiales ainsi que dans l'insertion des personnes en difficultés sociales.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Moi j'ai une bonne experience avec mds de lestaque il chaleureux toujours le sourire,il sont compétent, font leur métier avec le cœur rien à dire car moi c'était compliquer et mon bien aider je leur remercie à toute l'équipe
J’ai passé pour faire une aide pour acheter les matelas pour les enfants car j’ai trouvé une punaise de lit donc j’ai tout jeté la secrétaire elle m’a dit il faut acheter une poudre à carrefour 3€ mdrrrr j’ai fait une lettre à madame martine une semaine il mon appeler en urgence en plus c’est la première fois que j’ai demandé
Un grand merci pour l'accueille téléphonique de Aline la secrétaire et de Mr Bertrand et Nina pour leurs accompagnements à mes demandes administratifs.
Je ne m y suis pas encore rendu mais J ai eu une personne au téléphone vraiment très gentille et humaine qui m'a renseigné le mieux Qu elle pouvais Et je la remercie vraiment pour sa douceur sa gentillesse et ses explications elle a étais super rassurante Humainement sa fait du bien Un grand merci madame
Personnel très sympathique et compétent.
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Assistante sociale exécrable, vous prend de haut, aucune empathie et qui de plus est en retard. Si vous n'aimez pas votre profession changez la.
Franchement très très méchante femme al’ accueil changer de secrétaire en lui demande conseils et elle semble pas avoir de patience 🥵🥵🥵
Je met 1 étoile car je n’est pas le choix que d’en mettre une, ça aurait était de moi même j’aurais mis -5 étoile. J’ai était mal reçue par une assistante sociale de couleur black, très hautaine, tu t’adresse à elle elle te regarde pas , limite tu la dérange et visiblement je la deranger car elle ne voulais pas me recevoir à la MDS de l’estaque elle chercher à tout prix à m’envoyez ailleurs, alors que le pôle insertion Caf mon enregistrer ici. Aucune ampathie pour l’humain, super désagréable, manque de professionnalisme, et à plusieurs reprise je l’es entendu dire des grossièretés en mon égard du genre « je m’en b****** « la plus part des mauvais avis sur le site sont dédiée pour elle du coups, sans surprise !
Je me présente à l’accueil en détresse, la dame de l’accueil m’a rassuré et a fait un travail formidable en me donnant un rdv d’urgence car je me sentais très impuissante. J’ai pu avoir un rdv en deux semaines. L’agent de sécurité toujours souriant et très poli et Mr Bertrand mon assistant social très à l’écoute et fait tout pour résoudre au mieux les problèmes des gens. Des personnes très bienveillantes et de bons conseils
Rien de social, très mauvais accueil !!
Ils sont pas polie est agressive ils vous font rien du tout est quand vous réclamer vous droits ils vous la font à l'envers ils vont dir que vous étiez agressive en ver eux alors que c le contraire est je vois sur les avis des jeans je suis pas le premier est visiblement pas.le derrière dommage qu'il arrive ça en France
Il ne répond jamais c'est inadmissible aucun professionnalisme
Après 4 mois d'appel sans réponse je me suis déplacé ce matin Super accueil. Agent de sécurité très gentil Et les personnes a l'accueil Super gentil Je ne comprends pas trop les avis négatifs Alors allez y. Déplacé vous et faites votre propre avis
Mérite largement aucune étoiles ils ont un manque énormément de professionnalisme vraiment insupportable ceux qui ont des soucis mais vraiment des soucis on a rien mais énormément de profiteurs et la il y a quelqu'un juste inadmissible une énorme honte scandaleux 😡👎
Bonjour je suis choquée des avis que je lis sur cette mds , aujourd'hui 11h23 j'appelle me résignent à vos avis à n'avoir personne au téléphone, deuxième sonnerie grande surprise une dame très sympathique et patiente qui prend le temps de me renseigner avec gentillesse et douceur, vraiment ne vous fiez pas aux commentaires méchants se sont des personnes humaines confrontées quotidiennes à la misère de beaucoup , elles sont souvent en sous effectifs pour de nombreuses demandes , je leur souhaite beaucoup de courage
Impossible de les avoir au téléphone une assistante sociale inexistant un vrais fantôme je regrette vraiment la mds de la visite
Ne réponds jamais aux appels téléphoniques c'est vraiment inadmissible.
Plus jamais merci au revoir. Personnel froid, à la limite d’être hautain, pas bienveillant du tout. C’est quand même l’endroit où l’on ramène son bébé quand on est jeune maman un minimum de chaleur c’est pas demander la lune
S'il vous plait...peut quelqu'un me Répondre ???? On vient ici Juste pour signer l'insertion ???????? C'EST quoi le rôle de cette MDS? J'aurais aimée tombée sur une assistante sociale qui pourrait m'orienter...et essayerait de faire quelque chose pour moi et mon fils de 3 ans afin de nous aider avoir un logement digne dans un endroit calme...je sais que C'EST TRÈS compliqué de l'avoir vu le nombre de la demande..mais comme MÊME il y a des priorités....et surtout un PETIT effort..... Enfinnnnnn...
Ils ne répondent jamais , filtre les appels, l’administration quoi!
Franchement du n’importe quoi du n’importe quoi ces assistance sociaux a signaler partout sur les réseaux ils sont censée apporter leur aide mais non tout le contraire
Répondent rarement au téléphone .. AS jamais dispo et quand elle l est toujours en retard
Jamais ils répondent au téléphone soit disant en raison de forte demande 7jour sur 7 et 24h sur 24 .quand tu arrives sur les lieux elles son entrain de discuter pfff
Mds la plus pourrit qui répond jamais au téléphone c’est quoi c’est secrétaire de maintenant qui font pas leur djob je vais faire une lettre au directeur car là sava plus du tout
Le téléphone sonne une foi et sa raccroche. Honteux
Malgré des ouvertures légale et obligatoire décroche pas au téléphone pendant les ouvertures lance le téléphone décroché pour pas répondre aux gens qui sont discuter
Mds qui signifie Mal droit social !! Sa fait plus de 3 mois que j'appelle tout les jours, on me qu'on va me rappeler, que des promesses dans le vent. Je me suis déplacé avec mon handicap physique, je n'arrive pratiquement pas à marcher longtemps, on me dit que la responsable va me rappeler. Et quand j'appelle, soit elle est pas là, soit on me qu'elle va vous rappeler. Pour aider les gens à ne plus avancer dans leur vie,vous êtes très fort. Merci beaucoup
Est-ce normal l’accueille téléphonique ne répond jamais jamais jamais mais pas que ça en faite ça sonne même pas chez eux on gros on appel au vide A chaque fois je suis obliger de me déplacer pour avoir un minimum de renseignement !!!!! Vous trouvez ça normal ????
Téléphone tjr occupé 😔 alors qu'une fois jai fait l'essai d'appeler et jetait dans la.salle.d'attente . Et yavais deux secrétaire et au final sa sonne pas c'est dit : occupe soit disant trop.de monde au téléphone mais lol c'est pas vrai . Mds catastrophique. ET CERTAINES A.S devrais changer de métier clairement . Insultante et mauvaise . La.seul qui.est bien.c'est madame douce . Un amour de personne qui aime aider les plus démunis.
Mds cet bien pour signer contrat insertion sa était rapide et clair pour les autres services proposés je cet pas trop vu que l'on ne pouvait pas m'aider.
Le téléphone toujours occupé il répond jamais et il raccroche automatique même pas on peut laisser un message c'est nul mal organisé 😡
Attende très longue pas assez de personne et beaucoup trop de monde
Mme Douce a l'écoute et professionnel
Cest nulle il donne des rdv ils annulent le même jour de rdv il prévient même pas ca ce qui m'arrive je me suis déplacé pour rien il disait que ils sont m'appeler mais ce n'est pas vrai ils s'excusent même pas
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