J’ai passé pour faire une aide pour acheter les matelas pour les enfants car j’ai trouvé une punaise de lit donc j’ai tout jeté la secrétaire elle m’a dit il faut acheter une poudre à carrefour 3€ mdrrrr j’ai fait une lettre à madame martine une semaine il mon appeler en urgence en plus c’est la première fois que j’ai demandé
Maison départementale de la Solidarité - L'Estaque
Centre d'aide sociale · Marseille (13)
À propos de Maison départementale de la Solidarité - L'Estaque
Les Maisons Départementales de la Solidarité (MDS) sont des structures du Département des Bouches-du-Rhône qui visent à accompagner les personnes fragiles, prendre en charge les enfants en situation d'urgence sociale et médicale, veiller sur la santé des familles et favoriser le retour à l'emploi. Elles interviennent dans la prévention des difficultés individuelles et familiales ainsi que dans l'insertion des personnes en difficultés sociales.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
Un grand merci pour l'accueille téléphonique de Aline la secrétaire et de Mr Bertrand et Nina pour leurs accompagnements à mes demandes administratifs.
Je ne m y suis pas encore rendu mais J ai eu une personne au téléphone vraiment très gentille et humaine qui m'a renseigné le mieux Qu elle pouvais Et je la remercie vraiment pour sa douceur sa gentillesse et ses explications elle a étais super rassurante Humainement sa fait du bien Un grand merci madame
Si je pouvais mettre 0 je le ferai. Assistante sociale exécrable, vous prend de haut, aucune empathie et qui de plus est en retard. Si vous n'aimez pas votre profession changez la.
Franchement très très méchante femme al’ accueil changer de secrétaire en lui demande conseils et elle semble pas avoir de patience 🥵🥵🥵
Je met 1 étoile car je n’est pas le choix que d’en mettre une, ça aurait était de moi même j’aurais mis -5 étoile. J’ai était mal reçue par une assistante sociale de couleur black, très hautaine, tu t’adresse à elle elle te regarde pas , limite tu la dérange et visiblement je la deranger car elle ne voulais pas me recevoir à la MDS de l’estaque elle chercher à tout prix à m’envoyez ailleurs, alors que le pôle insertion Caf mon enregistrer ici. Aucune ampathie pour l’humain, super désagréable, manque de professionnalisme, et à plusieurs reprise je l’es entendu dire des grossièretés en mon égard du genre « je m’en b****** « la plus part des mauvais avis sur le site sont dédiée pour elle du coups, sans surprise !
Je me présente à l’accueil en détresse, la dame de l’accueil m’a rassuré et a fait un travail formidable en me donnant un rdv d’urgence car je me sentais très impuissante. J’ai pu avoir un rdv en deux semaines. L’agent de sécurité toujours souriant et très poli et Mr Bertrand mon assistant social très à l’écoute et fait tout pour résoudre au mieux les problèmes des gens. Des personnes très bienveillantes et de bons conseils
Ils sont pas polie est agressive ils vous font rien du tout est quand vous réclamer vous droits ils vous la font à l'envers ils vont dir que vous étiez agressive en ver eux alors que c le contraire est je vois sur les avis des jeans je suis pas le premier est visiblement pas.le derrière dommage qu'il arrive ça en France