Maison départementale de la solidarité de Méru

Je me suis rendue à la MDS afin d’obtenir un rendez-vous. Dès l’accueil, j’ai été confrontée à une dame très désagréable, peu à l’écoute et visiblement aigrie, qui m’a demandé d’exposer mes difficultés à voix haute, ce qui est totalement inacceptable. La confidentialité, pourtant essentielle dans ce type d’établissement, n’est absolument pas respectée. Malgré mon insistance et l’urgence de ma situation, elle a refusé catégoriquement de me donner un rendez-vous, en me répondant de manière condescendante : « mais vous ne comprenez rien à ce que je vous dis ». Je trouve ce comportement choquant, humiliant et indigne d’un service censé accompagner et soutenir. Une remise en question de l’accueil, du respect et de la confidentialité serait vraiment nécessaire.

Mon fils est suivi par la PMI depuis ses trois semaines. Un formidable accompagnement dans cette aventure qu'est la parentalité ! Merci à madame Vasseur pour sa patience, sa bienveillance et ses conseils.

Accueil parfait. Personnel très souriant

Très bien accueillie merci, les personnes sont aimables et très souriants.

Accueil catastrophique On est bien loin de la solidarité, les délais sont longs et le traitement des demandes est bidon.

Personnel toujours en arrêt on les appelle pour un rendez-vous oui mr la convocation va être envoyé sa fait plus d'un mois et toujours rien ces pas normal

Je met une étoile car obligé d'en mettre une, si l'on regarde le se site il y a plein de propositions pour aider les jeunes mais arrivées au rdv les réponses sont : nous ne pouvons pas vous aider à part vous envoyez au secours populaire donc service qui ne sert pas à grand chose et la personne qui m'a reçu pas du tout agréable limite je l'embêtait plutôt qu'autre chose

Personnel très désagréable et hautain. Je déconseille cette pmi.. Passez votre chemin c'est beaucoup mieux