Centre.contactL’accueil à la réception est inacceptable. On me renvoie systématiquement vers une assistante sociale, mais à l’accueil on m’explique ensuite qu’aucune aide n’est possible pour deux personnes en situation de handicap vivant au domicile. En février, j’avais pourtant une demande urgente et justifiée, car je m’occupe de deux personnes invalides à la maison. Il m’a été répondu qu’aucun déplacement à domicile n’était possible pour établir les documents, ce qui est extrêmement problématique. De plus, j’ai récemment pris un rendez-vous, et on me dit maintenant qu’aucun rendez-vous n’existe. Le manque de coordination, d’information claire et de prise en compte des situations humaines est choquant. Ce genre de réponse est inadmissible pour un service social censé aider les personnes les plus vulnérables.
Maison departementale de la solidarité
Centre social · Chinon (37)
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À propos de Maison departementale de la solidarité
La Maison Départementale de la Solidarité (MDS) est un service du Conseil Départemental d'Indre et Loire. Elle a pour objectif d'apporter une aide et un accompagnement social aux habitants du département. La MDS propose également une version itinérante, Mobibus, pour aller à la rencontre des citoyens.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (43)
J i suis bénévole et j i habite
Bon accueil, personne souriante. L'espace kiné en piscine est adapté aux personnes à mobilité réduite.
Personnel a l'écoute très bon service d'aide
Nul. Pas de revenus, mis à la porte de notre boulangerie pâtisserie pour liquidation judiciaire à partir d'aujourd'hui et il faut compter un mois donc comme personne nous aide et nous français nous allons coucher dans notre véhicule si nous avons rien d'ici un mois. Merci la France.
Très bon accueil. Je suis contente de mon rdv que j'ai eu. La personne a su répondre à mes questions.
Accueil tel qu'espéré quand on est dans une période difficile...
Je ne suis y allée que 2 fois mais j'ai toujours été bien reçu. Mon assistante sociale est compréhensive et à l'écoute. Le local est grand et propre. Seul l'attente est parfois très longue.
Super accueil. Toujours disponible pour les urgences