Maison Départementale de la Santé et de l'Insertion (MDSI)

Mon expérience avec ce service public de proximité m’a laissée perplexe. À première vue, cela semble bienveillant et efficace, mais il faut se montrer particulièrement vigilante. Derrière une façade engageante, certaines pratiques laissent à désirer. Les promesses annoncées ne se traduisent pas toujours par du positif, et il peut être difficile d’obtenir des réponses claires ou une transparence totale sur certaines choses. Je recommande à toutes d’être extrêmement prudente et de bien se renseigner avant de s’engager avec ce service. Prudence, prudence...🌚

Ce jour lors d'un appel téléphonique à 13h45, je me suis fais raccrocher au nez puisque je n'ai pas voulu repondre a une reponse impersonnelle qui etait hors sujet ....je rappel, la responsable de la mdsi prends le relais et se defends en me disant " monsieur ca arrive souvent que nous avons des problemes de connections ...ca raccorche comme ca" ...ok après avoir donne mon identité je me permets de demande a mon tour a qui ai-je le l honneur .......on me reponds en ces termes ..."monsieur je n ai pas le.droit de vous donner mon prenom ...????? Ok super ...mdsi fait preuve d aucunes patience et tolérances et ce permettent de poser des questions personnelles ...raccroche au nez se justifiant que c est la connections...et n a pas le droit de donner leurs prénom.. Rien ne vas plus ...sont ils censé nous aider de cette façon .nombreuses sont les fois ou cette mdsi manque de respects .toutes personnes a le droit au respect .

Les personnes a l'accueil son accueillant et souriante et d'une grande aide. Mon assistante sociale et à l'écoute elle ne me juge pas elle est d'une grande aide

Très bon accueil ! Pour tous les professionnels, il faut prendre un rendez-vous, soit à l'accueil, soit par téléphone ! Il y a beaucoup de monde, qui sollicite les professionnels que sans RDV ils ne pourront pas vous vous recevoir!

Je me suis présentée ce jour pour effectuer la pesée de mon bébé , Nous arrivons et sommes accueillies par une personne à l’accueil qui nous indique le chemin pour la pesée des enfants . Nous arrivons à l’endroit indiqué et là nous constatons que nous ne sommes pas les seules .. Au moins 6 mamans attendent leur tour avant nous .. pour une seule puéricultrice !! Au bout de 35 minutes d’attente la puéricultrice décide d’appeler en renfort une de ses collègues. La collègue en question arrive après 15 minutes ... Et là nous assistons à une scène jamais vu, elle décide de recevoir en premier une maman arrivée dans les dernières! Lorsque nous lui indiquons que ce n’est pas à son tour elle nous réponds qu’elle vient aider pour dédoubler l’attente, nous lui expliquons donc que oui elle vient pour aider mais que ce n’est pas le tour de cette maman! Malgré cela cette puéricultrice décide tout de même de la recevoir! C’est honteux de voir qu’au prétexte qu’une maman semble « pas très bien » elle soit reçue en premier avec son bébé . Après notre consultation nous croisons dehors d’autres mamans qui ont fini par quitter la pmi sans avoir fait peser leurs bébés !! C’est inadmissible. Toutefois je tiens à préciser que la puéricultrice qui nous a reçu a été très professionnelle et de bons conseils pour mon bébé.

Je conseille vivement tout personnes en situation de handicap. MDPH d'être simplement écoute, au sein de ces lieux, annuler tous les CCAS ou autre dérivés, eux semble avoir besoin de nous, mais les 200 euros tant attendu, serait pour nous une meilleure morphine.

Très bien ! Bon accueil , puéricultrice, docteur, psychologue gratuits ! L'ACCUEIL EST TRÈS CHALEUREUX ! Le personnel d'accueil est très compétent et nous dirige vers le service adapté ! LES SPÉCIALISTES et MÉDECIN ((pour ADULTES ) SONT TRÈS GENTILLES ET A L'ÉCOUTE ! LES Assistants social et Assistante sociale bien , bons conseils , mais comme partout en France, il n'y a pas beaucoup d""aides financières ! Ce n'est pas de leur faute ! En plus %maintenant il y a une antenne de la MDPH et CLIC (personnes âgées) très pratique ! Et très bon accueil ! J"espère que les POLITICIENS ne vont pas nous supprimer notre (Maison d'accueil) la MOSI avec la MDPH à proximité et le CLIC! Et que le personnel ne sera pas réduit , mais augmenté ! Nous les petits, les pauvres, tout ce qui nous permet de nous aider , on nous le su pime ! Ça Suffit ! Merci ,

Des professionnels très compétents. Pour ma part je vois deux professionnels d'une autre association et ont des permanences à la MDSI. Suivie depuis plusieurs années, j'en suis très contente.