Maison de Santé Porte de Lyon

Une fois l'appel téléphonique effectivement peu agréable pour la prise de rendez-vous passé, avec la sensation de déranger, ce ne fut que de bonnes surprises. Parking gratuit, locaux récents, accueil physique chaleureux, retard sur l'horaire du rendez-vous raisonnable pour une fin de journée, médecin sympathique, consultation courte et efficace. MERCI pour ce service qui évite de longues heures à passer aux urgences.

Bonne prise en charge par les médecins, rien à redire. La secrétaire par contre est speciale. Elle avait fait une petite erreur concernant un protocole pour des analyses et devant mon agacement (un soupir), elle réagit comme si je l'agressais, le tout devant d'autres patients. Pas terrible

Ecsecrable la secretaire plus expeditive tu ....... Vive le serceretariat et Faut changer de boulot la penitence vous iras a merveille et ca recrute tt l'annee.....

Une honte cette maison de santé plainte rn cours refus de soin malgré urgence déclaration mensongère. Faites attention à vous..il est inadmissibleet illégal d être traité ainsi.

On repassera pour l’amabilité déCONcertante de la secrétaire, et la CONdescendance de celle ci. Il faut changer de métier Madame, si vous en avait marre de parler, renseigner, guider des patients. Heureusement votre collègue est plus aimable en présentiel comme au téléphone et que les médecins le sont aussi.

Je mets 2 étoiles pour valoriser la fluidité de la prise de rdv et la rapidité de prise en charge. En revanche dans mon cas la prise en charge a été complètement inadaptée. Je m’y suis rendue dimanche pour un panaris légèrement collecté. Le généraliste qui m’a pris en charge a percé et incisé puis appuyé sur mon doigt pour faire sortir le pus (c’était très douloureux) et il m’a dit de continuer les pansements de désinfectant. Le lendemain l’abcès avait doublé. J’ai appelé SOS main qui m’ont dit de venir car un panaris collecté nécessite une opération chirurgicale. Ils m’ont dit que l’incision pratiquée par le médecin avait probablement accélérer l’infection. J’ai été opérée le mardi matin et l’abcès était déjà important. Si ce docteur m’avait envoyée directement à sos main comme il aurait du le faire au lieu d’inciser lui même j’aurais probablement une plaie moins importante aujourd’hui. Bref cela ne reflète évidemment pas le niveau global de prise en charge de la structure mais n’y allez pas pour un panaris.

Excellent Pôle de santé !!! N’hésitez pas, foncez !!!!! Nous y sommes allés un dimanche, veille de jour férié, toutes les conditions étaient pourtant réunies pour prendre en charge correctement notre fille de 6 ans. Nous n’avons absolument pas attendu, simplement respecté les horaires de rdv que nous avait donné la secrétaire médicale. La radio a été réalisée dès notre arrivée, puis le rdv avec le médecin dans la foulée. Notre fille a été prise en charge rapidement et avec efficacité. Bravo à l’équipe ! Et merci de nous avoir épargné des 6 heures d’attente aux urgences de l’hôpital public …. C’est un réel avantage pour nous patients, de vous avoir !

Je m'y suis rendue un dimanche. Il y avait un peu d attente mais pas de problème me concernant. Le docteur s'est excusé pour cela et la consultation s est très bien passée, elle a fait un check up et a pris son temps. Je recommande vivement!