Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP) La Cartoucherie

Vraiment du n'importe quoi je ne reviendrais plus, je suis venue pour mon fils qui est malade et qui fait que tousser et vomi à cause de sa toux , la docteur m'a dit que cliniquement tout aller bien et n'a même pas voulu lui donner de traitement, du Doliprane pour une toux ? J'ai du prendre un nouveau rendez-vous en ligne avec un autre docteur pour qu'on puisse soulager la toux de mon fils. Vraiment abusé.

Ce matin, ma grand-mère devait consulter un médecin dans la journée suite à un résultat médical. Son médecin traitant étant en arrêt maladie, elle a été orientée vers ce cabinet afin de pouvoir voir un praticien rapidement. Ne connaissant pas le fonctionnement, j’ai appelé à 10h50 pour obtenir des informations. La secrétaire m’a indiqué que les consultations se faisaient sans rendez-vous, à partir de 8h30 le matin et 13h30 l’après-midi, et m’a conseillé de venir vers 13h en cas d’affluence. Je me rends donc au cabinet à 13h avec ma grand-mère, qui était très algique. Une fois sur place, on nous annonce soudainement qu’il n’y a plus de place et qu’il aurait fallu venir plus tôt, ce qui est en totale contradiction avec les informations données par téléphone. De plus, le port du masque était obligatoire à l’intérieur, information qui ne m’avait jamais été communiquée. Cette situation est profondément décevante, d’autant plus au vu de l’état de santé de ma grand-mère. Le manque de professionnalisme et l’incompétence de la secrétaire, tant dans la transmission des informations que dans l’accueil, compliquent inutilement la prise en charge des patients.

Horaires et accueil à revoir. Confirmé par téléphone a 9h40 que je pouvais être reçu sans rendez-vous avant 10h30, j’arrive à 10h10, suis inscrit sur la liste… et après une longue attente d'environ 40 minutes, on m’écarte sans réelle explication. Le médecin est même sorti de son cabinet uniquement pour me demander de partir, avec une attitude désagréable. Pas sérieux du tout. A éviter.

je suis venue au cabinet il y à longtemps, après plusieurs mois d'errance médicale avec une infection qui ne passait pas, à bout de force j'ai demander de l'aide à un staff médical qui de plus de manquer de t'acte en disant au médecin "la dame parait désorientée" lui qui sort presque énerver "je suis trop occuper" et m'a envoyer balader. Pas un conseils, pas de prise en charges. j'aurais eu plus vite fais de me rendre aux urgences. En tous les cas vous ne me revenez plus dans votre cabinet.

Exceptionnel !!! j'ai hésité à appeler pour prendre rdv au vu des commentaires sur la secrétaire. Suite à deux annulations de rendez-vous (par des praticiens) je demande si un rdv est disponible rapidement pour aujourd'hui ou demain vu que j'ai un problème à l'œil depuis vendredi. La secrétaire m'a littéralement ris au nez. Sympa pour les patients et les personnes malade. Très professionnel et tout simplement minable.

La secrétaire est mal polie envers les patients quand elle parle,vraiment il faut revoir sinon ça m'a dessus ce matin et il faut la raisonné et si elle veut pas respecter les patients elle s'en alle et laisse à une autre secrétaire qui va respecter ses patients vraiment très déçu d'elle ce matin,ce pas forcé de rester on veux plus d'elle dans votre cabinet, etvon veut une secrétaire professionnelle. Merci

Docteur très agréable et professionnel, en revanche il faut revoir la personne au secrétariat. Même si c’était un lundi, il n’est pas possible de répondre au client de cette manière, cette dame est hautaine et irrespectueuse. Je recommande tout de même pour le service sans rdv qui est très pratique

Honteux, secrétaire complètement irrespectueuse, manque grandement de professionnalisme et devrait songer sérieusement à une reconversion professionnelle. Quelle genre de secrétaire raccroche au nez ? Un scandale qui touche grandement à l’image du cabinet. Je n’ai jamais été traité de cette façon.