Maison de Santé pluriprofessionnelle Axone Pézenas

Depuis que 3 médecins sont partis en retraite, dont Varea sans prévenir. Plus de secrétaire à l'accueil. C'est le bordel pour obtenir un rendez-vous. Avant j'arrivais a avoir rdv en 2 jours voir la journée même. Maintenant il faut compter plus d'une semaine. Rendez-vous uniquement sur Doctolib. Et donc si tu as fièvre ou autre, c'est direct urgence. Dommage que ce service de proximité avec autant de spécialistes et qui fonctionnait parfaitement et si réactif soit devenu une galère

Dr Smith et son secrétaire totalement nuls. Je trouve de difficulté à trouver le cabinet, et quand je arrive au secrétariat avec 4 mints de retard me dit que je peux pas passer que je suis en retard et normalement quatre minutes c’est pas de retard pour un rendez-vous médical parce que tout le temps c’est nous qui attend 20 et 30 minutes pour un rendez-vous

30 euros pour 3 minutes.. soit 10 euros la minute ! Pour me dire d'aller voir un spécialiste ? Vous êtes sûrs qu'il faut faire 8 années d'études pour ça ? Et encore, on a déjà payé pour l'université des médecins, la secu et on payera leur retraite... Non, Docteur Smith je ne suis pas venue chercher un "avis médical", je suis venir me faire soigner. Mais apparemment les médecins ne font plus ça...

Médecin et secrétaire pas agréable du tout 3 médecins du cabinet faut pas faire ce métiers ci on aime pas être en retard et laissez les gens en plan c’est certainement pas professionnel de partir à l’heure pile et nous laissez en plan et nous dire de dégager chez un autre médecin

J’aurais du regarder les avis avant de venir ! Pris RDV sur Doctolib, je ne connais pas le cabinet je ne trouve pas la porte du Docteur Smith donc j’appelle le secrétariat qui me guide. Des que j’arrive en haut on me dit que j’ai 3 mins de retard donc qu’on ne me prendra pas. 30 minutes de route pour se faire mettre à la porte de manière hautaine par la secrétaire qui ne veut rien savoir. Marrant quand on sait que je ne serais sûrement pas passé à l’heure comme dans tous les cabinets…

Actuellement encore dans le cabinet depuis 18h pour une consultation sans rdv, le docteur qui assure ces consultations est parti en me laissant en plan avec mes deux enfants sans me recevoir, c'est une autre patiente qui a vu le médecin partir qui m'a dit "il vous a clairement mais il a fait le tour pour pas vous prendre". Chapeau l'artiste ! Merci du coup au docteur Mateo qui prends sur son temps de me recevoir sans consultation

Je ne comprends pas certains commentaires. Le Dr GOFFIN ainsi que son assistante médicale ont été très bien. Très bonne écoute. Très bon accueil et de très bons conseils. Ne vous fiez pas aux commentaires🤢moi je suis très satisfaite👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😄😄😄😄😄

Je sors de ce cabinet choquée par l’attitude du Dr. Smith et de son secrétaire. À 22 ans, je viens consulter pour un problème sérieux, en situation de détresse, et je me retrouve face à une équipe froidement désagréable, hautaine et méprisante. J’ai pris le temps de tout faire correctement : j’ai envoyé mes documents à l’avance via Doctolib, j’ai été polie, calme, respectueuse… mais manifestement, ici, le respect ne fonctionne que dans un sens. Sur les murs, on trouve des affiches menaçantes expliquant qu’il faut être bienveillant avec le personnel médical — avec amendes et sanctions à la clé. Très bien. Mais est-ce que l’équipe médicale, elle, respecte ses patients ? Est-ce qu’on prend en compte la souffrance, la vulnérabilité, surtout quand on est jeune et qu’on vient en confiance ? La bienveillance n’est pas un luxe, c’est une base. Et ce n’est pas parce que vous avez fait 5, 10 ou 15 ans d’études que vous pouvez vous permettre de mépriser les gens qui viennent demander de l’aide. Ce genre de comportement est précisément la raison pour laquelle des jeunes, comme moi, redoutent d’aller chez le médecin. Parce qu’on a peur d’être jugés, rabaissés ou ignorés. Franchement, je n’ai jamais été aussi mal accueillie dans un cabinet. Aucune empathie. Aucune écoute. Aucun effort. Affligeant.