Maison de santé pluriprofessionnelle

Très mauvaise expérience. Nous nous sommes présentés avec notre enfant de presque 4 ans qui vomissait à répétition, inquiets de son état, nous nous sommes rendu à ce centre médicale et nous n’avons tout simplement pas été pris en charge. Ont nous a répondu ici c’est uniquement sur rdv alors que sur leur porte il est écris « sur rdv et urgence » c’est ce que j’ai rétorqué à la personne et la réponse fut lunaire il m’a dit oui mais nous nous programmons nos urgences. Je me demande bien comment ont peut programmer une urgence si quelqu’un sait comment anticiper ça j’aimerai bien l’astuce cela éviterai les problèmes. Après En tant que parents, se retrouver face à un refus de prise en charge alors que notre enfant est malade est très difficile à comprendre et particulièrement angoissant surtout avec une réponse comme celle cité plus haut et aussi le cabinet était vide de chez vide nous étions les seuls à 8h du matin et nous sommes repassés 1h30 après pour acheter des médicaments à la pharmacie à côté je suis passé à côté du cabinet et là aussi il était vide je trouve ça aberrant. Heureusement, nous avons finalement pu trouver une solution ailleurs chez nous, nous avons dû écourter nos vacances. Je regrette profondément ce manque d’écoute et d’humanité. J’espère que ce centre médical fera évoluer ses pratiques afin qu’aucune autre famille ne vive la même expérience.

Venu pour une blessure aux doigts d’un enfant , L’accueil a était très professionnel et pleins de bienveillance. Ça change des autres cabinets !!

Prise en charge rapide, professionnelle et pleine de douceur pour une urgence de brûlures importantes. Merci Docteur Yann Avril et son assistant stagiaire.

Suivi Lefebvre Yves Kinésithérapeute suite arthrodèse. Super 👍 très cool gentil . Et surtout très bon kiné .👌

Encore et tjr un problème de secrétariat. Hautaine et ne rappelle jamais! Même pas certaine qu elle transmette les messages au toubib finalement. N écoute rien, ne sait pas communiquer et se prend pr je n sais qui, parle mal aux gens. Si vs rappelez, on vous envoie c…! Elle doit penser qu elle est seule à avoir une vie! puis il faut prévoir 10j à l avance que vs serez malade! Même qd vs êtes patient ds ce cabinet depuis des années.. Le pire c est qd c est pr un tout-petit. Inadmissible ! Aucun professionnalisme ! Allez ailleurs si vs le pouvez!

La secrétaire à l'accueil téléphonique est très désagréable et fait sciemment en sorte que vous n'ayez pas envie de rappeler. Cette attitude est regrettable et les responsables de la Maison de Santé de l'Etoile devraient en tirer les conséquences ! Consternant...

Quelle honte de parler aux patients qui souhaitent prendre un RDV sur ce ton et avec ces propos odieux ou l'on me traite de menteuse quand j'explique que L'ARS nous oriente sur ce centre de santé en cas d'indisponibilité de son medecin traitant. Politesse, respect en empathie me semble être les qualités nécessaires à une secretaire medicale...changez de metier madame.

Quel dommage que le minimum soit une étoile si il était possible de n'en mettre aucune je le ferais. "Service" à la tête du client (propos fondés), et que dire du secrétariat... Changement de médecin traitant de ce pas.

5 minutes montre en main alors que je venais pour la première fois. Je venais pourtant pour mon coeur, une cote fêlée et une tache sur la peau. Il m'a fait 3 ordonnances pour un dermato, un cardiologue et un pneumologue. Lamentable.