Maison de Santé du Guiers

Bonjour j'ai pas l'habitude de laisser des commentaires comme celui-ci mais je trouves que la secrétaire que j'ai eu au téléphone ce matin ne laisse pas parler les patients c'est la moindre des choses on ne coupe pas la parole c'est la politesse et il y a bien-sûr une façon de répondre au patients aussi même si vous n'êtes pas au courant du problème de santé du client. Franchement il serait judicieux de changé votre façon de communiquer avec les patients car c'est vraiment désagréable d'avoir cette secrétaire au bout du fil et on le sens que vous en avez ral le bol ou autre mais ça me donne plus envie de prendre rendez-vous téléphonique avec vous. Et le sourire aussi est en option trop fermé c'est extrêmement froid. Je le conçois qu'il y est des patients aussi mal élevé mais c'est pas normal de parler comme ça au personne qui vous demande un simple rendez-vous et en essayant d'expliquer pourquoi je prends ce rendez-vous ne couper pas la parole et soyez plus aimable svp. Sinon les médecins sont au top du top je vous les recommande bravo à vous. Je suis très en colère. Il va falloir vraiment régler ce problème avec cette secrétaire. J'ai vraiment pas aimé cette façon de parler. Bonne journée à vous.

j'avais rdv le 28/02/2026 a 8:48. 2 Heures d'attente jamais appelé. je suis parti.

Lundi 16 février, j’ai téléphoné à 9h58, la secrétaire s’est montrée très désagréable, m’a raccroché au nez.. je suis choquée de son comportement, du jamais vue.

C’est horrible tous les lundis matin, le cabinet est occupé non-stop impossible d’avoir la secrétaire qui visiblement répond quand elle a envie, ça devient insupportable vont-ils changer de secrétaire!!!!!! 😡

Une étoile c'est déjà de trop !! Secrétaire ultra désagréable, non empathique, renvoie chier les patients, parle mal, raccroche au nez et j'en passe.... Ont a un médecin traitant mais jamais possible d'avoir un rendez-vous avec le médecin, toujours un remplaçant ou un confrère. Pour un rendez-vous en urgence (gastro, douleur survenue au dernier moment ou autre ) Impossible d'avoir un rendez-vous rapidement. Rendez-vous en urgence trois semaines après.... ou alors réponse de la secrétaire "fallait prévoir votre rendez-vous en avance" . Alors désolée mais je ne prévois pas d'avoir une gastro ou de me tordre la cheville.... À quoi sert d'avoir un médecin traitant dans ce cas-là.....

Médecins au top RAS coté personnel(s) Par contre un gros problème existe , quelque soit l'operateur téléphonique 5 g on n en parle même pas !!! celui -ci ne passe pas et en plus aucune connexion WIFI pour les clients alors que la fibre est déployée ou changer d operateur !!! On est en 2025 ! fini le papier , alors oui, mais mettez une connexion correcte wifi pour 40 euros pour tout le bâtiment cela ne va pas ruiner votre salaire !!!! lorsque que l on doit récupérer certains documents sur les différents sites médicaux . ex Cardioparc , Mon espace santé , Analyses sanguines ..... etc Ce n est pas toujours le cas, mais les médecins n'ont pas toujours reçus les résultats Il est très facile de regarder directement sur les sites via un smartphone lorsque que la connexion est bonne Une prise de RDV en ligne serait pas mal car il est impossible d avoir la secrétaire le de téléphone est décrocher la majeur partie du temps Obliger de se déplacer pour un RDV Un réel effort doit être fait de ce coté la .

j'avais un rendez vous ce jour à 08h45, la secrétaire, peu aimable, m'a répondu qu'il n'y avait aucun rendez vous à mon nom . Je lui ai confirmé que j'avais bien rendez vous avec le post it qui m'avait été remis . Mais elle n'a rien voulu savoir . Donc impossible de voir mon médecin traitant . Il faut déjà un temps fou pour avoir un rendez vous . Heureusement que l'autre secétaire est très aimable . Je n'en veux pas au cabinet mais à cette secrétaire qui ne se met pas du tout à la place du patient .

Inadmissible !!! La secrétaire ne répond JAMAIS, même le lundi matin a 8h. Ça sonne dans le vide ou occupé toute la matinée... Et en prime très désagréable au téléphone lorsqu'elle daigne répondre !!! Je peux comprendre qu'elle soit déborder mais ils ont qu'à trouver une autre solution pour prendre des rdz en urgence . C'est INADMISSIBLE !!!!