Maison de Santé de Vern-sur-Seiche

Appeler pendant 3 jours pour un rendez-vous le vendredi chaque jour on me dit de rappelez le lendemain. Secrétaire qui manque totalement de respect et raccroche au nez des patient et je vois que tout les avis sont pareil. Il serait temps d’agir non ?

Rien à dire sur les médecins ou autre, par contre le secrétariat...impossible de les avoir au téléphone. C'est quand même incroyable, à se demander si elle ne mute pas l'appel pour être tranquille. 30min quand j'attends au total pour seulement demander un potentiel arrêt de travail puisque je suis malade comme un chien. Et au bout de 5min le téléphone raccroche.

Il y a quelques jours, j’ai vécu une très mauvaise expérience lors d’un rendez-vous avec le remplaçant du docteur Houvenou. Le docteur Va kou Francois À mon sens, il est rare de rencontrer un professionnel de santé au comportement aussi déplacé — et le terme est faible au regard de ce que j’ai vécu. J’ai adressé un signalement à l’Ordre des médecins, et l’on m’a conseillé de déposer plainte auprès du procureur de la République. La situation est très grave, et ma conscience m’oblige à informer les personnes susceptibles d’être amenées à le consulter. Je pense ne pas être la seule à avoir connu ce type de situation avec lui ; j’espère donc que ce témoignage contribuera, pour d’autres comme pour moi, à renforcer la crédibilité de nos plaintes.

Pas de remarque particulière concernant l'accueil mais pas eu le droit à un "au-revoir/bonne journée". Attendre plus de 40min pour rien car le médecin n'a visiblement pas la liste de ses patients puisque c'est le 1er qui se lève qui prend le rdv sans savoir les créneaux réservés par chacun. Je suis reparti sans ma consultation et j'irai volontiers voir ailleurs quand je vois la qualité des commentaires à propos de cet établissement.

À moins que la secrétaire soit médecin je ne vois pas d'où elle se permet de poser des questions qui ne la regarde pas et de répondre avec une froideur tellement déstabilisante... Si j'appelle pour un rdv ce n'est pas parce que je m'ennuie et que j'ai envie de me faire rembarrer Dommage que le secrétariat ternisse la qualité du travail et la gentillesse des médecins

Plusieurs personnes me conseillent le Dr Greco pour m'aider à faire face à un mal être assez critique.Elle à l'air très bien. Cependant la secrétaire m'a juste rejeté au téléphone. "Vous n'êtes pas un de ses patients " " vous habitez un peu loin, non?" "Votre médecin traitant ne peut rien pour vous?" "C'est pas comme ça que ça marche" "Vous n'êtes pas tout seul vous savez " "Envoyez un message et on verra si il mérite une prise en charge " "Il y a 90 personnes avant vous donc ne vous attendez à rien " Et le fameux "vous êtes sûr que vous allez si mal?" Pour quelqu'un qui a vécu sa vie à faire semblant d'aller bien pour ne gêner personne, je ne sais pas si je dois être fier de moi-même d'être socialement adapté ou bien juste résigné à continuer à disfonctionner seul puisque "ne méritant pas dattention." Bref cette secrétaire est hautement problématique. Cet appel qui devait être un pas vers une demande d'aide en temps de crise s'est transformé en double claque dans la gueule. Visiblement je ne suis pas là seule personne à m'en plaindre donc, quelqu'un peut-il agir ? PS: plusieurs semaines plus tard, et après avoir rédigé le mail demandé, et patienté... rien. PS2 : non je ne vais pas mieux

La secrétaire devrait penser à une reconversion professionnelle.. Car si peu d'amabilité quand on travaille dans le médical est affligeant. On arrive souriant et on repart énervé.. sympa ! Je mets 2 étoiles pour le médecin mais malheureusement l'accueil est fait par la secrétaire...

Établissement à fuir ! Venu accompagné, une patiente en tant qu'ambulancier, la secrétaire refuse de prendre notre numéro pour le retour, car ses mains sont prises par sa tasse de café. Le docteur Isabelle RIVIER n'est pas mieux, le bon de transport étant incorrect, je lui ai demandé de la rectifier en expliquant calmement la situation. En retour, j'ai reçu un échange désagréable au plus au point, un manque de respect et d'empathie, ma également pris de haut ("Ne m'appelez pas madame, appeler moi Docteur."). N'exerce absolument pas dans l'intérêt de ces patients, ne prends pas en compte ces difficultés de motricité.