Maison de Santé Aups

Très bon accueil ( Carole) très patiente aussi Je remercie le Dr Loreau …

Très bien au point de vue soins. Mais attention lorsque vous vous présentez au secrétariat ! Veuillez prononcer le nom du médecin que vous voulez rencontrer correctement car si l’intonation diffère de celle attendue, on ne vous comprendra pas.

Nous avons demandé aux différentes secrétaires de la maison de santé d'Aups de faire une demande d'ordonnance auprès de notre médecin traitant le 12 janvier 2026. A ce jour, après plusieurs relances (Nous nous sommes déplacés à chaque fois) Absolument rien n'a été fait. Pourtant il s'agit juste d'une ordonnance pour des semelles et des bas de contention, rien de dangereux pour la santé, mais apparemment elles n'en ont rien à faire et après relance ce jour 23 janvier, elles n'ont pas l'intention de quoique ce soit. On ne vous dit pas notre colère, frustration, impuissance, les mots manquent. Que faut il faire pour que ces personnes fassent simplement leur travail. Avec les anciennes secrétaires, on n'avait pas à réclamer x fois. C'était fait immédiatement et pourtant, elles avaient la même charge de travail.

Je n'ai rien a redire sur les médecins qui font leur boulot correctement, ici ils sont très pro. Ma note ne concerne pas les pros mais la gestion de la maison de santé: La maison de santé ouvre à 8h (en théorie) mais même en arrivant 20 minutes avant que le cabinet soit ouvert, il y a déjà 4/5/6/7 personnes installées en salle d'attente !!!! Pourquoi ? Parce que ces gens arrivent super tôt et profitent du passage de la femme de ménage ou des professionnels qui passent par la porte en bas pour se faufiler et monter s'installer en salle d'attente alors qu'il n'y a même pas le secrétariat d'ouvert. C'est honteux !!! Arrêtez de leur ouvrir la porte !!!! Il est a peine 8h que vous avez déjà entre 2h30 et 3h d'attente alors que vous êtes arrivé 2eme, c'est pas normal ! L'ouverture est à 8h, bah c'est 8h ! Ça pénalise les gens qui viennent aux horaires indiqués ! Sans compter ceux qui passent devant les autres sans raison, c'est pas cool et respectueux pour les gens qui attendent leur tour ! Désolée mais ce n'est plus possible...

Souvent les avis que nous laissons sur Google sont soient très bons, soient très mauvais... Celui ci ne dérogera pas à la règle ... Il sera très mauvais...Je ne donnerai pas d'avis sur la qualité des soins médicaux qui peuvent être prodigués par l'équipe soignante en place, ils sont sûrement très bien mais je n'ai pas eu la possibilité d'y avoir accès... N'étant pas de la région, j'ai cherché à 2 reprises à avoir droit à une consultation de médecine générale. La première en spontané, la deuxième après avoir été orientée par la secrétaire me disant " consultation libre demain matin à partir de 8h". Le lendemain j'arrive dans la matinée et là, je reçois une nouvelle fois une réponse négative me disant demain matin à partir de 8h... Je réagis donc " encore, mais je suis venue hier déjà..." Bref je ne vais pas retranscrire l'échange, ça n'a pas grand intérêt mais je réussi quand même à percevoir un espoir car la secrétaire me dit qu'elle va quand même demander au médecin s'il peut ajouter un dernier patient... Celui-ci sort de sa consultation pour venir chercher un nouveau patient, je croise donc les doigts...Et là, la réponse a tellement été nette, glaciale que j'en suis restée pétrifiée quelques secondes... Un " non" tellement sec, sans un regard, sans aucune espèce de diplomatie qui ne coûte pas grand chose à part un regard et quelques mots de plus " ah ben non désolé mais là vraiment je ne peux pas mais revenez demain à la première heure si vraiment ça ne va pas mieux"... Bref, personne ne vous demande POURQUOI vous êtes là... Alors non je ne fais pas du tourisme alternatif et je ne m'amuse pas à visiter les maisons de santé pour le plaisir... Je suis allée à la pharmacie qui m'a gentiment aidée et je croise les doigts pour que ça passe. J'espère juste que les personnes qui vivent sur place sont considérées avec un peu plus d'humanité et de diplomatie...

Ce centre de santé a tout à revoir. La secrétaire ne doit pas aimer son métier pour être aussi odieuse et antipathique. Sans parler de Dr V un personnage froid et antipathique également. Je vous déconseille ce centre de santé !

Experience absolument détestable auprès de la doctoresse Mme. Viaud Visiblement le manque d'empathie dont elle fait preuve, lui apporte un sentiment de jouissance et ce déséquilibre porte un nom! Attention à ne pas la consulter en état de vulnérabilité.

Cette maison médicale pluridisciplinaire est un atout et une chance incroyable pour notre territoire, lorsque tant d’autres sont victimes de la désertification médicale, et imposent à leurs habitants de longs déplacements pour l’accès aux soins ! Qui plus est, l’accueil, l’écoute et les soins qui y sont prodigués sont d’une qualité rare, à l’heure où de plus en plus de médecins, notamment en ville, semblent avoir perdu tout sens de l’éthique et de la déontologie. A ce titre, je tiens particulièrement à remercier le Docteur Cuvelle, notre médecin de famille depuis plus de 30 ans pour son service et son engagement exemplaires envers ses patients !