Maison de santé

Je n'ai pas compris!! Habitante depuis peu dans la région, j'ai juste demandé un renseignement sur une ordonnance,une des deux secrétaires qui ne semblaient pas débordées, avec une amabilité au dessous de zéro, m'a pris pour une imbécile, et a finalement donné un renseignement sur un post it, par contre la personne du laboratoire très pro et aimable,

Rdv avec le docteur madame DU PONT qui explique bien les choses,médecin très agréable et à l'écoute malgré du retard,il faut être patient en tant que patient 😉

Je trouve que c’est inadmissible, j’ai ma fille qui a essayé d’appeler pour avoir un rendez-vous avec la remplaçante de Monsieur Boishardy ce médecin ne prend pas de nouveaux clients, alors qu’elle était client déjà avant avec le docteur Boishardy Même si elle ne va pas souvent au médecin je trouve ça inadmissible Sachant qu’en plus elle a une douleur et qu’elle peut pas s’asseoir, et on lui dit d’aller voir ailleurs, alors qu’on peut pas avoir de rendez-vous ailleurs . par contre ceux qui vont tous les quatre matins eux ils ont le droit des rendez-vous

A chaque fois que l'on appelle pour prendre un rendez-vous, la réponse de la secrétaire est la même : "ça ne va pas être possible, je n'ai que 2 médecins sur 7 aujourd'hui ". Que font les autres ??? Désolée mais l'on ne peut pas prévoir d'être malade ! Même dans le cas d'un nourisson, ils ne font pas d'effort, car aujourd'hui c'est pour mon bébé de 6 mois. Ils ne faut pas être surpris que les urgences des hôpitaux soient débordées !

Catastrophique, Secrétaires injoignables et quand elles le sont, une ou deux sont franchement désagréables, faut changer de métier mesdames, même si vous n'avez pas de rendez-vous à proposer, soyez aimables svp. Les patients qui téléphonent en urgence ne peuvent plus être soignés, pour les traitements à renouveler il faut prendre rdv 4 à 6 mois en avance...bref c'est catastrophique pour se faire soigner même si les médecins sont très biens dans ce cabinet. Autrefois le médecin de famille travaillait tôt le matin et tard le soir, aujourd'hui c'est impossible pour x raisons qui sont valables, vie de famille du médecin...c'est bien dommage. Bon courage aux malades.

Plus que déçue du comportement de cet établissement ! Quelle surprise d’apprendre que depuis que notre médecin traitant est parti, la remplaçante vire la moitié de la clientèle ! Ne pas pouvoir suivre le rythme du médecin précédent c’est une chose, que nous pouvons tous comprendre ! Mais nous dire que nous ne faisons plus parti du portefeuille clients parce que depuis l’arrivée de la nouvelle médecin, nous n’avons pas eu besoin de consultation, c’est clairement abusé ! Il aurait fallu prendre rdv uniquement pour dire bonjour, payer une consultation et faire fonctionner la secu dans le vent. Inadmissible ! La moindre des choses est de prévenir les clients au préalable qu’une sélection sera faite pour revenir à un quota normal ! Très mauvaise communication et peu de respect ! N’oubliez pas qu’un portefeuille client bouge toujours ! Décès, déménagement… et en plus, on nous demande des clés USB et quand ils n’ont pas le peu de matériel nécessaire pour prendre en charge le port, ils nous envoie en racheter ! Un adaptateur ne vous coûte strictement rien; c’est quand même le minimum ! Honte à vous ! Sans parler de ceux qui sont toujours resté fidèle à votre cabinet depuis 15-20 ans, que vous dégagez sans aucun remord…

Triste époque que nous vivons ! Après bientôt 50 ans que je suis patient à la maison médicale j'ai eu la désagréable surprise d'apprendre suite à une demande de rendez-vous que je n'avais plus de médecin car ce dernier à pris sa retraite et sa remplaçante ne prend pas la totalité de ses patients et aucun autre médecin ne peut me suivre La secrétaire m'a carrément dit d'aller voir ailleurs avec un rictus très désagréable et non professionnel Son comportement est inapproprié dans l'accueil médical

Bravo aux secrétaires, qui, pour mon expérience, jonglent très bien avec les agendas des différents médecins. Deux fois qu'on me rappellent pour des créneaux qui se libèrent dans la journée. Évidemment les nourissons semblent prioritaires. Elles ne sont pas responsables de la "pénurie" de médecins.