Maintenance Immobilière Ouest SARL

Un grand MERCI à l'equipe MIO pour leur intervention au sein de mon établissement. un travail de réfection de peinture parfaitement exécuté avec soin et précision. Je n'hésiterai pas à faire appel dès que j'ai un projet de rénovation ou de maintenance. Une entreprise que je recommande vivement pour son écoute, sa réactivité et ses tarifs très raisonnables.

Avis très positif pour l’entreprise MIO en général mais avec mention spéciale pour leur technicien ce jour suite la prise en charge particulièrement rapide et efficace d’une fuite d’eau impactant non seulement notre appartement mais aussi toute la copropriété, ce qui a probablement chamboulé son planning initial… Nous recommandons cette entreprise, à qui nous avons déjà fait appel plusieurs fois, pour le sérieux, la rapidité d’intervention et également pour l’amabilité et le professionnalisme de chacun des interlocuteurs, techniciens comme administratifs.

Un travail impeccable ! Le carrelage de ma salle de bain est parfaitement posé, avec des joints d’une finition nickel. Mention spéciale à la partie commerciale : des conseils justes, sans jamais pousser à la consommation, ce qui devient rare !

Je fais appelle à MIO pour une réparation de volet. L'équipe a bien compris mon souhait de réparer les volets et ne pas les changer. Le technicien en charge de l'opération à pratiquement réussi à remettre tous mes volets en route. Je recommande cette entreprise Benoît

Excellente expérience avec MIO ! Une équipe réactive et sérieuse. Avec mon compagnon nous avons fait rénover notre appartement. Le résultat est parfait, nous vous recommandons cette entreprise !

J’ai fait appel à Maintenance Immobilière de l’Ouest (MIO) pour des travaux de rénovation (peinture, sols et petites réparations). L’équipe a été très professionnelle du début à la fin : ponctuelle, à l’écoute, et le chantier a été rendu propre et dans les délais. Mention spéciale au suivi de chantier et à la réactivité du gérant, toujours disponible pour répondre aux questions. Je recommande vivement cette entreprise sérieuse et efficace !

Je tiens d’abord à souligner le professionnalisme et la gentillesse du technicien qui est venu réparer ma fenêtre : une personne vraiment agréable, polie, consciencieuse et qui a très bien travaillé. Rien à redire sur l’intervention en elle-même. En revanche, tout le reste de l’expérience avec l’entreprise a été extrêmement décevant. On m’avait promis une réparation sous deux semaines, mais cela a finalement pris près de trois mois. La dame au téléphone, bien que courtoise, n’a jamais rappelé comme elle l’avait promis, m’obligeant à relancer chaque semaine pour obtenir des nouvelles. Lorsque le verre de ma fenêtre est enfin arrivé, je n’ai pas été contactée — heureusement que j’ai encore une fois pris l’initiative d’appeler. Le pire a été le comportement du responsable qui m’a rappelée ensuite : il m’a tenu des propos très déplacés et menaçants, me disant clairement que ma réparation « ne valait pas la peine » car elle ne coûtait que 120 €, contrairement à d’autres à 6 000 €, et que je n’étais donc pas une priorité. Il m’a également dit que j’étais « jeune » et que je devais « rester à ma place ». Lorsque j’ai évoqué l’idée d’un litige après des mois d’attente, il a littéralement perdu son calme, allant jusqu’à me menacer de ne pas me rendre la fenêtre ou de me livrer une réparation défectueuse. En résumé : un technicien irréprochable, mais une gestion de dossier catastrophique et une attitude inacceptable de la part de la direction. Entreprise à fuir pour son manque total de respect et de professionnalisme, malgré le bon travail de l’ouvrier. MISE À JOUR SUITE À LA RÉPONSE : Quel manque d’honnête (pas étonnant ) de votre part ! votre collègue a avoué avoir oublié de m’appeler suite à la réception de mon vitrage. vous mentionnez mon courrier pour une somme de « 120€ », ce qui rejoint une nouvelle fois mon avis ; ce n’est peut-être rien pour vous, mais étant étudiante, l’argent ne coule pas à flots et cette somme est conséquente pour moi. Mais bon, j’avais bien compris que la qualité du service client vous importait peu. Vous mentionnez mon courrier de litige envoyé « après la fixation du rendez-vous, »ce qui est faux, car il a été envoyé avant, ce qui est logique… D’ailleurs, j’avais oublié de mentionner dans mon avis que j’ai dû vivre avec ma fenêtre de studio cassée pendant près de trois mois, alors qu’à la suite du devis établi début septembre, la personne venue ne m’a même pas proposé de solution pratique (style carton) pour patienter. Je comprends que l’argent vous motive, puisque vous ne vous en cachez même pas publiquement. Néanmoins, vous devriez revoir vos façons de traiter les clients: je ne suis pas la première et ne serait pas la dernière à vous menacer de litige suite à la mauvaise gestion de vos dossiers. Ce qui explique d’ailleurs pourquoi vous vous êtes si mal comporté au téléphone…

Un grand merci à Jeremy pour Son travail et sa relation client, un ouvrier au top qui écoute le client Il a passé 15 jours à notre domicile et a fait en sorte de rendre le chantier dans les temps. Un grand merci à lui et merci à ses deux collègues qui sont venus lui donner un coup de main pendant deux jours si j’étais Son patron, je ferai en sorte de le garder avec ce qu’ils méritent . Je recommande l’entreprise avec cette personne à la tête de votre chantier qualité et professionnalisme assuré ++++++++++++++