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CENTRE DE LOISIRS

Loisi'sambre

Centre de loisirs · Maubeuge (59)

3,5 672 avis Fermé
Loisi'sambre — Centre de loisirs

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Itinéraire Site web

À propos de Loisi'sambre

Loisi'sambre est un complexe multi-activités indoor situé à Maubeuge, proposant une large gamme de loisirs pour tous les âges. Il offre des espaces dédiés au bowling, karting, laser game, billards, jeux d'arcade, ainsi qu'une aire de jeux pour les enfants, Loisi'Kids.

Complexe multi-activités indoorKarting indoor (circuit de 3600 m²)Laser Game (500 m²)Bowling (24 pistes)Espace de jeux pour enfants (Loisi'Kids, 1200 m²) BowlingKartingLaser GameLoisi'KidsBillardsJeux d'arcadeRestaurantBarOrganisation d'anniversaires pour enfantsOrganisation de séminaires d'entreprise et d'événements pour collectivités

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 18:00 – 22:00
Mercredi 14:00 – 22:00
Jeudi 18:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 14:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 01:00 · 14:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 13:00 – 21:00

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Avis clients (672)

3,5
672 avis
5★265
4★155
3★67
2★42
1★143
C
Chloé Douilliez

Je suis déçu, plusieurs fois que je viens avec mon fils de 3ans… Il y’a un espace pour enfant dédier au -4ans hors il a des enfant de 7-8ans qui y vont et ne font pas attention au petit. Les grands font des piles de cube, monte en hauteur est saute dans le bac à balles cela est très dangereux !!! Il devrait y avoir beaucoup plus de surveillance dans cette zone !!!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre fidélité lors de vos venues avec votre fils. Nous sommes désolés que l’expérience dans l’espace des -4 ans ne vous ait pas pleinement satisfait. Cet espace est normalement dédié aux plus petits afin de garantir leur sécurité, mais il peut arriver, lors de fortes affluences liées notamment aux conditions météo ou aux périodes de forte fréquentation, que la gestion et la surveillance soient plus difficiles à maintenir en continu. Nous faisons au mieux avec l’équipe présente pour réguler les espaces et rappeler les règles, mais nous prenons bien en compte votre remarque et allons renforcer notre vigilance sur ce point. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre organisation au quotidien.
S
Sophie Lemerre

Mes enfants ont participé à un anniversaire. Prévu initialement de 14h à 17h, à 15h45 on m’appelait pour me dire que c’était fini… Même chose pour Loisi kids, l’agent de sécurité est assez « agressif ». Je comprends qu’il soit interdit de ramener des goûters de l’extérieur, malheureusement ils ne sont pas adaptés à tous… (allergie et intolérance alimentaire) donc un motif MÉDICAL. L’agent s’en est pris de manière virulente à une maman, parce que son enfant était intolérante au lactose et autres allergies alimentaires, dans une structure pour enfant. Peut être revoir la posture professionnelle…

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre venue dans notre établissement. Toutefois, à la lecture de votre commentaire, il nous semble nécessaire de rectifier plusieurs inexactitudes concernant notre fonctionnement. Notre établissement ne communique jamais d’heure de fin de prestation pour les anniversaires. Notre organisation est volontairement flexible : seule l’heure de l’activité est fixe pour des raisons organisationnelles. À titre d’exemple, pour une session de Laser Game programmée à 15h, la table d’anniversaire est mise à disposition dès 14h, et le goûter est servi à l’heure choisie par le parent organisateur. Par conséquent, si une heure précise de fin vous a été communiquée, celle-ci relève exclusivement de l’organisation du parent responsable et ne dépend en aucun cas de notre établissement. Concernant les consommations, nous proposons différents produits adaptés aux spécificités alimentaires (sans gluten, sans lactose, sans arachides, etc.). La liste des allergènes est consultable à l’accueil du centre, et nous nous adaptons bien entendu aux impératifs médicaux de nos clients. Lorsque ces besoins sont signalés lors d’une réservation d’anniversaire, nous préparons des goûters spécifiquement adaptés. Par ailleurs, conformément au règlement intérieur de notre établissement, et comme il est d'usage dans la restauration pour des raisons de sécurité alimentaire et d'hygiène, l’introduction de nourriture extérieure est interdite. Notre agent de sécurité a pour mission de faire respecter le règlement intérieur affiché dès l'entrée du parc. Dans le cas cité, notre agent a simplement appliqué ce règlement en constatant la présence de produits standards (sodas et biscuits classiques) ne relevant pas d'une nécessité médicale spécifique. Nous regrettons la frustration ressentie et restons convaincus qu’un échange de vive voix sur place aurait permis de dissiper ces malentendus immédiatement. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous sommes toujours ouverts au dialogue pour trouver les solutions les plus adaptées. Cordialement, La Direction.
l
luluche chabot

Un complexe qui manqué a Maubeuge mais qui malheureusement est en train de se dégradé. On réserve le kart en ligne et le lazer game pr être tranquille mais il faut quand même passer par la caisse ( ou c'est tjrs la queue) et retard du kart de plus de 20 mns on ne sait pas pourquoi.et surtout pourquoi dire d venir 30 mns avant..nous avons dû attendre mais on été frigorifié . Les toilettes sont sales . Pr moi pas assez de jeux d arcades qui permettrait de faire passer le temps plus vite. Le personnel heureusement est sympa mais débordé tables pas débarrassées . Les casiers pr les affaires perso sont casi tous défoncé les portes cassées ....quel dommage

M
Marina Wallemme

Habitués au loiskid, nous sommes venus avec nos enfant ce samedi et il faisait très froid... Ce n'est pas la première fois que nous avions froid, même les enfants qui sont actifs ont froid... Résultat, tout le monde en est ressorti avec un bon rhume... Ce serait bien de reteouver la qualité du départ...

A
Antoine Chartier

Je suis venue pour faire une partie de bowling et, malgré le fait que je disposais d’une partie gratuite, j’ai quand même dû payer. La vendeuse était désagréable et nous parlait mal. De plus, les chaussures sont obligatoires et ils demandent une caution qu’ils ne remboursent pas. Enfin, le parquet du bowling n’était pas de bonne qualité, ce que je trouve inadmissible étant donné que nous payons tout de même un certain prix.

B
Buyle Lysa

La Malboden Tattoo Convention a organisé un repas et une soirée bowling pour ses bénévoles au Loisir Sambre de Maubeuge, et nous avons été ravis de cette initiative ! Le personnel était exceptionnel, toujours souriant et aux petits soins, créant une ambiance chaleureuse et conviviale. Le repas était délicieux, avec des plats savoureux qui ont parfaitement complété cette soirée. Ce fut un moment agréable, où nous avons pu nous détendre et profiter de l'excellent service dans une excellente ambiance. Un grand merci à toute l'équipe du personnel pour cette belle organisation.

C
Christophe Bricout

Lieu de loisirs que nous avons choisir d'offrir pour l'anniversaire de notre fils avec quelques de ses amis. Ils ont fait du laser game...ils sont sortis.. "en nage" avec le visage rougi.. topissimme. Ensuite bowling avec entre 2.. gâteau d'anniversaire. Les enfants se sont amusés toute l'après-midi avec aussi les jeux d'arcade. Ils sont motivés pour revenir et tester le karting la prochaine fois. Le lieu est propre et convivial avec un personnel prévenant et attentif. Le seul petit bémol à mon sens et le bruit des quilles et boule de bowling repris dans les hauts parleurs.. Ça fait mal aux oreilles.. le bruit est trop fort pour moi. Ce lieu manqué dans notre secteur. Nos jeunes se sont bien amusés et c'est le principal. Bonne continuation

M
Marie-Laure Menus

Nous avons passé une bonne soirée. Nous nous sommes régalés c'était super bon 👌 certe nous avons attendu un moment mais il y avait du monde et pas assez de personnel. Le gérant a fait un geste commercial, c'est vraiment super gentil. En tout cas je reviendrais c'est certain.