Loisi'sambre

Super parc! Mais moins dessus que le personnel ne surveille pas suffisamment le parc côté bébé il y a des affiches écrit en gros que c’est de 0 a 4 ans ( photos à l’appui) saufs que les grand y vont alors que c’est interdit et que le personnel ne dit rien ( je n’en veut pas à la dame qui était là ce jour car elle était toute seule pour un grand parc et ne peut pas gérer les entrées + le bar et faire la police en même temps) choses que t’en qu’il y aurai pas d’amélioration pour le côté bébé pour leur sécurité je ne viendrai plus avec mes enfants de 6 ans, 5 ans et 9 mois. Merci de bien vouloir faire quelque chose. Cordialement.

Une soirée qui devait être un moment de fête pour célébrer l'obtention du baccalauréat de deux membres de notre famille s'est transformée en un véritable cauchemar à cause de l'incompétence et du manque de professionnalisme de l'équipe du karting. Nous avions réservé une session de karting pour 6 personnes ainsi qu'une partie de bowling pour 2 personnes. À notre arrivée vers 21h30 (pour une fermeture à 22h), on nous confirme que nous pouvons encore rouler. Une fois équipés, nous découvrons qu'un groupe de 3 personnes est ajouté à notre session. Nous demandons simplement à faire deux départs afin d'éviter d'être 9 sur la piste. Refus catégorique, sous prétexte que cela finirait trop tard. Nous comprenons donc que l'objectif était surtout de fermer le plus vite possible, au détriment de la sécurité. Avant même le départ, les trois jeunes annoncent à voix haute qu'ils sont là pour "faire des dérapages". Un membre de notre famille leur répond calmement que le but n'est pas de se rentrer dedans. Malgré cet avertissement, absolument rien n'est fait par le personnel. À peine deux minutes après le départ, une adolescente de 16 ans de notre groupe est violemment percutée de plein fouet. Sous la violence du choc, sa tête part brutalement en arrière, elle entend un craquement et se met immédiatement à hurler de douleur. Malgré cela, la course n'est pas arrêtée. Le personnel laisse les autres continuer à rouler pendant plusieurs minutes, alors que la jeune fille est blessée sur la piste. Elle ne sera finalement évacuée qu'au bout d'environ huit minutes. Le plus choquant est que les trois individus continuent pendant ce temps à foncer volontairement dans les autres karts, sans qu'aucune mesure ne soit prise. À quoi sert d'avoir des systèmes permettant de ralentir ou d'arrêter les karts si personne ne les utilise lorsque la sécurité des clients est clairement menacée ? La prise en charge de la victime a été tout aussi scandaleuse. Face à un choc important au niveau des cervicales, nous nous attendions à une intervention sérieuse. Au lieu de cela, c'est un membre de notre famille qui a dû s'occuper d'elle. Voir un établissement accueillir du public tout en étant incapable de gérer correctement un accident est profondément inquiétant. Nous sommes écœurés par cette gestion. À aucun moment nous n'avons eu le sentiment que la sécurité des clients était la priorité. Nous avons surtout eu l'impression que le personnel voulait terminer sa soirée au plus vite, quitte à faire prendre des risques totalement évitables à ses clients. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement et nous déconseillons vivement ce karting à toute personne qui pense que la sécurité doit passer avant la rentabilité ou l'envie de fermer quelques minutes plus tôt.

Une superbe soirée passez dans ce lieu exeptionnel ! Mention spécial à Monsieur Hugo ainsi que Corentin pour leurs accueil, leurs convivialité et leurs professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés !

Nous avons eu l’habitude de venir avec un groupe d’amis, mais nous sommes passés hier soir et nous nous sommes rendu compte aujourd’hui qu’il y avait une offre étudiante hier soir et sommes déçus que le personnel nous a encaissé sans nous prévenir de cette offre mis en place pour des jeunes comme nous. Nous avons quand même fais un booling et un karting, c’est vachement bête de ne pas être prévenu, l’offre ne sert donc à rien…

Je suis déçu, plusieurs fois que je viens avec mon fils de 3ans… Il y’a un espace pour enfant dédier au -4ans hors il a des enfant de 7-8ans qui y vont et ne font pas attention au petit. Les grands font des piles de cube, monte en hauteur est saute dans le bac à balles cela est très dangereux !!! Il devrait y avoir beaucoup plus de surveillance dans cette zone !!!

Mes enfants ont participé à un anniversaire. Prévu initialement de 14h à 17h, à 15h45 on m’appelait pour me dire que c’était fini… Même chose pour Loisi kids, l’agent de sécurité est assez « agressif ». Je comprends qu’il soit interdit de ramener des goûters de l’extérieur, malheureusement ils ne sont pas adaptés à tous… (allergie et intolérance alimentaire) donc un motif MÉDICAL. L’agent s’en est pris de manière virulente à une maman, parce que son enfant était intolérante au lactose et autres allergies alimentaires, dans une structure pour enfant. Peut être revoir la posture professionnelle…

Un complexe qui manqué a Maubeuge mais qui malheureusement est en train de se dégradé. On réserve le kart en ligne et le lazer game pr être tranquille mais il faut quand même passer par la caisse ( ou c'est tjrs la queue) et retard du kart de plus de 20 mns on ne sait pas pourquoi.et surtout pourquoi dire d venir 30 mns avant..nous avons dû attendre mais on été frigorifié . Les toilettes sont sales . Pr moi pas assez de jeux d arcades qui permettrait de faire passer le temps plus vite. Le personnel heureusement est sympa mais débordé tables pas débarrassées . Les casiers pr les affaires perso sont casi tous défoncé les portes cassées ....quel dommage

Habitués au loiskid, nous sommes venus avec nos enfant ce samedi et il faisait très froid... Ce n'est pas la première fois que nous avions froid, même les enfants qui sont actifs ont froid... Résultat, tout le monde en est ressorti avec un bon rhume... Ce serait bien de reteouver la qualité du départ...

Je suis venue pour faire une partie de bowling et, malgré le fait que je disposais d’une partie gratuite, j’ai quand même dû payer. La vendeuse était désagréable et nous parlait mal. De plus, les chaussures sont obligatoires et ils demandent une caution qu’ils ne remboursent pas. Enfin, le parquet du bowling n’était pas de bonne qualité, ce que je trouve inadmissible étant donné que nous payons tout de même un certain prix.

La Malboden Tattoo Convention a organisé un repas et une soirée bowling pour ses bénévoles au Loisir Sambre de Maubeuge, et nous avons été ravis de cette initiative ! Le personnel était exceptionnel, toujours souriant et aux petits soins, créant une ambiance chaleureuse et conviviale. Le repas était délicieux, avec des plats savoureux qui ont parfaitement complété cette soirée. Ce fut un moment agréable, où nous avons pu nous détendre et profiter de l'excellent service dans une excellente ambiance. Un grand merci à toute l'équipe du personnel pour cette belle organisation.