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CENTRE COMMERCIAL

Lillenium

Centre commercial · Lille (59)

4,0 5623 avis Google Fermé
Lillenium — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de Lillenium

Lillenium est un centre commercial situé à Lille Sud proposant plus de 90 boutiques sur 3 niveaux, allant de la mode à la restauration, en passant par la santé et les loisirs. Vous y trouverez également un pôle santé avec divers professionnels médicaux.

ModeRestaurationSantéBeautéLoisirsPrêt-à-porter Programme de fidélitéCarte CadeauNewsletterPôle santé (dentistes, ophtalmologues, centre d'audition)Pôle loisirs (jeux d'arcades, escape games, cité des enfants)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (5623)

Avis Google
4,0
5623 avis
5★2718
4★1495
3★676
2★318
1★416
A
An Senouci Google

Le centre commercial est bien, j y vais souvent pour faire mes courses à action et leclerc mais j'ai vu tellement de boutiques fermer... En plus ça manque de magasin connu comme bershka zara sephora nocibe.... L'été il fait chaud dans ce centre commercial et l'hiver il fait horriblement froid heureusement que les boutiques disposent de clim et de chauffage...

C
Chloé d Google

Je suis venue ce Mercredi 22 Juillet au Leclerc du centre commercial. En repartant du parking j’ai malencontreusement eu un petit accident et ma voiture été complètement bloquée.. Je tiens à remercier toute l’équipe de sécurité et de maintenance du centre commercial qui a fait preuve d’une grande patience et a tout donner pour sortir ma voiture sans l’abîmer plus qu’elle ne l’été déjà. Ils m’ont tous rassurée avec sourire et humour. Une équipe avec une ambiance au top qui m’a redonné le sourire alors que j’étais très inquiète. De plus, le centre commercial est toujours propre, le personnel est accueillant. Je reviendrai sans hésiter…mais plutôt à pied😅

Réponse du professionnel : Bonjour Chloé, Un grand merci pour votre magnifique retour ! 😊 Nous sommes désolés pour cette mésaventure, mais nous sommes ravis que nos équipes de sécurité et de maintenance aient pu vous accompagner dans ce moment stressant. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, ils leur feront très plaisir. Merci également pour vos mots concernant la propreté du centre et l'accueil de nos équipes. C'est une belle récompense pour le travail réalisé chaque jour afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos visiteurs. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt... et cette fois, nous espérons que votre visite se terminera sans encombre ! 😉 À bientôt,
S
Suloche La Loche Google

Le parking devrait être gratuit pour ceux qui débourse plus de 50€, vos horodateurs ne sont même pas à l’heure entre celui de l’entré et celui où on mets nos tickets. Il y a 19 minutes d’écart, c’est énorme !!! J’ai appelé le i de l’horodateur pour dire que je n’étais pas d’accord de payer un dépassement d’horaire que n’ai même pas fait, le monsieur m’a répondu au bout de 7 appels pour me dire "c’est le prix, c’est marqué" avec une voix énervé comme-ci je l’avais dérangé et il m’a raccroché au nez. J’ai supposé que c’était l’agent de sécu du parking au niveau des barrières, je sais pas trop ce qu’il sécurise vu qu’il avait l’air bien plus intéressé à regarder son téléphone que de faire son boulot. J’avoue que ça ne me donne pas envie de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite s'est terminée de cette manière. Nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons faire vérifier le bon fonctionnement et la synchronisation des horodateurs, ainsi que les conditions dans lesquelles votre appel à l'interphone a été pris en charge. Le professionnalisme et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nos équipes, et nous regrettons que vous n'ayez pas eu ce sentiment. Pour information, Lillenium propose 1h30 de stationnement offerte dès le premier achat dans le centre. Il est également possible de bénéficier de 3 heures de parking offertes en adhérant gratuitement au programme de fidélité via l'application Lillenium. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
S
Sandrine Mncx Google

Bonjour ,l'entrée parking au tournant ou l'on doit prendre le ticket entrant ya une mini barrière en fer et j'ai toujours peur de defoncer mon côté droit bas de caisse a cause d'elle ,elle ne sert a rien car personne ne peut passer la sauf un piéton. Pourriez vous l'enlevez svp ? Quand je viens c'est souvent l'appareil gauche qui est ouvert la ou se trouve cette mini barrière . Je ne doit pas être la seule personne qui a peur pour sa voiture . En plus je dois y retourner cette aprèm bref Bonne journée .

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre remarque. Nous comprenons tout à fait votre inquiétude concernant cette barrière située à l'entrée du parking, et nous sommes désolés qu'elle vous occasionne du stress à chaque visite. Votre signalement a été transmis à nos équipes techniques afin qu'elles puissent étudier la situation et vérifier si un aménagement est possible, tout en garantissant la sécurité des usagers du parking. Nous vous remercions pour votre vigilance et espérons que votre passage cet après-midi se déroulera dans les meilleures conditions. Au plaisir de vous accueillir à Lillenium,
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Z La Google

0/5 - Un centre commercial soit disant "eco conçu, comme une rue". Je dirais très mal conçu où il fait plus chaud et plus froid que la rue selon la saison: un four en été et un congélateur en hiver Résultat : galerie commerciale vide, beaucoup d'emplacements à louer et les boutiques présentes on les retrouve ailleurs dans un environnement beaucoup plus agréable A peine rentré on a qu'une envie: en sortir. Si le but était de concurrencer Euralille c'est vraiment râté Je ne comprends pas comment des architectes ont pu concevoir un tel bâtiment. Ils ont voulu un centre commercial sans chauffage et sans clim.....ils ont un centre commercial sans client, même le samedi, et très peu de boutiques Je ne reviendrai pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas répondu à vos attentes. Le dôme de Lillenium a été conçu pour privilégier la lumière naturelle et offrir une expérience proche d'une rue couverte. Lors des épisodes de fortes chaleurs ou de grand froid, les espaces de circulation peuvent effectivement entraîner un ressenti différent de celui des boutiques. En revanche, l'ensemble des commerces, des restaurants et des espaces de loisirs sont climatisés ou chauffés afin d'assurer le confort de leurs clients. Concernant l'offre commerciale, nous poursuivons nos efforts pour accueillir de nouvelles enseignes et enrichir l'expérience proposée à nos visiteurs. Nous regrettons que votre passage vous ait laissé cette impression et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir les évolutions du centre.
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Lancel Xavier Google

C'est creepy à mort et on y crève soit de chaud, soit de froid. Y a jamais personne mais pourtant y a toujours plein de trucs qui marchent pas. J'y vais que pour le labo d optique puis je me barre en cpurrant.

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience à Lillenium ne réponde pas à vos attentes. Lors des épisodes de fortes chaleurs ou de grand froid, le dôme peut effectivement influencer la température ressentie dans les espaces de circulation. En revanche, les boutiques, les restaurants ainsi que les espaces de loisirs sont climatisés ou chauffés afin d'assurer le confort de leurs clients. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les équipements du centre. Nos équipes techniques interviennent quotidiennement afin d'assurer leur bon fonctionnement et d'améliorer l'expérience de nos visiteurs. Nous sommes néanmoins heureux que vous puissiez trouver à Lillenium le service d'optique que vous recherchez et espérons avoir l'occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.
F
Fabien Rodinger Google

Beau centre commercial, parking facile d'accès avec de nombreuses places accessibles, galerie agréable et lumineuse. En revanche les arbres "crevés" a l'étage c'est de la déco? ou alors personne ne sait les arroser? Cela rends l'expérience triste...

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur le centre, sa galerie et son parking. Concernant les arbres, il ne s'agit effectivement pas d'un choix décoratif. Certains ont malheureusement souffert et vont être remplacés progressivement afin de redonner à ces espaces toute leur qualité paysagère. Merci d'avoir pris le temps de nous le signaler. Vos remarques nous sont précieuses pour continuer à améliorer l'expérience de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Lillenium !
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D B Google

Expérience profondément déshumanisante aujourd’hui à Lillenium. Après 7 heures de travail harassant à marcher, chargé de plus de 20 kg de matériel, je traverse le centre pour simplement couper au plus court et rentrer. Mon chien, Mèg, est tenue, calme, muselière dans le sac si nécessaire. On me laisse entrer : aucun panneau visible dans l’axe d’arrivée. Après 50 mètres, un vigile m’arrête : “les chiens sont interdits”. Je lui fais remarquer que les petits chiens dans les bras passent sans problème. Réponse : “oui, mais ce sont des petits chiens”. Je propose de porter Mèg. Il accepte. Puis une oreillette lui ordonne finalement de me faire sortir. On m’oblige à refaire 50 mètres en arrière, épuisé, chargé, alors qu’une sortie se trouvait juste devant moi. Refus catégorique de me laisser sortir par l’accès logique. Ce n’est pas un règlement : c’est une mécanique froide, incohérente et humiliante. Interdire tous les chiens dans un centre non alimentaire, tout en tolérant les “petits chiens de bras”, c’est une discrimination assumée. Et si vous tenez tant à cette règle, placez un vigile à l’entrée et affichez-la clairement, au lieu de laisser les gens entrer pour les humilier ensuite. Je ne demande rien. Vous avez été inhumains. J’espère seulement que vous mesurerez ce que ce type de règlement produit : l’image d’un lieu qui préfère l’arbitraire et la déshumanisation à la diversité et au simple bon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour, Seuls les chiens guides ou les petits chiens tenus à bras sont autorisés. L'affichage chien interdit est sur chaque porte d'entrée du centre.
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Habiba OSB Google

Un centre que je trouve bien mes plaisirs quand je le visite. Seule bémol il manque un magasin de Primark . J'espère qu'un jour ouvriront un. Ceux qui sont d'accord avec moi laisse un pousse. On fera le vote.

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 belles étoiles ! Bon shopping à Lillenium :)
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Karine Cherigui Google

J'aime beaucoup ce centre commercial super facile d'accès par Métro,où l'on trouve Smallicieux, un grand terrain de jeu abrité, qui propose pour un tarif abordable de nombreuses activités pour les enfants, jeux d'eaux, bibliothèque etc mais également des Escape game sur différents thèmes, Harry Potter pour nous ce jour, le Café Colombus est super cosy et le serveur est incroyablement gentil Seul petit bémol, en temps hivernal, ne laissez pas la doudoune sans la voiture ou à la maison, l'endroit n'est pas super bien isolé Bref si vous voulez passer un agréable moment avec les enfants, that 's the place to be !

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 belles étoiles ! Nous sommes navrés que la température à l'intérieur du centre vous a gêné. Pour votre information, Lillenium est un centre commercial eco-conçu comme une rue couverte. C'est-à-dire, qu'il vit au rythme des saisons et sans climatisation ni chauffage. La Direction de centre est à la recherche de solution pour améliorer le confort thermique. Bonne journée et à bientôt !
D
DOUMAM KIZRUO Google

J’ai vécu à Lillenium une expérience shopping alliant plaisir, confort et modernité😊😊, propre et agréable, avec un large choix de boutiques et magasins(New Yorker, H&M, Action, Normal, E.Leclerc,...) ainsi que de nombreux restaurants. Un Grand choix de boutiques, a savoir : E.Leclerc : parfait pour faire mes courses ou profiter des bonnes affaires. Action : Des petits trésors à prix très attractifs, New Yorker : des vêtements tendance à des prix abordables, avec un large choix pour hommes et femme, H&M : des collections variées pour toutes les saisons et un très bon rapport qualité-prix. Et la Restauration adaptée à tous les goûts. L’ambiance est conviviale et la visite est fluide, ce qui rend le shopping très plaisant. Je recommande sans hésiter😊😊

Réponse du professionnel : Merci pour ces 5 belles étoiles ! Bon shopping à Lillenium :)
N
Nathalie Verstraete Google

J’habite la ville à côté donc très pratique! Le parkings 3 heures tres bien pour faire les courses ça m’ embêter de payer le parking ou courir pour faire les courses pour ne pas le payer . Magasin très propre et lumineux .

M
Mohammed Tita Google

Espace moderne et bien aménagé. Plusieurs franchises existent sur le lieu. Bien situé, accessible et bien desservi par les moyens de transport publics. Pas de problème pour le stationnement et oas beaucoup de monde au cours de la semaine. Des restaurants et des fast-food sont disponibles.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre sympathique avis !
J
Julien Pistone Google

Enseignes intéressantes, beaucoup d'animations proposées lors de Noël. Parking toujours vide, très peu de fréquentation. Le magasin se doit d'être considéré comme étant à l'extérieur car non climatisé et "ouvert" donc il fait très froid dans le centre l'hiver et c'est irrespirable l'été. Cependant les boutiques ont tendance à être climatisées

Réponse du professionnel : Merci Julien pour votre commentaire !
F
Frédéric Szczepanski Google

Tout c'est bien passé avec une exception près qui s'occupe des plantes vertes des étages supérieurs, ils ont jamais été arrosés celle-ci sont où complètement mortes où sur le point de l'être cela fait vraiment négliger surtout avec cet immense toit qui recouvre toute cette galerie marchande et personne qui a eu l'idée de mettre des puits d'eau pour pouvoir récupérer toute cette eau qui est tombée l'année passée. Où alors il y a une autre solution mettre des arbres et arbustes en plastique comme au rez-de-chaussée cela vous reviendra moins cher et aucun entretien.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les plantes, c'est quelque chose sur lequel nous sommes en train de plancher ! Vos suggestions sont très pertinentes et elles font effectivement partie des solutions envisagées. Nous tenons à créer un espace agréable pour tous nos visiteurs, et vos retours nous aident à nous améliorer ! Merci encore pour votre message et au plaisir de vous revoir à Lillenium. 😊

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