Il est difficile de trouver les mots après ce que nous avons vécu, mais il me semblait important de remercier toute l’équipe d’Amélie Loutre. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une immense bienveillance, beaucoup de douceur et un profond respect. Dans l’une des périodes les plus douloureuses de notre vie, chacun d’entre vous a su nous accompagner, nous écouter, nous soutenir et prendre soin de notre maman avec une humanité qui nous a profondément touchés. Ma mère ne pouvait pas être dans un meilleur endroit pour ses derniers jours. Elle a été entourée de professionnels d’une gentillesse exceptionnelle, attentifs à son confort, à sa dignité, mais aussi à celui de toute notre famille. Vous ne soignez pas seulement les patients : vous accompagnez également leurs proches dans cette épreuve si difficile, avec une présence, une écoute et une compassion qui font toute la différence. Au nom de toute notre famille, et en celui de ma maman, merci. Merci pour votre dévouement, votre patience, votre empathie et tout l’amour que vous mettez dans votre métier. Nous ne vous oublierons jamais. Si, malheureusement, l’un de vos proches se retrouve un jour dans cette situation, je recommande ce centre les yeux fermés. Vous y trouverez une équipe extraordinaire, profondément humaine, qui fait son métier avec le cœur. Avec toute notre gratitude.
Les Soins Palliatifs
Centre de soins palliatifs · Bruay-la-Buissière (62)
À propos de Les Soins Palliatifs
Les Soins Palliatifs est un établissement de la catégorie « Centre de soins palliatifs » situé à Bruay-la-Buissière (62700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (39)
Je tiens a remercier sincèrement toute l'équipe des soins palliatifs Ma maman y a été accompagné pendant deux semaines, jusqu'à son dernier souffle. Nous avons trouvé une équipe d'une grande bienveillance a l'écoute, et profondément respectueuse vous avez su entourer ma maman avec douceur et dignité, et soutenir notre famille avec beaucoup de compassion Merci pour votre présence et l'attention que vous lui avez apporté jusqu'au bout merci d'avoir accompagné ma famille dans cette dure épreuve merci a eux je recommande très vivement cette établissement.
Merci du fond du cœur pour votre bienveillance, votre gentillesse réconfortante, tant envers le patient que sa famille. Dans les moments douloureux vécus durant le dernier séjour de notre proche, vous avez réchauffer nos cœurs. La famille de Mr Decroix Patrice.
Quelle bienveillance de l’ensemble du personnel. Maman a été entourée et la famille également jusqu’au bout. Nous avons passé des moments inoubliables grâce à vous. Merci pour tout.
Mon mari est accueilli là bas en séjour de repis. Rien a dire de négatif. Tout se passe pour le mieux. Personnel au top très à l’écoute des malades et des familles. Mille merci à eux .
Je remercie l’unité des soins palliatifs, tout le personnel qui a été d’une aide exceptionnelle pour accompagner ma maman. Un centre très accueillant et professionnel.
Ma maman est décédée au bout de 3 semaines de soins au centre après un dur combat contre le cancer. L'équipe a été merveilleuse avec elle, toujours aux petits soins et très présente auprès de ma maman. Ma famille et moi n'avons pas assez de mots pour leur dire merci. Pascaline
Un service comme je ne l'avais encore jamais vu, des médecins, des infirmiers, des aides soignants, aux femmes de chambre formidable de gentillesse, à l'écoute du patient et de sa famille à n'importe quelle heure de la journée ou de la nuit. L'ensemble du site est bien situé dans un cadre verdoyant, des chambres spacieuses, ça ressemble à tout sauf un mouroir comme j'ai pu lire dans certains commentaires. Nous tenions à remercier chaleureusement toute l'équipe qui a accompagné notre maman dans ses derniers jours, ces hommes et femmes ont un grand coeur.
Je souhaite vous faire part de ma gratitude ainsi que de celle des membres de ma famille quant aux soins donnés à ma sœur. En effet, Cathy m’a toujours fait l’éloge de votre engagement humain tant sur les soins apportés que sur votre compassion et présence. Moi-même, j’ai constaté lors de mes visites, votre disponibilité non seulement envers ma sœur mais également envers moi-même et les membres de ma famille. J’ai apprécié que vous preniez le temps de nous accueillir pas de gentilles paroles et la précaution à nous écouter et réagir très rapidement à nos demandes. Du fond du cœur Merci à vous tous.
L’unité de soins Amélie Loutre est installée dans un cadre verdoyant, les chambres sont spacieuses, toutes peuvent accueillir un accompagnant , certaines bénéficient d’un accès sur la terrasse arborée. Le personnel est compétent , disponible et à l’écoute du patient mais aussi des familles. L’équipe pluridisciplinaire est soucieuse de dispenser des soins de qualité, avec humanité et empathie. La présence d’une psychologue, d’une socio-esthéticienne et de bénévoles est un vrai plus. Merci à toute l’équipe.
Très déçue de cet établissement. D après une expérience personnelle pour mon papa je peux vous dire que je ne recommande pas du tout cet endroit. "Un vrai mourroir". Le Personnel devrait revoir la façon de s adresser au patient et à son entourage. Aucune gestuelle de soutien. Mon papa avait interdiction de boire car risque de fausse route et pb de déglutition et nous l avons surpris avec une canette de coca dans la main alors que celui ci et hémiplégique et ne peux pas attraper de boisson car nous les mettons loin de sa vue. Les soins ne sont pas fait régulièrement parfois 3h ou 4h sans passage en chambre. Aucun soins pour un meilleur confort avons dû sans cesse réclamer les choses pour le bien être de mon papa. Lorsque le personnel nous répond qu'ils ne feront rien de plus car la "finalité sera la même" je trouve ça honteux et irrespectueux. Car mon papa etait encore conscient et communiquant avec nous et non douloureux . Et malgré cela rien n à été mis en place pour lui la bas . De ce fait nous Avons décider de reprendre mon papa à domicile domicile avec une prise en charge HAD (qui s est très bien deroulee car une équipe vraiment sérieuse) Mon papa a du être de nouveau hospitaliser et a été admis au soins palliatifs à l hôpital de Lens. L équipe est très à l écoute, très douce envers mon papa en gestuelle et en parole, soins et passage réguliers en chambre, équipe attentionnée++ auprès des proches. Traitement + oxygeme mis en place pour les soins de confort. Vraiment une énorme différence avec Amelie loutre de Bruay pour laquelle je déconseille vivement ! A lens l établissement est ancien mais l équipe est très professionnelle.
Très déçue de ce centre. Mon papa y a séjourné une quinzaine de jours. Nous avions des difficultés à avoir des informations fiables. Ma maman n'a pas eu le soutien attendu et le comble notre père présentait des signes de négligence des soins. Nous sommes très loin des recommandations de l'HAS pour l'accompagnement de la personne en fin de vie et de ses proches. Jamais on nous a demandé si nous avions besoin de qq chose.
Je tiens à remercier toute l'équipe de ce centre qui a soutenu ma mère jusqu'au dernier moment. Avec bienveillance, de patience et d'écoute elle a pu être présente et faire le relais avec ses filles qui ne pouvaient être là. Grâce à eux je sais qu'elle est partie sereinement.