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CENTRE DE BIEN-ÊTRE

Les Bains du Rocher - Spa thermal, institut de beauté & salle de sport

Centre de bien-être · Cauterets (65)

4,3 2420 avis Google Ouvert
Les Bains du Rocher - Spa thermal, institut de beauté & salle de sport — Centre de bien-être

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À propos de Les Bains du Rocher - Spa thermal, institut de beauté & salle de sport

Les Bains du Rocher est un centre thermoludique situé à Cauterets, dans les Hautes-Pyrénées. Il propose un spa thermal, un institut de beauté et un espace fitness pour la remise en forme. L'établissement offre également des bons plans et des cadeaux.

Spa ThermalInstitut de beautéEspace fitnessBoutiqueBons plans et cadeaux

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30

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Avis clients (2420)

Avis Google
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Romain Nolet Google

Les Bains du rocher à Cauterets est un lieu qui est tout simplement parfait sur tout que ce soit pour le SPA sans oublier bien entendu les massages auquel on en ressort apaisé et serein. Un grand merci aux personnels dont l'accueil est très agréable ainsi que pour celles et ceux qui font les massages cela fait vraiment plaisir. Je recommande à 100% ce lieu qui fait partie de mes coups de cœur.

Réponse du professionnel : Nous sommes très touchés de savoir que les Bains du Rocher font partie de vos coups de cœur. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe, aussi bien à l'accueil qu'à nos praticiennes et praticiens en massage. Savoir que vous repartez apaisé et serein est la plus belle des récompenses pour leur travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt pour un nouveau moment de détente aux Bains du Rocher.
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Stéphane Hillairet Google

Excellente expérience un dimanche matin. Nous avons pu, plus que profiter, des nombreuses animations aussi bien a l'intérieur qu'à l'extérieur. Cadre extraordinaire à l'extérieur. A noter les cabines spatieuses pour se changer. Bref un séjour parfait! A une prochaine fois!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de votre expérience aux Bains du Rocher.
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Louisleandro Lalannedasneves Google

Venue en décembre puis en juin . Deux salles deux ambiances mais pour les deux cas une belle découverte. C'est vrai qu'en décembre il y a un très grosse affluence et c'est pas idéal pour une relaxation maximiser. Mais dans l'ensemble tout est très bien. L'extérieur est un pure régal à toute saison. Le hammam à besoin de revoir le carrelage . C'est vrai que 20 euro les deux heures c'est un peu excessif. Ça reste un bon moment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience après ces deux visites à des périodes différentes de l’année. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les Bains du Rocher aussi bien en décembre qu’en juin, et que vous ayez pu découvrir deux ambiances différentes selon les saisons. Comme vous l’avez remarqué, les périodes de vacances et de forte affluence peuvent effectivement être plus animées, tandis que d’autres moments permettent de profiter davantage du calme et de la détente. Merci encore pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de bien-être, quelle que soit la saison !
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sabine agullo Google

Après m'être renseigné à l'accueil.il faut avoir ces tongs et maillot correct aussi non ils en vendent à l'accueil .on passe 2 h de détente dans les bains à remous ou la piscine extérieure ou au sauna, hammam . pour ma part il y avait pas trop de monde et pas de difficulté pour trouver un casier . ça fait du bien de pouvoir se delacer après de belles randonnées au tour . à faire

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Boyslikepink_ Google

Bonne expérience. Avec sa piscine à l'extérieur, et cette vue sur les montagnes, à faire lors d'un séjour, surtout après le ski. En plus, il y a des forfaits ski + spa. Vraiment très sympa.

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Emilie Daridan Google

Un superbe moment agréable dans de l'eau chaude entouré d'un paysage magnifique j'adore vivement la prochaine fois

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et à bientôt
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nadine daude Google

Nous avons beaucoup apprécié les soins masseuses et masseurs très professionnels et agréables. Je recommande. Le spa est magnifique mais les gens ne respectent pas les consignes. L l'incivilité est partout aujourd hui. Les bains du rocher n y sont pour rien. On reviendra merci pour votre accueil. Bon courage. À bientôt.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des soins et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Bains du Rocher.
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Victor Sorondo Google

Le lieu est agréable lorsque la fréquentation reste raisonnable, mais malheureusement ce n’était pas le cas lors de notre visite. L’établissement accepte beaucoup trop de monde, au point de ne presque plus avoir d’espace autour de soi : difficile de se déplacer, de se détendre ou de trouver un endroit calme. L’expérience ressemblait davantage à une piscine municipale qu’à un spa, ce qui est regrettable. Nous y étions pourtant à 15h, et l’affluence était encore plus importante à notre départ. C’est dommage de privilégier la quantité à la qualité. Malgré de bonnes installations et un personnel accueillant, nous n’y reviendrons pas.

H
Héloïse Touzet Google

Bondés et sales (pas de surveillance sur les serviettes au sauna). Toilettes très sales. Pas de savon dans les douches femmes. Beaucoup trop d’affluence avec régulation très légère. Des enfants partout qui donnent des coups en tous sens. Pas un spa mais une très chère piscine municipale. Bref, usine à fric. Plus on entasse, plus on est content. Espace zéro bien être.

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Carla Ghiandai Google

3ᵉ fois pour nous dans ce spa, et malheureusement ce sera sûrement la dernière. Lors de nos deux premières venues, l’expérience avait été plutôt correcte malgré un personnel déjà peu agréable. Mais cette fois-ci, c’était vraiment de trop. Commençons par l’accueil : un personnel désagréable, peu souriant, et une dame blonde qui surveille les piscines particulièrement hautaine. Regard de travers, chewing-gum mâché bouche ouverte, ton condescendant… une attitude qui met très mal à l’aise et qui n’a rien à faire dans un lieu censé être dédié à la détente. Nous sommes arrivés à 15h et la piscine était bondée. Honnêtement, même la piscine municipale du coin est moins remplie. Des enfants de 1 mois à 14-15 ans étaient présents, courant, sautant, criant. Rien n’était respecté. Un spa est censé être un lieu de calme et de relaxation, et il s’est transformé en véritable cauchemar. Pour 22€, le tarif pourrait être correct si la capacité d’accueil était raisonnable et respectée. Mais là, c’était excessif : sauna et hammam noirs de monde, jacuzzis pleins, et un bain chaud dans lequel je n’ai même pas pu entrer. Les enfants occupaient les installations pendant que les adultes venus se détendre ne pouvaient pas en profiter. Ce qui est d’autant plus décevant, c’est que nous ne sommes visiblement pas les seuls à soulever ces problèmes. La structure répond aux commentaires en assurant que des mesures sont prises, mais en réalité rien ne change. Les mêmes soucis persistent encore et encore. Je ressors très déçuede cette visite. Même si la présence d’enfants était précisée, je ne m’attendais pas à une telle situation. Cette fois-ci, c’était vraiment la goutte de trop

E
Eléonore Huau Google

Je mets 3 par respect pour ceux qui y travaillent. Mais l’expérience est ultra décevante. Nous sommes arrivés à 4 adultes. 2 ont préféré ne pas payer et faire demi tour, pour un bain bondé, des enfants partout ...nous sommes hors vacances scolaire, un mardi... (pas de trail ou autre événement je précise) c’est incompréhensible. Certes le temps est mauvais mais quand même. C'est plus une piscine municipale qu’un spa sauf pour le tarif. Du bébé de 1 an, aux enfants/ado de tous les âges à 15h..à croire que les francais n’ont pas classe ni de nounous....on ne peut plus bruyant de fait. Aussi, forcer à l’achat des tongues alors qu’elles sont toutes abandonnées dans chaque coin ou bien que les gens entrent pour certains dans la piscine avec leur chaussures d’eau et d’autres vont dans le sauna et hammam avec, je ne vois pas le concept, ni l’argument d’hygiène... et il n’y a pas de jauge? On laisse entrer autant de gens qui le veulent. Business is business... 1ère et dernière fois pour nous dans cet établissement qui semblait prometteur pourtant.

Réponse du professionnel : Nous sommes vraiment désolés que votre visite n’ait pas été agréable et comprenons votre frustration face à l’affluence et au bruit ce jour-là. La semaine avant les vacances est effectivement très fréquentée, ce qui peut impacter le confort et le calme. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions à l’avenir.
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Lulu Berlue Google

Franchement je suis très déçue Nous avons bénéficié d'entrées à -50% liées à un trail ce jour. Cependant le tarif plein reste cher pour un Spa thermal petit, sauna minuscul saturé, idem pour le hammam. Le système des cabines est à revoir, on passe 10 min à attendre qu'une cabine se libère et quelqu'un de l'autre côté la récupéré. Idem pour les casiers, il y en a peu pour le nombre de personnes sur place. Le bassin extérieur est joli bien que froid. Un seul bain chaud qui est lui aussi saturé.. Je n'y reviendrai pas Enfin , il serait bon de faire des piqûres de rappel aux usagers sur place. Beaucoup faisaient des selfies dans les bains alors que d'autres personnes sont en maillot autour. Beaucoup gardaient leurs tongs dans le sauna et le hammam et le niveau sonore du hammam était affreux, silence non respecté. Des rondes seraient appréciées

Réponse du professionnel : Votre visite a eu lieu lors d’une journée de forte affluence liée à un événement sportif et à une journée de très mauvais temps, ce qui peut entraîner une fréquentation plus dense de certains espaces. Nous prenons note de vos remarques concernant les équipements et le respect des règles, pour lesquels des rappels et passages de surveillance sont déjà effectués. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
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Olivier Maisonnat Google

Faut éviter les heures de pointes sinon plus de casier. Et vu le prix c est dommage de passer une demi heure a attendre dans les vestiaires. Sinon personnels d accueil, d'entretien et de baignade, très sympathique et professionnel. Merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et pour les photos. Nous recommandons effectivement d’éviter la fin de journée pour profiter pleinement des installations et éviter l’attente dans les vestiaires. Nous sommes ravis que notre personnel ait contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.