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CENTRE AQUATIQUE

Les Bains de Minerve

Centre aquatique · Peyriac-Minervois (11)

4,1 542 avis Google Fermé
Les Bains de Minerve — Centre aquatique

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Itinéraire Site web

À propos de Les Bains de Minerve

Les Bains de Minerve est un centre aquatique moderne inauguré en 2014, idéalement situé au cœur du Minervois. Il propose des activités de natation sportive et de loisirs, ainsi que des moments de détente pour tous les âges, favorisant la convivialité et le lien intergénérationnel.

Apprentissage et pratique de la natationActivités aquatiques pour touristesStages de natationGroupes de natation perfectionnement (Tribu Rouge, Tribu Violet, Tribu Noire) Accès espace aquatiqueAccès espace bien-êtreActivités AquafitnessNatation sportiveNatation loisirsBassin extérieurEspace bains de soleil

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 11:15 – 13:45 · 15:45 – 20:00
Mardi 11:15 – 13:45 · 15:45 – 20:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 11:15 – 13:45 · 15:45 – 21:30
Vendredi 11:15 – 13:45 · 15:45 – 20:00
Samedi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30

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Avis clients (542)

Avis Google
4,1
542 avis
5★279
4★153
3★57
2★15
1★38
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Ellie Google

Bon acceuil. Piscine agréable et chaude. Petite place réservée pour les enfants de bas âge avec un toboggan. Accès à l'espace détente +18 ans. Parking tout près.

Réponse du professionnel : Bonjour Ellie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos installations. Votre retour est précieux pour continuer à offrir un bon service. Cordialement, La direction
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C. N Google

Le lieu est bien pour le prix. Par contre il faudrait mettre a jour le site lorsque des bassins sont fermés ou autre afin d'informer les clients. Je suis venue un jour de beau temps pensant que la piscine extérieure était accessible mais en raison d'une fuite celui ci n'était pas accessible. Le personnel est très sympa et à l'écoute

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Corinne Iniesta Google

Très joli complexe, franchement il y a tout je trouve cette piscine, superbe le fait de pas porter de bonnet, c’est un pluss!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Merci pour votre retour ! A très bientôt aux Bains de Minerve
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Naomi H Google

Je fréquente Les Bains de Minerve depuis des années et j'ai toujours apprécié cet établissement. C'est justement pour cette raison que cette expérience m'a profondément déçue. Mon mari et moi avons payé notre entrée et, après avoir franchi les portillons, nous nous sommes rendu compte que nous avions oublié dans la voiture ma bouteille d'eau ainsi que mes médicaments. Comme il faisait plus de 35 °C et que je dois prendre un traitement régulièrement au cours de la journée, je suis allée à l'accueil pour demander si je pouvais simplement retourner quelques instants à la voiture. On m'a répondu que si je sortais, je devrais payer une nouvelle entrée pour revenir. J'ai alors demandé si je pouvais simplement sortir quelques secondes pour utiliser le distributeur automatique situé juste devant l'entrée, car il n'y a aucun endroit à l'intérieur de l'établissement où acheter de l'eau. Là encore, on m'a répondu que toute sortie entraînerait l'obligation de payer une nouvelle entrée. À ce moment-là, nous n'avions même pas encore mis un pied dans le bassin ni utilisé la moindre installation. Mon mari a essayé de discuter avec plusieurs membres du personnel en expliquant que nous voulions seulement récupérer mes médicaments et de l'eau, ou acheter une bouteille au distributeur avant de revenir immédiatement. Personne n'a accepté. L'un des employés est même allé jusqu'à dire que « ce n'était pas une urgence médicale ». Je trouve cette attitude totalement incompréhensible. Dans un établissement de baignade situé dans le sud de la France, où les températures dépassent régulièrement les 30 °C, empêcher les clients d'accéder à de l'eau potable ou à leurs médicaments essentiels sans les obliger à payer une seconde entrée est tout simplement déraisonnable. C'est une politique qui peut mettre certaines personnes en difficulté et qui manque clairement de bon sens et d'humanité. Nous avons finalement été contraints de repartir sans utiliser la piscine, alors que nous avions déjà payé notre entrée. Après des années à fréquenter Les Bains de Minerve avec plaisir, cette expérience a complètement gâché l'image que j'avais de cet établissement. J'espère sincèrement que la direction reverra cette politique avant qu'une personne ayant un véritable problème de santé ne soit mise en danger.

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Nico Google

Venu en famille pour me baigner en juin. Piscine froide pas à la bonne température pour les enfants nageurs … Propreté des douches très très moyenne. Je déconseille.

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Lucas GUILBERT Google

Une piscine grande avec des belles infrastructures, des vestiaires propres, les douches fonctionnent et le vrai plus : sauna et hammam de bonne qualité inclus dans le prix de l’entrée à la piscine Bain à remous ainsi que bassin enfant : que demander de plus ? ⚠️‼️ short de bain interdit pour les hommes !

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Jérome G Google

Belle découverte, un endroit bien sympathique et propre pour se détendre et profiter des piscines, du sauna et hammam !!! Un personnel sympa à la piscine et à l'accueil Sylvie que j'ai apprécié pour son humour et sa gentillesse et qui a pris le temps de bien nous expliquer les consignes et le fonctionnement du complexe !!! On y retournera sans hésitation !!! Jérôme basic-fit Carcassonne.

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Julien charline Google

Je lis les commentaires et certains me font hérisser le poil. Contrairement à ce que disent certaines personnes, je trouve que la piscine est très bien entretenue, le personnel très sympathique et dynamique, avec bon nombre d'activités proposées pour permettre à tous de trouver son activité favorite. Je suggère à tous ceux qui trouvent les Bains de Minerve " moyens" voir "médiocres" et trop cher et patin et couffin.... De se rendre à l'espace liberté de Narbonne voir ce qu'il en est. O' en reparle ensuite. Je viens de sallèles d'Aude et j'en suis personnellement très satisfaite. Certes il manque un bassin de 50m pour pouvoir s'entraîner aux JO et prétendre à un titre olympique , mais pour ma part, c'était pas le projet initial 😂 dc merci🙏 en tt cas à toute l'équipe, c'est chouette d'avoir une structure comme ça dans les parages. Et les détracteurs, allez voir ailleurs un peu comment ça se passe, vous reviendrez en courant :)

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Nous vous remercions de partager votre expérience si positive ! A très bientôt aux Bains de Minerve Cordialement, La Direction
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Eva Ramirez Google

Je suis venue pendant plusieurs années nager, prendre des cours de move, le changement d'abonnement ne m'a pas convenu. Je me suis inscrite au bébé nageur, j'ai pris une carte 10 entrées mais les maladies de l'automne et de l'hiver nous on empêchée de venir chaque samedi. Les cartes ne sont valables que 6 mois, au delà les entrées payées sont perdues, la direction ne veut rien entendre, le seul geste qui m'a été accordé est de prolonger la carte de 15 jours. Il est clair que c'est très rentable pour eux ,puisque les entrées payées seront perdues. Si je dois revenir m'inscrire à une activité, elle sera payée au fur et à mesure et non pas en fidèle avec carte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception et comprenons que certaines périodes, notamment en automne et en hiver avec les maladies, puissent compliquer la régularité des venues, en particulier avec un jeune enfant. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : les entrées de votre carte ne sont pas perdues. Il est tout à fait possible de les récupérer en rechargeant simplement votre carte, ce qui réactive les entrées restantes. Concernant la durée de validité, celle-ci est indiquée au moment de l’achat et permet d’assurer un fonctionnement équitable pour l’ensemble de nos usagers. Dans votre situation, un geste commercial a déjà été accordé avec une prolongation exceptionnelle. Nous restons bien entendu disponibles à l’accueil pour vous expliquer ces modalités plus en détail et vous accompagner si besoin. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement aux Bains de Minerve. L’équipe des Bains de Minerve
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Léa Santoro Google

Piscine bien située, avec un parking propre et pratique, et à proximité des commerces, ce qui est un vrai plus. Le bassin est propre et les maîtres-nageurs sont sympathiques. Cependant, plusieurs points négatifs sont à noter. Le tarif de 14 € pour deux adultes reste élevé, surtout lorsque l’on vient avec un bébé et que la durée de baignade est très courte (environ 40 minutes dans notre cas, pour une première découverte de l’eau). Également la température de l’eau, qui est annoncée à 30°C, mais paraît en réalité beaucoup plus froide, ce qui n’est pas adapté pour un bébé. Autre point à améliorer : l’absence de vestiaire famille avec table à langer. La seule table disponible est située à la vue de tous, à côté des douches, ce qui n’est pas confortable ni adapté pour changer un bébé en toute intimité.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre venue. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié certains points de la piscine,. Ces éléments sont essentiels pour nous et votre retour positif est précieux. Concernant le sujet de la température de l’eau, celle-ci est bien régulée conformément aux normes en vigueur. Néanmoins, la perception peut varier selon les publics, en particulier pour les tout-petits. Nous vous encourageons à venir profiter de nos différents espace le week-end, et plus précisément le samedi, car l'eau est chauffée à 32 degrés de manière à pouvoir accueillir l'activité bébés nageurs. Le reste de la semaine, la température de l'eau est à 28 degrés. Enfin, concernant les équipements pour les familles, nous entendons votre remarque sur le manque d’intimité pour le change des bébés. Il s’agit d’un point que nous allons étudier afin d’améliorer le confort des parents et des enfants lors de leur venue. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. La directionn
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Didyouknow Google

On peut profiter du sauna mais si c'est réservé on a pas le droit de rentrer. Le hammam est disponible mais bon ya mieux sincèrement. Les douches sont pas toute dispo pour se rincer à l'eau froide, défaut de poire de douche. Mis à part ça. Pour 7e j'ai profité d'une piscine bien équipé (c'est à dire des transat apres quelques brasses et un petit coup de sauna si dispo lol ). Donc c'est bien :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Le sauna à été privatisé exceptionnellement 1h car une activité avait été planifié et la capacité maximale atteinte. Cela dit, tout au long de l'année, le sauna reste ouvert et accessible sur les périodes d'ouverture. En espérant vous revoir bientôt. Cordialement La direction
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Brigitte Muzas Google

Bonjour Eau froide ! Nous ne venons plus qu’une fois par semaine à cause de cela. Pas de discipline dans le 1er couloir des enfants sautent presque sur nous lorsque nous nageons sans être sermonnés par le personnel. Surveillance limite. Sèche cheveux en mauvais état ne se réglant plus en hauteur on doit attendre son tour !!! Et se sécher dans le hall d’entrée oú nous devons attendre qu’une place assise se libère !!!! Certains casiers non contrôlés et dépannés par la personne en caisse est ce que l’info remonte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre ressenti suite à votre venue aux Bains de Minerve. Concernant la température de l’eau, celle-ci est strictement contractuelle et conforme aux normes en vigueur pour un équipement de ce type. Pour ce qui est de l’organisation des lignes d’eau : le 1er couloir est réservé en priorité aux familles avec enfants, afin de leur permettre de profiter du bassin en toute sécurité. D’autres couloirs sont spécifiquement dédiés aux nageurs souhaitant nager de manière continue. Cette répartition vise justement à limiter les gênes entre usages différents. S’agissant des sèche-cheveux, ils sont tous fonctionnels à ce jour. Leur utilisation peut effectivement nécessiter un peu d’attente lors des pics de fréquentation. Enfin, certains casiers sont actuellement en maintenance, ce qui peut occasionner des indisponibilités ponctuelles. Toutefois, plus de 100 casiers restent accessibles et pleinement opérationnels.Nous restons attentifs aux remontées des usagers afin d’améliorer en continu votre confort et votre expérience. Sportivement, L’équipe des Bains de Minerve
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Emilie Laterrasse Google

Venue pour le bébé nageur, l'eau est vraiment trop froide pour les bébés. La première séance très bien l'eau à 33° puis les séances d'après tout juste 27°. Ça fait 2 séances que je ne reste que 15 min car les lèvres de ma fille sont violettes 😕 alors que je paye la séance complète. Si la prochaine fois c'est pareil, je ne reviendrai plus. De plus sur les 2 maîtres nageurs qui s'occupent du bébé nageurs il y en a une qui est là sans être là elle ne s'occupe pas du tout des bébés (à croire qu'elle n'aime pas faire ce métier) alors que l'autre s'en occupe parfaitement bien ☺️ dommage qu'elle ne soit pas a chaques cours.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré des problématiques techniques de chauffe durant deux semaines consécutives. Pendant cette période, la température du bassin s’est maintenue autour de 30°C. Nous avons fait le choix de maintenir les séances, estimant que cette température restait compatible avec l’activité. Nous comprenons toutefois que cela ait pu impacter votre confort et celui de votre enfant, en particulier pour un public aussi sensible que les bébés Soyez rassurée : le dysfonctionnement est désormais résolu et les conditions habituelles de température sont rétablies pour les séances de bébés nageurs aux Bains de Minerve. Concernant l’encadrement, chaque maître-nageur a effectivement sa propre approche. Néanmoins, notre projet pédagogique est construit de façon structurée afin d’assurer une continuité dans l’accompagnement et le développement de l’enfant, quel que soit l’encadrant présent dans l’eau. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
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Ancy Lago Google

Je met 1 étoile car la structure est correcte. MAIS ! Venant au bébé nageur depuis un petit moment, je remarque que depuis plusieurs séances (minimum 3), le bassin pour les bébés a une température inférieure à 29 degré ! (et je suis gentil). J'ai déjà fait la remarque mais rien ne change. Nous payons pour une prestation qui n'est même pas présente pour nos tout-petit. Il faudrait que la direction prenne les choses en main ou change ! Mécontent de voir les bébés avec les lèvres bleues au bout de quelques minutes alors que nous payons pour 45min. Je pense parler au nom de beaucoup de parents.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement rencontré un dysfonctionnement technique ayant impacté la température du bassin dédié aux bébés nageurs durant deux séances. Cette situation est bien identifiée. Malgré une eau restée autour de 30°C, nous avons fait le choix de maintenir les séances, estimant que les conditions restaient acceptables pour l’activité. Nous comprenons néanmoins que cela ait pu générer de l’inconfort pour certains enfants. Nous vous confirmons que le problème est désormais résolu et que les conditions de température habituelles sont rétablies pour les séances bébés nageurs. Nous restons bien entendu attentifs à ces sujets essentiels pour le bien-être des tout-petits et vous remercions pour votre vigilance. Cordialement L’équipe des Bains de Minerve
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Chris Google

Belles installations,modernes et bien entretenues..bassin de 25m agréable,lumineux et bien chauffé. Pour le prix de l’entrée piscine l’acces au hamman et sauna sont inclus. Et le personnel est sympathique! C’est top 😁

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour chaleureux ! A très vite ! L'équipe des Bains de Minerve
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AbusedChoch Minecraft Google

Superbe ambiance, bassin et locaux très propre. Nager en sécurité avec les maîtres nageurs ...j adore

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous ferons passer le message aux équipes. Cordialement La direction
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Elila Tarul Google

Sols sales Murs dégradés Hammam vétuste Pas de wc près du sauna Pas de séchoir cheveux ni douche multijet...en panne voir arrachés du mur Bassin froid occupé par des leçons alors que piscine ouverte au public loisirs...par conséquent aucun espace de baignade familiale ou loisirs et espace balnéo interdit aux moins de 18 ans.... l'ennui assuré en famille Surveillants de baignade souriant comme une grille de four à gaz Seule la caissière a le sourire en même temps 19€90 pour deux personnes et un enfant ça fait cher le bain microbien Déception assuré

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Permettez-nous toutefois d’apporter quelques précisions. Nos équipes d’entretien assurent un nettoyage régulier des sols et des vestiaires, plusieurs fois par jour, selon un protocole précis et contrôlé. Les murs ne sont pas dégradés, même si certains revêtements présentent de légères traces d’usure normales dans un équipement très fréquenté. Concernant le hammam, il est en effet d’une génération antérieure mais il fonctionne parfaitement et son accès est inclus dans le tarif d’entrée, tout comme le sauna. Les toilettes se situent dans les vestiaires, à quelques mètres du sauna, et trois douches sont disponibles à proximité. Vous trouverez également une dizaine de sèche-cheveux répartis entre les vestiaires et la sortie. La température du bassin est maintenue à 28 °C, conformément aux normes en vigueur pour la pratique de la natation ainsi que notre engagement contractuel. Il arrive que certaines lignes soient réservées à des cours ou activités encadrées, mais nous veillons toujours à laisser au minimum trois lignes de nage libres pour le public. L’espace balnéo est accessible dès 16 ans, accompagné d’un adulte, conformément à notre règlement intérieur affiché sur place. Nous espérons que vous nous accorderez une nouvelle visite pour constater par vous-même la qualité de nos installations et de notre accueil. Bien cordialement, La direction
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Stephanie Fonseca Google

Très déçu par cette piscine. Entre les douches et les WC plein de terre, alors que l’accueil insiste lourdement sur l’interdiction de porter des chaussures… On marche donc pieds nus dans la saleté, ce qui est loin d’être hygiénique. Je comptais pourtant m’inscrire avec un pass premium malgré tout( j'étais sûrement tombé sur le mauvais jour) , mais impossible de réserver une activité par téléphone malgré de nombreux appels. Après avoir réuni toutes les pièces demandées, j’ai dû envoyer un mail, pour finalement recevoir comme seule réponse : « c’est complet, désolé ». Une grande perte de temps et beaucoup de frustration. Déjà l’an passé, j’avais été déçu par l’arrêt des cours du dimanche. Cette fois, je crois que c’est la goutte de trop. C’est vraiment dommage, car les cours restaient souvent de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame FONSECA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés que votre passage aux Bains de Minerve n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la propreté et l’hygiène, comme vous le mentionnez, nous insistons auprès de nos visiteurs sur l’interdiction de porter des chaussures dans les vestiaires afin de préserver le confort de tous. Nous appliquons des protocoles de nettoyage stricts : le matin avant les scolaires, le matin avant l’ouverture au public, à 14h avant les scolaires, à 15h45 avant l’ouverture au public et dans l’après-midi dès qu’il est nécessaire. Nous ne pouvons cependant être présents en continu dans les vestiaires pour suivre chaque client ; c’est pourquoi nous appelons à la responsabilité collective et au respect des règles de savoir-vivre. Si vous constatez une zone souillée, nous encourageons vivement à prévenir immédiatement l’accueil ou un maître-nageur, afin que nous puissions intervenir rapidement. Sachez également, que vous avez la possibilité de vous munir de claquettes spéciale piscine, afin d'éviter de marcher pied nu dans ces zones. En ce qui concerne la réservation des activités, nous comprenons votre frustration. Septembre étant une période d’affluence (reprise des activités, inscriptions école de natation ou aquafitness…), nous priorisons nos clients présents physiquement tout en élargissant progressivement l’accueil téléphonique. Pour nos clients pass, nous avons mis en place la possibilité de s’inscrire en avance dès le 3 du mois pour le mois suivant, afin de valoriser la fidélité. Nous avons également ajouté des cours le dimanche pour répondre aux besoins de tous. Enfin, nous vous remercions de valoriser la qualité de nos cours, qui reste au cœur de notre engagement. Nous espérons que vous comprendrez que ces difficultés sont en partie le reflet d’un centre qui rencontre un franc succès auprès de sa clientèle, ce qui peut parfois créer quelques contraintes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. La direction
Z
Zireal _ Google

Super piscine intérieure et extérieure, très propre et bien entretenue. Hammam et sauna accessibles gratuitement, ce qui est rare ! L’endroit est calme, parfait pour se détendre. Le personnel est vraiment agréable et accueillant. En plus, les tarifs sont très abordables (surtout si on habite le secteur). Un excellent rapport qualité/prix. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif et surtout d''avoir pris le temps de le partager. A très vite aux Bains de Minerve !