Leclerc culturel

Merci !!! Pour les maquettes revell !!!!💗

Très déçue de cette première expérience avec l’Espace Culturel. Je suis venue pour acheter une figurine pour l’anniversaire de mon fils. Malheureusement, elle venait d’être vendue. L’employé m’a expliqué qu’il allait essayer de la retrouver sur l’ordinateur et qu’on me rappellerait dans la journée du 5 septembre. Nous sommes le 21 septembre… et j’attends toujours l’appel ! 😡 Je peux parfaitement comprendre qu’un produit soit difficile à retrouver, qu’il ne soit plus disponible ou qu’une commande ne soit pas possible. En revanche, je comprends beaucoup moins qu’on promette de rappeler un client et qu’on ne prenne même pas la peine de le faire, ne serait-ce que pour lui dire « nous n’avons pas réussi à la trouver ». Après avoir échangé avec l’employé puis son supérieur, j’ai finalement suivi le conseil qui m’avait été donné : je l’ai achetée ailleurs. Et au vu de l’absence totale de suivi, je me demande sincèrement si quelqu’un avait réellement l’intention de chercher cette figurine ou de trouver une solution. Pour un premier contact, c’est une belle déception. Un grand Espace Culturel, c’est bien… mais si le service client se résume à “on vous rappelle” et que le client attend 11 jours dans le vide, ça perd quand même beaucoup de son intérêt. Un minimum de sérieux, de suivi et de respect du client aurait pourtant suffi.

Superbe Espace culturel à Saint-Cyr-sur-Loire, à la croisée de la Fnac et de Cultura. Beaucoup d’espace bien agencé et on s’y sent bien malgré le volume impressionnant sous plafond. Mention spéciale aux parkings dont le sous-terrain avec 400 places assez larges. L’espace Boissons, style Épicerie fine, situé juste à côté est très beau et complet. Bravo à l’initiative.

Un super espace culturel avec un choix très varié, que ce soit en vinyles, jeux de société, mangas ou encore en décoration ! Un grand merci à Malo, de l’espace librairie, pour son accueil et sa grande serviabilité. Une personne très agréable et de très bon conseil !