Le Logis

Je tiens à dénoncer le comportement de la gestionnaire du service technique (Aurore). Non seulement les délais de réponse sont interminables sous prétexte de "sous-effectif", mais la communication est lamentable. Cette personne s'est permise de critiquer mon ton alors que de mon côté, le paiement du logement a été réglé sans qu'ils aient à attendre des plombes. En revanche, quand il s'agit de rembourser ce qu'ils doivent, il faut batailler et subir une mauvaise foi incroyable. Ajoutez à cela des remarques indiscrètes et totalement déplacées sur la prise en charge de mon assurance, et on obtient un manque de professionnalisme total. Un ton professoral et condescendant qui n'a absolument pas sa place dans un service client. À fuir. J'ai été logé ici suite aux inondations et j'ai payé 136 € de ma poche. On doit me rembourser 21 €, mais la comptabilité refuse et me sort un calcul avec 125,50 € dont je ne sais absolument pas d'où il sort. Juste comme ça ⬇️⬇️ Elle a déduit une "partie non remboursable" en douce : Elle a décidé que sur vos 136 €, il y avait 125,50 € qui devaient rester à votre charge (par exemple le prix d'une nuitée, des taxes de séjour, ou des frais de dossier), et elle vous rend les 10,50 € restants. Mais tant qu'elle ne vous donne pas la facture, elle n'a pas le droit de faire ça.

Je règle finalement les 136 € réclamés pour une semaine et 4 jours, mais uniquement parce que j’y ai été contrainte. Initialement, je refusais de payer pour un service aussi médiocre, mais la direction m'a menacée en me faisant comprendre que je n'avais pas le choix. • Insalubrité totale : L'appartement était dans un état dégueulasse à mon arrivée (fourmis, fuite de douche). Je joins les photos qui constatent cette saleté. • Mon sérieux face à leur mépris : Malgré cela, j'ai rendu les lieux dans un état irréprochable. On voit sur mes photos de départ que la chambre est nickel, encore plus propre qu'à mon arrivée (j’en ai presque trop fait). • Diffamation : Ils ont osé m'envoyer un mail prétendant que mes anciens séjours s’étaient mal passés pour justifier leur attitude. C'est un pur mensonge : j'avais même obtenu un mois de délai supplémentaire par le passé grâce à mon sérieux et parce sur le logement étais propre. Forcer le paiement sous la menace pour un logement sale et mentir sur le dossier d'une locataire est inadmissible. Ne vous fiez pas à leurs arguments, les photos prouvent la réalité des faits.

"J'ai occupé un logement géré par cette structure suite à un sinistre et mon expérience a été extrêmement difficile. Malgré des signalements répétés concernant l'état du logement (insalubrité, nuisibles, humidité), aucune solution durable n'a été proposée par la gestion. Au-delà de l'état des locaux, j'ai été confronté à un manque total d'écoute de la part des responsables. La gestion du dossier est opaque : absence de contrat écrit formel, menaces de recouvrement immédiates alors que les conditions d'hébergement n'étaient pas décentes, et une pression constante au lieu d'un dialogue constructif. Je regrette ce manque de considération pour les occupants. Je conseille aux futurs locataires d'être extrêmement vigilants, de tout documenter (photos, écrits) et de se faire accompagner dès le début pour éviter des situations similaires."

Pas sérieux et trop chère les loyers pour des jeunes

Sa faite 4jours que j'appelle 10fois par jours minimum et je n'est jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone abusé.

Bonjour j'ai appelé pour dormir dimanche soir je suis SDF personne ma répondu

Il oublie de nous rappeler sa peut être bien pour certaines catégories de personnes

Association à connaitre qui articule son action autour du logement afin de permettre la réinsertion d un public fragilisé

Très agréable très propre excellent accueil