Le Centre Communal d'Action Sociale

Lieu très conviviale

Ne répond absolument jamais au téléphone. Et comment se rendre sur place lorsqu'on a de grosses difficultés pour marcher ?

Accueil téléphonique déplorable à 11h40 le 1er juillet 2025. L’agent raccroche au nez et ses réponses sont à la fois incohérentes et aléatoires, comme s’il était ivre.

je suis retraitée et j'ai appelé le CCAS pour avoir des renseignements. La personne que j'ai eu au téléphone ne savait pas et m'a répondu qu'elle allait se renseigner et me rappeler rapidement. N'ayant aucun rappel c'est moi qui l'ai recontacté deux jours plus tard. Je trouve cela vraiment désolant de travailler dans un tel service et ne pas être capable de s'intéresser à ce qu'on fait (venir travailler uniquement pour toucher le salaire et les avantages). Drôle de service. Monsieur le Maire devrait voir s'il n'y a pas quelque chose qui n'est pas normal.

je suis étudiante j’ai plus d’argent pour vivre et on m’a dit qu’on pourrait m’aider que quand je serai sdf pour l’histoire de quelques jours

Je suis allée pour la première fois voire une assistante sociale à Clichy. On m’a attribué une assistante sociale qui, dès notre premier entretien, m’a informée qu’il n’existait aucune aide possible pour payer mes loyers en retard ni ma facture EDF. Néanmoins, elle m’a demandé de constituer un dossier pour une étude plus approfondie, car ma banque avait bloqué mon compte en raison d’un découvert prolongé et de ma situation précaire. Le jour de notre entretien, je n'avais pas un centime pour acheter du pain, malgré un traitement médical lourd que je suivais. Pourtant, cette assistante sociale m’a simplement dit : « Vous êtes intelligente, vous allez trouver une solution. » Cela fait maintenant presque cinq mois qu’elle étudie mon dossier et qu’elle me répète inlassablement la même phrase : « Vous êtes intelligente, vous allez trouver une solution. » Pendant ce temps, ma situation est restée complètement bloquée. À chaque entretien, elle se permet de me rappeler à quel point j’ai raté ma vie, à quel point je suis insignifiante et combien ma vie est misérable. Ses paroles sont constamment empreintes de jugement. Je suis dans l’incapacité de discerner si son attitude relève de la mauvaise foi, de l’incompétence ou peut-être des deux. Elle fait preuve d’un comportement passif-agressif, dénué de toute humanité et bienveillance, se montrant raciste et profondément incompétente. Elle semble prendre un plaisir malsain à juger et à humilier ceux qui, comme moi, se trouvent dans une grande détresse. Je ne comprends pas pourquoi quelqu’un choisirait de travailler comme assistante sociale si c’est pour priver les gens de leur dignité et les humilier ainsi. C’est, à mes yeux, criminel et scandaleux. Madame l’assistante sociale, je vous en conjure : faites preuve d’humanité. Ayez un minimum de respect pour les plus démunis, même s’ils sont Arabes. SOYEZ HUMAINE !

Indigne d'être appelé service social ...

L'organisation est composée de personnes très gentilles, professionnelles, responsables, qualifiées et professionnelles. Ce sont ces personnes qui travaillent dans cette institution sociale, comme j'ai pu le constater personnellement à travers le responsable des retraites et le personnel d'accueil... Je recommande à Clichy