Lazeo Tours

Très mauvaise expérience. Lors de mon premier rendez-vous de diagnostic, plusieurs éléments m'ont été présentés. On m'avait notamment indiqué que mes demi-jambes ne seraient pas facturées, car il ne restait que quelques poils à traiter (littéralement 3 ou 4 poils sur l'ensemble des deux jambes). On m'avait également présenté un tarif global payable en 1 ou 3 fois. Le jour du rendez-vous, le discours a complètement changé. On m'a annoncé qu'il fallait finalement ajouter le tarif intégral des demi-jambes, malgré le très faible nombre de poils restants. On a également insisté sur un forfait de 5 séances alors que j'avais clairement expliqué être dans une démarche d'entretien et ne pas avoir besoin d'un tel forfait puisque j'avais déjà effectué 7 séances il y a plusieurs années (dans un autre centre). Le plus problématique reste cependant la gestion du paiement. J'ai réglé la prestation en 3 fois via Klarna, le paiement a été accepté et j'ai fait des captures d'écran. Mon application bancaire indiquait que le paiement avait été accepté et débité. J'ai montré les justificatifs au centre et j'ai même appelé ma banque sur place devant le personnel, qui a confirmé que l'opération était bien validée. Malgré cela, il m'a été demandé de payer une seconde fois pour pouvoir bénéficier de la séance. J'ai proposé de refaire le paiement à condition d'obtenir un écrit garantissant mon remboursement en cas de double prélèvement. Cette demande a été refusée. En sortant du centre, j'ai contacté Klarna qui a également confirmé que le paiement avait bien été effectué. J'ai donc dû engager moi-même les démarches de remboursement alors que le problème ne venait manifestement pas de mon côté. Je comprends qu'un incident technique puisse arriver. En revanche, les changements de tarifs de dernière minute, le manque de cohérence entre les informations données avant et le jour du rendez-vous, ainsi que l'absence de solution proposée face à un risque de double paiement, m'ont fait perdre toute confiance. J'ai finalement choisi de réaliser mes séances dans un autre centre, sans regret puisque, malgré le déplacement le tarif était 3 fois moins élevé pour des machines plus récentes et un service digne de ce nom. À fuir !

Qu’un seul nom en tête: Joanna !! Je la recommande les yeux fermés. Elle est à l’écoute, attentionnée, gentille ! Elle s’applique, prend son temps et rend la séance très agréable. Merci pour ton sourire, je suis ravie d’être tombée sur une professionnelle comme toi ☺️

Je recommande Severine GODARD les yeux fermés ! Elle a vraiment des mains en or. Les séances d’épilation laser se passent toujours parfaitement : elle travaille avec beaucoup de professionnalisme, de précision et en plus très rapidement. Severine est une personne très douce, agréable et bienveillante. Elle met tout de suite à l’aise et prend vraiment soin de ses clientes. On sent qu’elle aime son travail et qu’elle fait tout pour que chaque séance soit confortable et efficace. Je vais toujours chez elle et je suis toujours très satisfaite des résultats. C’est un vrai plaisir d’être suivie par une personne aussi compétente et attentionnée. Merci beaucoup Severine pour votre travail et votre gentillesse ! Je recommande à 100 %.

Cela faisait un bon moment que j'hésitais (tarifs et peur de la douleur). Et j'ai rencontré Séverine lors d'un évènement professionnel. Je ne regrette pas de m'être lancée (demi-jambes). Séverine est hyper professionnelle et les séances passent à vive allure. Entre papotage, rires et partage sur nos business, je ne sens même pas que ça chauffe (enfin, elle contrôle très bien les qq sursauts imprévus lol). Toutes les conditions d'hygiène et sécurité (lunettes de protection) sont réunis. Je recommande vivement !

Je ne peux que recommander ce centre avec lequel j’ai toujours eu d’excellentes expériences. L’équipe est bienveillante, à l’écoute et de très bon conseil, ce qui rend les séances d’autant plus agréables. Un grand merci en particulier à Séverine, ma praticienne, ainsi qu’à Joanna avec qui j’ai débuté mes séances. Je suis extrêmement satisfaite et aujourd’hui très contente d’avoir accordé ma confiance à ce centre.

Severine est très gentille et très professionnelle. Elle est à l’écoute et très douce. Pour ma part, les résultats ont été visibles très rapidement. Je recommande ce centre les yeux fermés

CATASTROPHIQUE ! La réceptionniste est exécrable ! Très impolie et pas du tout aimable au téléphone pour les réservations. Difficile de lui parler et encore pire en personne, avec son air renfrogné. Je ne comprends pas pourquoi ils embauchent des personnes aussi désagréables. Je suis cliente de Lazeo et le personnel a toujours été aimable, mais celle de Lazeo Tours laisse vraiment à désirer ! Je ne recommande absolument pas Lazeo Tours.

Écoute, bienveillance, propreté et efficacité! Tout y est. Vous pouvez vous rendre a Lazeo Tours les yeux fermés ! Je recommande a 100%. Petit clin d'œil a Caroline. Merci

Je recommande vivement Lazeo et notamment Séverine qui a été très à l’écoute de mes demandes. Le résultat est bluffant et les séances quasi indolores. Parfait !

Centre d’esthétique très propre avec un personnel très chaleureuxx Séverine est super praticienne: hyper arrangeante pour les rdv et très douce J’ai déjà recommandé le centre à mes proches d’autant plus qu’il y’a souvent des promotions et le parrainage.