Lazeo Saint Herblain

Je me suis rendue samedi au centre de Saint-Herblain pour une première séance d’entretien, et l’expérience a été lamentable. J’ai été accueillie de la pire des manières par la responsable. En plein milieu de ma séance, elle a frappé à plusieurs reprise à la porte et à ordonné à la praticienne d’interrompre le soin pour une raison de logistique interne. Je me suis donc retrouvée avec un maillot à moitié fait. La situation a ensuite empiré : la responsable a interdit à la laseriste de re-rentrer dans la cabine pour m’expliquer la situation, ce qui a obligé la secrétaire confuse à venir dans la cabine alors que j’étais à moitié habillée, pour m’informer que la responsable m’ordonnait de quitter les lieux. J’ai trouvé cela très déplacé et irrespectueux. J’étais venue en urgence avant mes vacances pour un maillot intégral, et j’ai finalement dû payer un maillot classique pour une prestation incomplète. De plus, l’attitude de cette responsable a été très agressive. Elle m’a interrogée à plusieurs reprises sur la signature des documents avant la séance, avec un ton inapproprié. Aucun professionnalisme, aucune explication claire de la situation, et aucune proposition pour terminer la séance ou la reprogrammer. J’ai dû moi-même prendre un rendez-vous au centre de la Beaujoire pour finir ce qui avait été commencé. L’ambiance était extrêmement stressante, autant pour les praticiennes que pour moi. Cela en devenait angoissant. Je regrette sincèrement de ne pas avoir consulté les avis avant de venir ainsi que les témoignage sur les réseaux. C’est une expérience honteuse : payer pour une demi-prestation dans ces conditions est inacceptable. À fuir!

Êtant très brune et très claire de peau, l'électrolyse aurait normalement dû marché sur moi après plus de 12 séances. Malheureusement, je suis ressortie de ces séances avec autant de poils qu'avant mais plus de cicatrices sur le cou et les joues. Effectivement, l'esthéticienne enfonçait le filament d'électrolyse soit au mauvais endroit, soit trop profondément. Résultat: le bulbe pileux gonflé et blanc + beaucoup de points de sang à chaque séance qui deviennent des cicatrices, même après l'application de crème cicatrisante 3 fois par jour tous les jours. J'ai demandé plusieurs fois si c'était normal d'avoir autant de points de sang et de cicatrices et elles m'ont dit que "Tout va bien. C'est normal". C'était la 1e fois que je faisais de l'électrolyse et, à part le chewing-gum maché avec très peu de discrétion, le téléphone de la jeune femme avec des notifications toutes les 5min et la douleur, rien ne m'avais particulièrement parut alertant. Le cabinet est propre et les esthéticiennes sont aimables (surtout celle qui fait normalement de l'épilation laser et qui m'a fait mon bilan). J'ai quand-même fait plus de 12 séances d'électrolyse qui n'ont donné aucun résultat mais pas mal de cicatrices, avant que leur machine tombe en panne. Ils me disent qu'ils me rappelleront quand elle sera réparée: 1 semaine après toujours aucune nouvelle, donc j'appelle. Ils me disent que la machine est toujours HS et qu'ils me rappelleront. J'ai attendu 1 mois et toujours pas d'appel donc je rappelle et personne ne me répond. Même encore maintenant, alors que 1 an c'est écoulé, je n'ai jamais reçu leur appel et je ne sais pas non plus s'il me restait des séances (j'avais pris un forfait). Du coup, je suis allé dans un autre institut qui fait de l'électrolyse à Saint-Herblain. J'ai réussi à effacer la plupart des marques laissé par Lazeo et une grande majorité de mes poils ont disparus. La dame m'a expliqué que ce n'était pas normal d'avoir le bulbe pileux gonflé et blanc et autant de points de sang après une séance, et effectivement, à la fin des séance d'électrolyse au 2e institut, il n'y a qu'une petite rougeur qui disparait après 1 jour. Au final, je ne recommende pas du tout l'institut Lazeo à Saint-Herblain en matière d'électrolyse. Les prix sont plus bas mais la qualité aussi est basse. La personne qui fait de l'électrolyse n'est pas professionnelle et c'est à la limite de l'arnaque.

J’ai été brûlée à la lèvre par une nouvelle praticienne. La première fois, j’ai eu des croûtes et elle m’a dit que tout était OK. Quand je suis revenue, je lui ai dit que j’avais encore des croûtes, elle a juste conseillé de bien hydrater, alors que c’était clairement une brûlure. Pas de suivi, pas de précautions. Je ne recommande pas ce centre, passez votre chemin.

Mauvaise expérience avec la nouvelle praticienne. Séance douloureuse, aucune adaptation malgré ma sensibilité, pas de suivi et pas d’écoute. J’ai dû reprogrammer ma séance un autre jour ! Je ne recommande pas.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, mais au vu de mon expérience, je me sens obligée de m’exprimer. La séance réalisée par la praticienne Tyfenn a été clairement bâclée : une séance jambes complètes, maillot et aisselles effectuée en seulement 15 minutes, ce qui est anormal. De nombreuses zones ont été oubliées, avec des bandes de poils restantes, et la majorité des poils ne sont pas tombés. Mon intention n’est pas d’être méchante mais on s’attend à un service de qualité au vu du prix payé, certains aspects notamment en matière d’hygiène corporelle sont à revoir pour un centre de cette envergure ce qui a rendu la prestation désagréable. En résumé, une expérience très décevante, passez votre chemin.

Je me permets de vous laisser un avis avec le compte d’un proche, car je n’ai pas de compte Google. Si jamais vous souhaitez me contacter pour en discuter, je peux bien sûr transmettre mes informations. J’ai commencé mes séances dans votre centre de Saint-Herblain. Tout se passait plutôt bien : certaines zones répondaient mieux que d’autres, mais j’étais satisfaite, surtout grâce à une praticienne géniale dont malheureusement j’ai oublié le nom. Elle professionnelle et très agréable et toujours à l’écoute de mes résultats. Cependant, ma dernière séance a été catastrophique. La praticienne qui s’est occupée de moi ce jour-là n’était clairement pas disposée à faire les jambes correctement. J’avais l’impression déjà qu’elle cherchait des contre-indications pour ne pas faire la séance qui n’existe pas . Elle a travaillé extrêmement vite, en flashant sans prendre le temps de couvrir toutes les zones. Je voyais très bien qu’elle en oubliait, et j’ai eu l’impression qu’elle voulait me faire sortir de la cabine le plus vite possible. Je comprends que le métier puisse être fatigant, mais pas au point de bâcler une séance entière, surtout pour des jambes complètes. Résultat : deux semaines après, j’ai des bandes entières de poils sur toutes les jambes. C’est très visible, et la moitié des poils ne sont même pas tombés. Je peux envoyer des photos par mail si nécessaire. Honnêtement, je trouve ça inadmissible, d’autant plus que j’ai pris de nombreux forfaits chez vous. En cumulant toutes les zones, j’en ai déjà pour plus de 3000 €. À ce prix-là, la qualité doit être constante. Enfin, sans jugement mais en toute transparence : la présentation de la praticienne n’était pas professionnelle. L’énorme anneau dans le nez, son attitude très fermée et son air clairement aigri ne correspondent pas à l’image que l’on attend d’un centre médical.

Je suis suivie au Lazeo de Saint-Herblain par Jeannette depuis quelques mois déjà, et j’en suis vraiment très satisfaite. Elle est douce, attentionnée et extrêmement professionnelle. Elle prend toujours le temps d’expliquer chaque étape, de s’assurer que tout se passe bien et d’adapter la séance selon ma sensibilité. On se sent vraiment en confiance avec elle. Jeannette a une vraie bienveillance et un sens du détail qui font toute la différence. Je recommande vraiment

Ça fait maintenant plus d’un an que je suis suivie au Lazeo de Saint-Herblain par la praticienne Jeannette, et je ne peux que la recommander ! Elle est toujours très gentille, très douce et elle prend vraiment son temps. Quand j’ai mal, elle pose bien la main et s’assure que tout se passe bien, ce qui met tout de suite en confiance. Jeannette est vraiment agréable et professionnelle, bref que des qualités. Merci pour son travail et son accompagnement !