Lazeo Paris Châtelet - Rivoli

Aucun accueil, le laser est ultra rapide et on oublie des zones. Très mal fait, expéditif. Et très gros PROBLÈMES D’HYGIÈNE le papier sur lequel vous vous allongez n’est pas changé entre les patientes. Honnêtement en 2026 vous pouvez trouver bien mieux à Paris pour le même prix. Et pourtant jetais du genre à conseiller d’aller chez Lazeo, j’ai réalisé plusieurs séances et je comptais faire d’autres soins. Et bien ce sera ailleurs où l’accueil et la prestation seront meilleurs ou simplement…. Existantes !

Je recommande ce centre pour les séances de laser, surtout quand on tombe sur des personnes aussi gentilles et professionnelles que Mme Sihem. C’était ma première séance avec elle, et je suis vraiment très satisfaite. Je fais du laser depuis deux ans dans d’autres centres lazeo avec différentes praticiennes, mais avec Mme Sihem l’expérience a été particulièrement agréable. Elle est très douce, rassurante, à l’écoute et très professionnelle. Elle prend le temps d’expliquer et travaille avec beaucoup de soin. On se sent en confiance du début à la fin.

Un immense merci à Dr Siham pour son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Les séances se passent toujours dans un climat rassurant et agréable. Chaque séance est réalisée avec beaucoup de soin et d’attention. C’est rare de se sentir aussi bien accompagnée. Je recommande vivement.

Très satisfaite de mes séances d’électrolyse avec Luna qui me suit depuis plus d’1 an maintenant, elle est très professionnelle et les résultats sont bien présents. Les prix sont assez correctes également avec les forfaits. Je recommande!

J’ai effectué ma deuxième séance de laser et je suis très satisfaite des résultats. Siham est une personne très aimable, professionnelle et attentive, elle prend le temps de bien vérifier chaque détail et de mettre à l’aise. Le centre est très professionnel, à l’écoute et accueillant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Merci à Siham et à toute l’équipe du centre pour leur sérieux et leur professionnalisme.

L’endroit est propre, professionnel et l’équipe très agréable. Mention spéciale pour Sihem qui prend toujours le temps d’expliquer et de s’assurer que tout se passe bien.Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Je recommande vivement ce centre🩷

Ça fait maintenant plus d’un an que je viens tous les mois pour mes séances d’électrolyse. J’allais au centre Paris 14 puis j’ai suivi Luna dans ce nouveau centre. Luna est une excellente professionnelle : précise, patiente, douée et sympathique. J’ai testé d’autres centres pendant ses congés et je reviens toujours chez elle car c’est la meilleure. Je l’ai recommandée à des amies qui sont aussi très satisfaites.

BRULURES et ABSENCE DE REACTION DU SERVICE CLIENT Ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs. Il y a une bonne raison à ces prix bas : ma petite soeur a été brulée alors qu'elle avait prévenu pendant la séance qu'elle ressentait une vive douleur de brulure. La technicienne a malgré tout poursuivi son oeuvre et lui a simplement demandé de mettre de la biafine en rentrant. Traumatisée par cette séance, ma soeur ne souhaitant plus se faire approcher par ces techniciennes manifestement pas formées, nous avons porté réclamation et demandé le remboursement des 3652 euros dépensés pour pouvoir débuter un nouveau protocole d'épilation ailleurs. Depuis, 3 mois, LAZEO nous fait vivre un enfer. Se moquant tout simplement de nous, ils nous ont proposé deux séances gratuites ou un remboursement de 50 euros ! Puis "À titre exceptionnel, et dans un souci de geste commercial" (mais de qui se fou-t-on ?), ils ont proposé un remboursement de 1200 euros et trois séances offertes. Ayant trouvé un centre qui peut reprendre un nouveau protocole au tarif de 2500 euros, nous avons proposé de concilier sur cette base. Réponse du centre du 15ème aprés trois mois de bataille : "Je vous invite à vous rapprocher du service qualité voici leur mail : [email protected] car de notre coté nous ne pourrons vous donner plus d’informations". Donc ma soeur a été brulée, a subi des douleurs immenses pendant des semaines, a gardé des cicatrices et sa demande simple de remboursement amiable n'a même pas été transmise au service client ! J'ai donc envoyé ma demande au service client : silence total. Aucune réponse, aucun appel, rien malgré mes relances. Sachez que si vous avez un problème, vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone, la seule adresse email qui existe est une adresse de contact. Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner en cas de problème. A ce jour, ma soeur est prise en otage par LAZEO : Elle leur a donné plus de 3600 euros qu'ils refusent de lui rendre alors même qu'elle n'est pas allée au bout de ses séances, elle ne peut pas reprendre une épilation ailleurs car elle n'a pas le budget pour dépenser encore 2500 euros. Elle doit donc attendre gentiment que quelqu'un chez LAZEO prenne enfin en compte sa situation. C'est une honte, un établissement qui blesse ses clients et qui n'en assume aucune conséquence ne devrait pas avoir le droit de rester ouvert. Nous sommes désormais contraints d'ajouter les frais d'un avocat et la lenteur de la justice à cette douloureuse expérience.