Lazeo Paris Châtelet - Rivoli

Un immense merci à Dr Siham pour son professionnalisme, sa douceur et sa bienveillance. Les séances se passent toujours dans un climat rassurant et agréable. Chaque séance est réalisée avec beaucoup de soin et d’attention. C’est rare de se sentir aussi bien accompagnée. Je recommande vivement.

Très bon accueil, Je recommande vivement ce centre , une mention spéciale pour sihem pour sa bienveillance et son professionnalisme.

Je suis passée chez Lazeo aujourd’hui ( 06/02/2026) pour continuer mon epilation laser, avec le Dr Sihem ! Professionnelle, ,agréable, et très gentille ! Je lui ai poser plusieurs questions et elle a su répondre à mes préoccupations. Je recommande vivement ce centre.

Je viens depuis des années chez Lazeo et récemment dans ce salon et l’équipe, notamment Sihem, est très à l’écoute et s’adapte en fonction des retours. Je recommande.

Très satisfaite de mes séances d’électrolyse avec Luna qui me suit depuis plus d’1 an maintenant, elle est très professionnelle et les résultats sont bien présents. Les prix sont assez correctes également avec les forfaits. Je recommande!

J’ai effectué ma deuxième séance de laser et je suis très satisfaite des résultats. Siham est une personne très aimable, professionnelle et attentive, elle prend le temps de bien vérifier chaque détail et de mettre à l’aise. Le centre est très professionnel, à l’écoute et accueillant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Merci à Siham et à toute l’équipe du centre pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Super expérience chez LAZEO Paris Châtelet Rivoli. Un grand merci à Sihem pour ses conseils, son aide et sa bienveillance tout au long du rendez-vous. Elle a su me rassurer et répondre à toutes mes questions. Dès la première séance, j’ai vu des résultats immédiats, ce qui est vraiment rassurant. Merci infiniment !!!! Je recommande sans hésiter

J’ai fait des séances de laser Fraxel dans ce centre Excellente prise en charge, du début jusqu’au déroulement des séances. Le docteur Sihem m’a apporté de très bons conseils et m’a aidée à surmonter l’un de mes plus grands complexes — merci beaucoup ! Je recommande sans hésitation.

Super séance de laser et électrolyse bien accompagné et rassuré pars ma praticienne Luna la best merci beaucoup je recommande ❤️❤️

Équipe très professionnel et agréable, mention spéciale pour Sihen, qui me rassure à chaque fois :)

Très bon centre, l'accueil est très chaleureux, le travail est très bien effectué je recommande vivement. Mention spéciale pour Sihem qui prend soin de moi et qui est au petit soin.

Toute l’équipe est vraiment super : accueillante, professionnelle et toujours à l’écoute. Sihem est de très bon conseil, prend le temps d’expliquer et de proposer les meilleures solutions. Je recommande.

Sihem est très professionnelle et gentille, tjs à l’écoute et de bons conseils, je recommande vivement, service 5 étoiles :) merci bcp pour tout :)

L’endroit est propre, professionnel et l’équipe très agréable. Mention spéciale pour Sihem qui prend toujours le temps d’expliquer et de s’assurer que tout se passe bien.Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Je recommande vivement ce centre🩷

Luna est super ! Très professionnelle, douce et à l'écoute. Elle prend le temps d'expliquer et de rassurer. J'ai de très bons résultats et je suis vraiment ravie. Je recommande sans hésiter!

J’ai été super bien accueillie par la laseriste Luna. Elle m’a totalement rassurée et a fait un super boulot. Elle est à l’écoute et toujours de bonne humeur. Je suis ravie.

Ça fait maintenant plus d’un an que je viens tous les mois pour mes séances d’électrolyse. J’allais au centre Paris 14 puis j’ai suivi Luna dans ce nouveau centre. Luna est une excellente professionnelle : précise, patiente, douée et sympathique. J’ai testé d’autres centres pendant ses congés et je reviens toujours chez elle car c’est la meilleure. Je l’ai recommandée à des amies qui sont aussi très satisfaites.

La practicienne n’a pas noté la bonne puissance de laser dans mon dossier et maintenant à chaque séance on m’interdit un laser plus puissant du coup mes séances ne servaient à rien!!!!

Service expéditif et peu professionnel je déconseille ce centre où le personnel a changé et la qualité n’est malheureusement plus au rendez vous

J’ai comme l’impression que les praticiennes sont tout le temps pressés . Des séances qui ne durent même pas 5mn. Je suis obligée de tout le temps demander un miroir pour vérifier si l’épilation est bien faite. Lors de ma dernière séance j’avais pris RDV pour le visage et les aisselles, arrivée la dame de l’accueil me dit qu’on fera que les aisselles soit disant elle n’était pas douée pour faire le visage????? Et toujours dans la précipitation. Je regrette d’avoir REPRIS un forfait.

BRULURES et ABSENCE DE REACTION DU SERVICE CLIENT Ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs. Il y a une bonne raison à ces prix bas : ma petite soeur a été brulée alors qu'elle avait prévenu pendant la séance qu'elle ressentait une vive douleur de brulure. La technicienne a malgré tout poursuivi son oeuvre et lui a simplement demandé de mettre de la biafine en rentrant. Traumatisée par cette séance, ma soeur ne souhaitant plus se faire approcher par ces techniciennes manifestement pas formées, nous avons porté réclamation et demandé le remboursement des 3652 euros dépensés pour pouvoir débuter un nouveau protocole d'épilation ailleurs. Depuis, 3 mois, LAZEO nous fait vivre un enfer. Se moquant tout simplement de nous, ils nous ont proposé deux séances gratuites ou un remboursement de 50 euros ! Puis "À titre exceptionnel, et dans un souci de geste commercial" (mais de qui se fou-t-on ?), ils ont proposé un remboursement de 1200 euros et trois séances offertes. Ayant trouvé un centre qui peut reprendre un nouveau protocole au tarif de 2500 euros, nous avons proposé de concilier sur cette base. Réponse du centre du 15ème aprés trois mois de bataille : "Je vous invite à vous rapprocher du service qualité voici leur mail : [email protected] car de notre coté nous ne pourrons vous donner plus d’informations". Donc ma soeur a été brulée, a subi des douleurs immenses pendant des semaines, a gardé des cicatrices et sa demande simple de remboursement amiable n'a même pas été transmise au service client ! J'ai donc envoyé ma demande au service client : silence total. Aucune réponse, aucun appel, rien malgré mes relances. Sachez que si vous avez un problème, vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone, la seule adresse email qui existe est une adresse de contact. Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner en cas de problème. A ce jour, ma soeur est prise en otage par LAZEO : Elle leur a donné plus de 3600 euros qu'ils refusent de lui rendre alors même qu'elle n'est pas allée au bout de ses séances, elle ne peut pas reprendre une épilation ailleurs car elle n'a pas le budget pour dépenser encore 2500 euros. Elle doit donc attendre gentiment que quelqu'un chez LAZEO prenne enfin en compte sa situation. C'est une honte, un établissement qui blesse ses clients et qui n'en assume aucune conséquence ne devrait pas avoir le droit de rester ouvert. Nous sommes désormais contraints d'ajouter les frais d'un avocat et la lenteur de la justice à cette douloureuse expérience.

J’avais déjà effectué plusieurs séances d’épilation des aisselles avec Sophie par le passé, et tout s’était toujours très bien déroulé. Cela faisait un certain temps que je ne m’y étais pas rendu, et à l’occasion de mon anniversaire, j’ai reçu un e-mail m’offrant une séance gratuite. J’ai donc décidé d’en bénéficier. Il m’a fallu me rendre sur place à deux reprises pour réussir à prendre rendez-vous. La personne qui m’a reçue à l’accueil était la même que celle qui a réalisé la séance d’épilation, et dès le début, j’ai perçu de sa part une attitude particulièrement froide et peu professionnelle. Elle a même tenté de me proposer un rendez-vous au-delà de la date de validité de l’offre, ce que j’ai évidemment refusé. Le jour de la séance, elle m’a coupé aux aisselles en me rasant les poils. De plus, l’épilation a été mal réalisée puisque de nombreux poils sont restés visibles,De plus, j’ai dû patienter un long moment devant la porte avant que quelqu’un ne daigne m’ouvrir. Son comportement a été désagréable tout au long de l’intervention. Si l’établissement ne souhaite pas réellement honorer ses offres promotionnelles, il vaudrait mieux ne pas en proposer. Cela éviterait aux clients de vivre une expérience aussi désagréable. Je ne reviendrai pas

Siham et Sorina sont adorables ! Merci pour votre accueil toujours parfait Cela fait plus de 2 ans que je viens dans ce centre Lazeo pour mes séances d’épilation au laser et détatouage, Siham est d’une gentillesse incroyable, très appliquée, douce et super professionnelle ! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés Un grand merci pour tout !!

Je suis cliente du centre depuis deux ans pour différentes prestations (épilation laser, laseMD, hydrofacial…). J’ai toujours été très bien accueillie et j’ai toujours pu m’arranger avec le personnel pour obtenir des rendez-vous à des horaires qui puissent me convenir. Lorsque j’ai signalé une fois une petite zone qui avait été oubliée pour une épilation laser, on m’a proposé de revenir rapidement pour rectifier cela gratuitement. La responsable actuelle tente toujours de satisfaire au mieux la demande. Je recommande ce centre sans hésiter.

Je recommande vivement ce centre ! Madame Sihem est très professionnelle, douce et toujours à l’écoute. Chaque séance se passe dans la bonne humeur, je suis ravie du résultat !

Très satisfaite de ma séance avec Sihem, je recommande! Très professionnelle, douce et à l’écoute. J’ai fait plusieurs traitements dans ce centre et je suis ravie des résultats 😊

Très mauvaise expérience avec ce centre. J’ai payé un pack de 8 séances de laser. Lors de ma 7ᵉ séance, j’ai demandé à l’accueil combien de séances il me restait : on m’a confirmé qu’il m’en restait une. Rendez-vous pris pour la séance suivante, je viens tranquillement… et à la fin, on me réclame 50 €, sous prétexte que mon pack était déjà terminé. Quand j’explique que l’on m’avait confirmé l’inverse, on me répond simplement que « c’est bizarre » sans solution sérieuse. C’est clairement un manque de sérieux et de professionnalisme. Je me sens arnaquée. Très déçue de leur gestion et je ne recommande pas.

Docteur Sihem est tout simplement exceptionnelle. J’ai réalisé plusieurs soins avec elle : épilation laser, Fraxel et détatouage, et à chaque fois, l’expérience a été parfaite. Elle est douce, professionnelle, rassurante, et les résultats sont toujours au rendez-vous. Après avoir testé plusieurs spécialistes à Paris, je peux dire sans hésiter que c’est la meilleure. Je la recommande les yeux fermés !

Je suis venue pour ma première séance d’épilation laser chez Laseo Châtelet-Rivoli, avec Sihem. Elle a su me mettre en confiance immédiatement : douce, méticuleuse, très professionnelle. J’ai été agréablement surprise par le confort de la séance. À quelques semaines de mon mariage, je suis soulagée d’avoir trouvé une praticienne aussi compétente. Et dans l’ensemble, toute l’équipe est chaleureuse et accueillante, de l’accueil jusqu’à la cabine. Le centre propose aussi des jeux pour remporter des soins comme l’hydrafacial, une attention appréciable. Merci à toute l’équipe. Karine | UPDATE 26 mai : incroyable vraiment sihem sauve aussi mon voyage de noce elle m’a fait un travail plus que propre, des conseils et un tres bon suivi. Au dela de cela le cabinet elles sont toutes tres sympa et accueillantes

Expérience très décevante chez Lazeo Rivoli. Je vous déconseille ce centre, ne cédez pas à la tentation du prix. Sur 5 séances effectuées, 3 annulées le jour même alors que j’étais préparée (rasée), ce qui compromet le traitement. Aucune continuité : intervenantes différentes à chaque fois, pas de suivi, et des séances mal réalisées avec des zones complètement oubliées. Même après une séance de rattrapage, les résultats restaient inégaux — un second rattrapage m’a été refusé malgré les 1500€ payés et le résultat approximatif (voir photo). Je ferai mes séances restantes ailleurs. À ce prix, on attend un minimum de sérieux et de respect.

Personnel ultra désagréable et hautain en particulier la responsable du centre. Lorsque vous prenez la peine et le temps d arriver à l’heure de votre RDV elle vous néglige et vous laisse patienter 20min sous prétexte qu’elle n’a pas fini sa conversation avec sa collègue (conversation pas du tout professionnel).alors que vous êtes la 1ere et qu’il n’y a aucune autre client dans le centre !!! J’ai adorer d’autre centre lazeo où j’ai toujours bien été reçu et traiter mais celui ci est le PIRE !!!! PS: Ma critique ne vise que le personnel non professionnel du centre châtelet et non les soins proposé par lazeo qui sont pour ma part excellent.

Ne prenez JAMAIS de forfait chez Lazeo, que ce soit pour de l'épilation ou du détatouage. Aucun professionalisme, aucun suivi, service client déplorable. On vous impose des forfaits en plusieurs séances alors que les centres sont incapables de les suivre correctement. Les séances sont annulées systématiquement au dernier moment. Les practiciennes se trompent dans le suivi : j'ai dû effectuer une réclamation pour connaître le nombre de séances qu'il me restait. N'ayant plus confiance au centre de République, je décide donc d'être transférée au centre de Rivoli. De nouveau, séance annulée 3 jours avant. Les médecins ne sont jamais les mêmes car aucun ne semble vouloir être affilié à une organisation comme celle-ci. Personne ne vous prend au sérieux. On parle bien d'actes médicaux alors que les centres ne semblent pas avoir le bagage nécessaire pour les assurer convenablement. Une mauvaise expérience parmi tant d'autre, on m'a gentiment conseillé de me rediriger vers un autre centre si je n'étais pas disponible à une date précise. Si vous n'êtes pas capables d'assurer les rdv, ne bloquez pas de date ou n'obligez pas les patients à s'engager dans des forfaits. Pas de possibilité de rembourser les séances restantes, même si le centre est visiblement incapable d'honorer ses rendez-vous. En compensation, on vous propose un soin du visage... Ne pensez-vous pas qu'une meilleure gestion du service pour lequel les clients ont souscrit serait plus approprié ? Lazeo n'a pas bonne réputation et je comprends pourquoi au vue de la gestion catastrophique de mon expérience client.

Je fais mon traitement dans ce centre et je suis extrêmement satisfaite des résultats, un grand merci à Sihem qui prend soin de moi à chaque séance, toujours à l’écoute et bienveillante. Je recommande vivement ce centre.

Je viens de faire ma première séance de laser épilation et tout s’est très bien passé . Aucune douleur, une prise en charge professionnelle et attentive. Un grand merci à Sihame, qui est très sympathique, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande vivement ce centre !

Cet établissement donne une impression de pur opportunisme. Le personnel semble se concentrer uniquement sur leurs propres objectifs financiers, sans accorder la moindre importance au bien-être des clients. Ils poussent à l’achat des produits les plus chers, particulièrement si vous affichez le moindre signe de richesse, réel ou supposé. Quant au comportement des employées sur place, je vous laisse juger par vous-même. Si vous cherchez une expérience sincère et respectueuse, passez votre chemin, sauf si vous aimez vous faire manipuler.

Ça fait 2 ans que je fais du laser chez Lazeo, j’ai jamais eu des problèmes, mais aujourd’hui j’ai eu un rendez-vous catastrophique. La personne qui m’a pris en charge a été très désagréable. Normalement avant de traiter la zone on me montre ce qu on va traiter et une fois traité on me montre avec un miroir si cela me convient. Aujourd’hui rien de tout ça a été fait, j’ai du insister pour vérifier avec un miroir à la fin de la prestation. Prise en charge de 5 minutes sans aucun soin dans le service . Normalement je reste en cabine au moins 15 minutes.La personne qui m’a pris en charge (Leila) a été très désagréable tout au long de la prestation et a terminé en me disant que j’avais 10 minutes de retard et que cela été très grave. J’y reviendrai plus. Gros manque de professionnalisme, il me reste des poils, le minimum après un traitement si mal fait…

Je change ma note de départ. J'ai été bien accueilli au départ avant de payer le pack de séances Lasemd. On vous vend le truc, puis au fil de plusieurs séances effectuées, ce n'est pas terrible... Déjà la praticienne me confond systématiquement avec une autre patiente et ne s'excuse pas. En plus elle avait l'air pressée et peu accueillante, je ne sais même pas pourquoi car, je suis polie, je dis bonjour, j'arrive au avance au rdv. Le médecin papotait j'ai attendu 15min avant d'être reçue. Elle m'a fait mal pour le lasemd (bon d'habitude c'est plutôt ok la douleur mais là...) elle a fait la dernière séance sans se préoccuper de la douleur et a fait ça à la va vite. Je lui ai fait la remarque que j'avais l'impression qu'elle était pressée. Elle avait l'air agacée pour une raison inconnue. Je n'ai vraiment pas du tout aimé la séance. De plus, je n'ai pas vu énormément de différence sur les pores et mes tâches. Elles sont toujours présentes à peine eu des effets, j'ai l'impression d'avoir payé pour rien. Je pense que ce sont des bons commerçants. Il n'y a aucun suivi. C'est vraiment, un travail à la chaîne. Je ne recommande pas du tout ce centre.

Centre pas très professionnel. Un rdv réservé 2 mois avant avec un médecin pour valider la possibilité d’effectuer un traitement. Non seulement je me suis déplacée un lundi matin à 9h30 pour ce fameux rdv destiné à m’aiguiller, mais en plus en arrivant le médecin n’était même pas là et c’est une assistante qui n’y connaît rien qui m’a reçu pour valider avec moi en 10min la possibilité de faire un soin. Super ! Tout ça pour ça ! On aurait aussi bien pu en parler direct au téléphone. Dans le genre méthode des années 90, on fait pas mieux. D’autant que la conversation était surtout tournée autour des services avec un vrai speech de commercial, non pas un discours de professionnel de santé. Du n’importe quoi. Et j’aurais pu repartir avec toute la panoplie de traitements et autres soins pour lesquels je n’étais pas venu « consulter » à la base. Donc après 1h de transport pour un rdv inutile passée avec une dinde pendant 10min, me voilà repartie avec toutes les infos … du site internet. Bravo ! Sacré qualité. Et pas une seule excuse. La nana me propose de faire 1h de trajet jusqu’au bout de Paris pour que le médecin me reçoive dans la matinée. C’est à rire ! Je crois que si l’on recherche des pro, vaux mieux aller voir des vrais pro. Bref déçue.

Je suis partagée. Le laser est efficace pour les jambes et les aisselles. Mais j'ai eu de la repousse paradoxale sur la ligne du ventre...bien évidemment PERSONNE ne m'a prévenue avant que je fasse les séances... et je dois donc repayer des séances de laser électriques pour réparer les dégâts...(les poils sont plus foncés et plus longs après les 5 séances!). J'aurais aimé être prévenue parce que j'ai juste perdu de l'argent et c'est esthétiquement pire qu'avant le laser.

Premier rendez-vous dans ce LAZEO, lazeriste qui me prend moi et ma sœur ensemble alors qu’on avait choisies deux rdv différents ! La lazeriste qui se contente de nous parler du prix de la séance et du fait qu’on est en plein BLACK FRIDAY et qu’il ne faut pas rater l’offre. Elle ne nous pose aucune question sur d’éventuelles traitements ou grossesse. Après nous avoir exposés les différents types de paiement, nous optons pour le plusieurs fois sans frais, elle nous presse pour payer maitenant, en nous le répétant tout le long de la séance, alors que c’était une séance de consultation et non pas de laser. Et pour finir, elle nous a demandé si nous voulions faire la première séance aujourd’hui (chose qu’elle a redemande plusieurs fois malgré mon refus) alors que quelques minutes avant elle nous explicite qu’il faut être rasée depuis la veille, et que ça n’était pas grave si nous le l’avons pas fait car elle peut le faire elle-même. Bref, aucune conscience professionnelle ni éthique, extrêmement déçue ! A fuir ! Je conseille vraiment à tout le monde d’aller voir un dermatologue, car LAZEO n’est là que pour dilapider.