Lazeo Paris 5e

Melissa est très douce, super gentille et attentive à votre ressenti tout au long des séances de laser définitif. Elle assure également un excellent suivi des résultats. Ravie de l’avoir comme praticienne.

Super centre, je recommande à 100%. Les lazéristes sont professionnelles et surtout très bienveillantes. J’y vais en toute confiance !

Ce centre Lazeo m’a réconcilié avec le laser ! Avant j’allais dans celui du 13ème, où dès que je posais une question, on me répondait comme si je dérangeais, j’avais la boule en ventre lorsque j’avais rdv. Il a fermé (heureusement), j’ai donc pris rdv dans le 5eme, et là j’étais déjà rassurée lors de la prise de rdv au téléphone, j’ai eu une dame tellement gentille et rassurante. Et le jour de mon rdv tout s’est très bien passé, la dame (je n’ai malheureusement pas son nom) qui s’est occupée de moi était d’une gentillesse et aussi très à l’écoute. J’y retournerai sans hésiter, je recommande.

Très mauvaise expérience – traitement inefficace et pratiques inquiétantes J’ai dépensé plus de 1 000 € en épilation laser chez Lazéo (Paris 5, Paris 13 et Rouen) pour les zones aisselles, maillot intégral et demi-jambes. Après 8 séances pour le maillot et les aisselles et environ 6 pour les demi-jambes, il reste beaucoup trop de poils, ce qui est jugé anormal par plusieurs professionnels du laser et médecins que j’ai consultés par la suite (sans aucun dérèglement hormonal de mon côté). Le point le plus grave concerne la feuille de suivi, remplie par les esthéticiennes Lazéo elles-mêmes. Les paramètres utilisés (machine Clarity II) sont totalement incohérents et sans progression logique. Exemple pour la fluence : on passe de 7 à 10, puis 12, puis 9, puis 15, puis 13, puis 10, puis à nouveau 15, puis 26, puis redescend à 17. Ces chiffres figurent noir sur blanc sur leur propre document. Plusieurs professionnels extérieurs m’ont confirmé que ces réglages donnent l’impression d’un traitement fait sans stratégie thérapeutique, voire quasi aléatoirement. Autre problème majeur : le temps de pulse est raccourci, le diamètre du laser augmenté, ce qui permet surtout de réduire la durée des séances. Résultat : des rendez-vous qui duraient environ 20 minutes au début sont passés à 10 minutes, sans efficacité en profondeur. Pire encore : du laser a été pratiqué sur des grains de beauté en relief, qui ont été blanchis. Plusieurs médecins m’ont confirmé qu’il s’agit d’un manquement grave aux règles de sécurité, pouvant compliquer le suivi dermatologique. Aucun véritable suivi patient : jamais la même personne, aucune remise en question du protocole malgré le nombre excessif de séances, aucun conseil médical (bilan hormonal, orientation), paramètres qui changent sans explication. Ne prenez pas en compte les avis de novembre et décembre 2025 qui sont pour la plupart motivés par un jeu concours qui visait à gagner des soins en échange de commentaires positifs. Je déconseille fortement et suis en démarche de réclamation et de remboursement.

Je suis a ma 5 eme séance d’epilation au laser, et il ne me reste deja plus beaucoup de poils. Les techniciennes sont douces et a l’ecoute, de meme que les filles a l’accueil. Je recommande!

POURQUOI je ne l’ai pas fais plutôt ?? C’est la phrase que je me répète à chaque séance. J’ai eu le plaisir de revoir Charlotte qui étais là à l’ouverture et j’ai rencontré Lorelei qui c’est super bien occupée de moi, très douce et minutieuse. Je suis très contente des résultats de mes épilations. Un peu déçue d’avoir fini et de plus être prise en charge par les filles. Mais je reviendrai avec plaisir pour d’autres soins. 🫶🏻

En confiance depuis que j’ai commencé mes séance. J’avais beaucoup d’appréhension suite à la douleur et le suivis mais l’équipe prend bien soin de mon dossier. Irina prends le temps et ne explique vraiment bien chaque étapes. Je vous recommande

BRULURES et ABSENCE DE REACTION DU SERVICE CLIENT Ne vous laissez pas avoir par les tarifs attractifs. Il y a une bonne raison à ces prix bas : ma petite soeur a été brulée alors qu'elle avait prévenu pendant la séance qu'elle ressentait une vive douleur de brulure. La technicienne a malgré tout poursuivi son oeuvre et lui a simplement demandé de mettre de la biafine en rentrant. Traumatisée par cette séance, ma soeur ne souhaitant plus se faire approcher par ces techniciennes manifestement pas formées, nous avons porté réclamation et demandé le remboursement des 3652 euros dépensés pour pouvoir débuter un nouveau protocole d'épilation ailleurs. Depuis, 3 mois, LAZEO nous fait vivre un enfer. Se moquant tout simplement de nous, ils nous ont proposé deux séances gratuites ou un remboursement de 50 euros ! Puis "À titre exceptionnel, et dans un souci de geste commercial" (mais de qui se fou-t-on ?), ils ont proposé un remboursement de 1200 euros et trois séances offertes. Ayant trouvé un centre qui peut reprendre un nouveau protocole au tarif de 2500 euros, nous avons proposé de concilier sur cette base. Réponse du centre du 15ème aprés trois mois de bataille : "Je vous invite à vous rapprocher du service qualité voici leur mail : [email protected] car de notre coté nous ne pourrons vous donner plus d’informations". Donc ma soeur a été brulée, a subi des douleurs immenses pendant des semaines, a gardé des cicatrices et sa demande simple de remboursement amiable n'a même pas été transmise au service client ! J'ai donc envoyé ma demande au service client : silence total. Aucune réponse, aucun appel, rien malgré mes relances. Sachez que si vous avez un problème, vous ne pouvez pas joindre le service client par téléphone, la seule adresse email qui existe est une adresse de contact. Ne comptez pas sur eux pour vous accompagner en cas de problème. A ce jour, ma soeur est prise en otage par LAZEO : Elle leur a donné plus de 3600 euros qu'ils refusent de lui rendre alors même qu'elle n'est pas allée au bout de ses séances, elle ne peut pas reprendre une épilation ailleurs car elle n'a pas le budget pour dépenser encore 2500 euros. Elle doit donc attendre gentiment que quelqu'un chez LAZEO prenne enfin en compte sa situation. C'est une honte, un établissement qui blesse ses clients et qui n'en assume aucune conséquence ne devrait pas avoir le droit de rester ouvert. Nous sommes désormais contraints d'ajouter les frais d'un avocat et la lenteur de la justice à cette douloureuse expérience.