Lazeo La Defense

J'ai fait 8 séances de laser dans le centre Lazéo La défense, et j'en suis très satisfaite. Il m'arrivait de devoir déplacer des rdv pour raisons pro ou perso et ils se sont toujours montré très arrangeants. Ma praticienne était Frankie : elle a assuré la majorité de mes sessions et je l'ai trouvée minutieuse, professionnelle et sympathique (pour ne rien gâcher). J'aurais bien continué mes séances dans ce centre pour parfaire le résultat mais je déménage

Tres mauvaise experience au centre Lazeo la Ddefense : Rendez-vous annulé sans aucune notification, alors qu’il était confirmé la veille. Je me déplace jusqu’au centre de La Défense (sur ma pause, en venant de loin) et on m’annonce sur place que j’aurais été contactée, ce qui est faux : aucun appel, aucun message, aucun mail. Malgré les preuves, aucune responsabilité assumée, aucune excuse, aucune solution adaptée. Comportement non professionnel et irrespectueux. Je ne recommande absolument pas. À fuir.

Je souhaite partager mon expérience très décevante avec Lazeo Nanterre. Malgré de nombreux échanges par email depuis 2 ans pour expliquer ma situation (déménagement à l’étranger), aucune solution concrète ne m’a été proposée, si ce n’est l’utilisation « à vie » des séances restantes. En pratique, cela est totalement irréaliste : l’espacement nécessaire entre les séances implique de devoir rester en France pendant 2 à 3 mois pour pouvoir terminer les 6 séances restantes du pack de 8 acheté 1000 € et en voir les résultats. Évidemment, cela est incompatible avec le fait que je vis désormais à l’étranger. Au-delà de l’aspect commercial, cette situation pose question au regard du droit du consommateur. Lorsqu’un service n’est pas exécuté, ou devient impossible à exécuter dans des conditions raisonnables, le professionnel est en principe tenu de proposer une solution équitable (report, avoir ou remboursement). Refuser toute alternative revient à faire supporter l’intégralité du risque au client, ce qui est difficilement acceptable et potentiellement assimilable à une clause abusive. Je déconseille donc fortement ce type de forfait/pack si vous n’êtes pas certain de opouvoir aller au bout (maladie, déménagement, imprévus). Dans ce cas, vous pourriez malheureusement perdre votre argent sans qu’aucune solution adaptée ne soit proposée. Le business, c’est une chose. Le respect des droits des consommateurs et une gestion équitable des situations particulières, c’en est une autre — surtout lorsqu’il s’agit d’un service non rendu. Je ne recommande pas. Si certains réfléchissent à une action légale groupée (car je vois de nombreux problèmes de remboursement en commentaires) ne pas hésiter à me contacter.

Très bonne expérience dans ce centre de laser. Un grand merci à Stacy qui s’occupe de mes séances : elle est adorable, très attentionnée et met vraiment à l’aise. Les résultats sont déjà bien visibles dès la 3ᵉ séance. Je recommande 😊

Très bonne expérience, j’ai fait plein de Lazeo et autant vous dire que celui-ci et le meilleur. Je passe par Stacy Qui prend vraiment son temps et les résultat sont parfait. Vraiment je recommande les yeux fermés

Centre au top 👌 Très propre, bien organisé et surtout de très bons conseils. L’équipe est accueillante, à l’écoute et professionnelle, on se sent tout de suite en confiance. Mention spéciale à Frankie pour son sourire, son professionnalisme et sa bienveillance : ça fait vraiment la différence. Je recommande

Très déçue par ce centre. J’ai dû annuler mes séances pour raison médicale et fournir tous les documents nécessaires dès le 6 octobre. On m’avait indiqué un remboursement sous 8 semaines, mais plus de 4 mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu. J’ai relancé le centre à plusieurs reprises, sans aucune réponse satisfaisante. Très frustrant et peu professionnel.

Toujours bien accueilli, elles sont hyper agréables composée d'une belle équipe avec la responsable Sarah, amelie, frankie et stact celle qui s'occupe de moi. Je me sens comme à la maison.