Lazeo Brive-la-Gaillarde

Je suis très contente des services proposés et de la qualité d’accueil et d’accompagnement de la part d’Andréa. Merci !

Cliente chez LAZEO depuis bientôt 2 ans, je suis très satisfaite de la prestation laser. Je remercie Anaïs pour son travail, sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande.

Merci a anais pour son accueil et ses explications limpides. Je suis très satisfait de résultat après quelques séances Pas de mauvaise surprise tant que l'on suit les préconisations Je conseille vraiment Merci pour ce résultat 👍🏻👍🏻👍🏻

bonjour, bon accueil par les filles, je suis contente de mon expérience chez lazeo, Anaïs donne toujours des conseils pour bien protéger la peau après Lazer . par contre le résultat pas tout suite, il faut la patience pour avoir le résultat final, en plus la croissance des poils ça change de femme a autre femme

Résultat peu satisfaisant. En même pas un an j ai eu 4 personnes différentes . Au bout de 8 séances pour le maillot ( dernière séance le 26 avril) repousse des poils au niveau d une cicatrice . J ai payé un forfait à 400€ et aujourd’hui on me demande de rajouter 1 ou 2 séances ou voir plus pour un montant unitaire de 95€ ça va cher pour le nombre de poils qui ont repoussé. La personne rencontrée ce jour reporte la faute sur les anciennes employées qui ne m ont pas expliqué qu il faillait entre 8 et 12 séances. Bref comme déjà précisé dans d autres commentaires il n y a pas de suivi clients et la satisfaction n est pas une priorité. Dommage j avais prévu de faire les jambes. C est la 1ere fois que je laisse un avis sur internet mais la je suis vraiment trop déçue .

J'avais pris un forfait 8 séances. 4 de mes séances ont été mal réalisé. Je me suis rendue à l'institut pour faire part de ma déception au prix où l'on paie les forfaits. On m'a expliqué qu'effectivement il y a eu des ratés, mais on ne m'a proposé de rattraper les séances mal exécutées, on ne pas non plus proposé une offre préférentielle pour me dédommager. Il y a quand même la moitié de mon forfait qui n'a pas été bien fait. Je suis très déçue.

Étant cliente depuis bientôt deux ans chez LAZEO à Brive, je suis très satisfaite du travail qui est réalisé, et je recommande Anaïs qui s’est occupé de moi pratiquement depuis le début avec sa délicatesse, ainsi que Audrey, qui est très compatissante de la douleur, avec sa patiente et son sourire. ☺️ Merci à elles de rendre ces moments plus agréable.

Bon accueil ! Anaïs est vraiment une praticienne compétente et à l'écoute. Matériel récent à part les lunettes de protection qui seraient à remplacer. J'y vais pour épilation laser, j'ai déjà de bons résultats, à voir pour le résultat définitif dans encore quelques séances j'espère.

Ne vous fiez pas aux avis trop enthousiastes. La majorité est rédigée après 1 ou 2 séances, alors que les vrais résultats ne se jugent qu’après 6 à 8 séances. Chez Lazeo, la priorité, c’est la vente des forfaits, pas le suivi du client. Communication quasi inexistante, organisation instable, et longues interruptions liées au soleil. Si vous tenez à votre argent, à votre temps et à votre tranquillité, réfléchissez bien. Une belle vitrine mais peu de fond.

J’ai attendu un an et demi avant de laisser cet avis, pour pouvoir juger les résultats sur le long terme. J’ai effectué 7 séances de laser chez Lazeo, et malheureusement, aucune réduction durable des poils n’a été constatée. On vous proposera certainement un forfait dès le départ, mais la réalité est toute autre. D’avril à septembre, aucune séance n’est réalisée à cause du soleil. Pendant ces 5 mois d’interruption, les poils reprennent leur cycle de croissance, et en septembre, tout recommence à zéro. Dans mon cas, chaque séance s’est déroulée avec une personne différente. L’instabilité interne de l’organisation se ressent directement sur l’expérience client. Ma dernière séance date de mars, nous sommes en juin et les poils sont revenus. Résultat 7 séances + 2000€ totalement perdus. Il est quasiment impossible d’avoir un contact humain en cas de question ou de souci. On vous donne une adresse mail, mais aucune réponse n’est jamais donnée. Ici, ce n’est pas la satisfaction client qui prime, mais le respect strict d’un protocole impersonnel. J’ai beaucoup de respect pour les praticiens de Lazeo, ce ne sont pas eux les responsables. Le problème vient du système mis en place par l’entreprise elle-même. Deux amies à moi pensaient prendre rendez-vous. Elles ont changé d’avis après avoir vu les résultats et le manque de suivi. Ce n’est pas une question d’argent, mais de respect de soi, de son temps et de sa confiance. REMARQUE: MA RÉPONSE A VOTRE MESSAGE CI DESSOUS SE TROUVE DANS CE COMMENTAIRE Je vous ai contactés à plusieurs reprises et chaque fois, vous m’avez simplement donné une adresse mail en disant qu’il n’y avait rien à faire. C’est pourquoi, aujourd’hui, me dire ici de vous contacter directement est assez absurde. Je sais très bien qu’il ne faut pas s’exposer au soleil je prends soin de mon corps bien plus que vous ne l’imaginez. Mais l’annulation de la séance en avril était vraiment incompréhensible, car il n’y a même pas de soleil en France au mois d’avril ! Au départ, je comptais payer à la séance, mais vous m’avez conseillé de prendre un forfait. J’ai fait confiance et au final, mon temps et mon argent ont été perdus. Vous proposez des séances toutes les 8 semaines, ce qui signifie qu’un traitement commencé en septembre ne permet que 4 séances jusqu’en mai. Ensuite, vous suspendez les séances, ce qui laisse les poils repousser pendant 5 mois, et tout recommence depuis le début. Mon erreur a été de vous faire confiance. La vôtre : ne pas accorder d’importance à la satisfaction du client. Merci pour votre réponse.