Lazeo Annemasse

Très déçue de mon expérience. J’ai effectué 10 séances d’épilation laser pour le maillot intégral, le SIF et les aisselles, en suivant l’intégralité du protocole recommandé. Avec le recul, ce qui m’interpelle le plus est la durée des séances : pour ces trois zones, je ressortais littéralement au bout de 5 minutes !!!! Sur le moment, j’ai fait confiance à l’établissement, mais aujourd’hui je m’interroge sérieusement sur la qualité de la prise en charge. Je me permets de laisser cet avis maintenant que j’ai suffisamment de recul : mes dernières séances remontent à environ un an. Depuis, je n’ai connu ni grossesse ni changement hormonal particulier pouvant expliquer une repousse. Pourtant, les poils sont réapparus progressivement. Certes, ils sont moins nombreux et moins épais qu’avant, mais le résultat reste très irrégulier, avec des zones où les poils ont disparu et d’autres où ils sont toujours présents. Après 10 séances, je m’attendais à un résultat bien plus durable et homogène. Aujourd’hui, je suis encore obligée de recourir régulièrement à l’épilation pour entretenir les zones traitées. Compte tenu du temps investi, du coût du traitement et des promesses associées au laser, je considère que le résultat n’est pas à la hauteur de mes attentes. Enfin, alors que l’établissement met en avant un encadrement médical, lorsque j’ai souhaité échanger avec un médecin concernant mes résultats, cela n’a pas été possible. Je n’ai eu accès qu’à des réponses données par les esthéticiennes, sans possibilité de consultation médicale malgré ma demande. Cela a renforcé mon sentiment de ne pas être réellement accompagnée face à mes interrogations. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas cet établissement.

J'ai souscrit un forfait de 9 séances de laser à Annemasse. Pour le moment Je ne constate pas encore de changement très significatif. Certains poils sont devenus plus fins et moins visibles, mais les taches foncées ainsi que les petites bosses de la peau n'ont pratiquement pas changé. Pour l'instant, je ne suis pas totalement satisfaite des résultats.

Je ne recommande pas du tout cet institut! Je prends un rdv à 9h le matin et la responsable l’annule 30 min avant. Je me suis réveillée , j’ai trouvé un moyen de faire garder mes enfants et la responsable sans aucun scrupule à annulé 30 min avant et je l’apprends en arrivant au salon et bien sûr on n’essaye pas de trouver de solution on me dit simplement qu’on me prendra pas !! comme si nous pouvions nous rendre disponible à sa guise ! Aucun professionnalisme ! Je n’y retournerai plus jamais !

Personnel très agréable. Cela fait plusieurs fois que je fais mes séances avec Sofia qui est très douce et d’un super accompagnement ! Toujours à l’écoute et flexible. Merci beaucoup à toute l’équipe !

Je viens de réaliser ma première séance de laser chez Lazeo et tout s’est très bien passé. L’accueil est professionnel et chaleureux. La praticienne a été particulièrement gentille, à l’écoute et rassurante tout au long de la séance. Une très bonne première expérience, je recommande cet institut sans hésitation.

Le personnel est vraiment à l’écoute, attentionné et toujours disponible pour répondre aux besoins. L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le travail est soigné, réalisé avec sérieux et professionnalisme. Une équipe aussi agréable que compétente, je recommande sans hésiter !

Très belle expérience chez Lazeo ! Le centre est impeccable : propre, moderne, bien organisé, et surtout très accueillant. On s’y sent rapidement à l’aise, avec une équipe professionnelle qui prend le temps d’expliquer et de rassurer. C’est un lieu de confiance où tout est fait pour que les séances se passent dans les meilleures conditions. Un grand merci également à Chayma pour son travail remarquable. Elle est douce, attentive et très professionnelle. Elle sait mettre en confiance et rend chaque séance beaucoup plus agréable. C’est un vrai plus d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi compétent et bienveillant.

Madame, Je fais suite à votre mail. Tout d’abord, la manière dont vous vous adressez à vos clients est inappropriée et ne reflète pas le professionnalisme attendu. Lors de notre venue, nous avons constaté un manque de sérieux évident, notamment avec la présence d’enfants derrière le comptoir, ainsi qu’une organisation laissant à désirer. Cela ne correspond en aucun cas à l’image d’un centre esthétique ou médical rigoureux. Par ailleurs, contrairement à ce que vous affirmez, la prise de rendez-vous sur Planity ne précisait pas clairement qu’il s’agissait uniquement d’une consultation, ce qui a entraîné une incompréhension tout à fait légitime. Je tiens également à préciser que je suis cliente depuis un certain temps et que j’ai parrainé plusieurs personnes sur différents centres, notamment à Béziers, Caen et Annemasse. Cette expérience rend d’autant plus regrettable le niveau de prestation constaté lors de notre venue. Quoi qu’il en soit, cette situation nous a permis de nous orienter vers un établissement réellement professionnel, avec un praticien compétent et à l’écoute. Nous ne manquerons pas de recommander cette nouvelle adresse à notre entourage. Nous vous laissons libre de votre fonctionnement. Il serait toutefois pertinent de vous remettre en question afin d’améliorer la qualité de votre accueil et de vos services. Nous ne reviendrons pas dans votre établissement. Cordialement

Ce jour, j’ai pris un rendez-vous pour une épilation laser via l’application Planity, comme à mon habitude, mais cette fois pour mon mari. Il s’était organisé et avait aménagé sa journée spécialement pour ce rendez-vous. La prestation concernait les aisselles, ce qui dure en moyenne 5 minutes montre en main. Le rendez-vous était fixé à 10h45. En arrivant sur place, nous avons constaté qu’il y avait des cabines libres et ouvertes, ainsi que plusieurs personnes qui discutaient dans le couloir. Malgré cela, on nous a informés qu’il n’y avait personne disponible pour réaliser la prestation. Je souhaitais parrainer mon mari, qui a déjà effectué des séances de laser dans un autre institut à Paris. La personne présente nous a indiqué qu’il fallait d’abord réaliser un entretien d’information, ce que nous avons accepté. Cependant, elle a refusé de réaliser l’épilation ce jour-là, prétextant qu’une collègue était absente et que les autres étaient occupées. Nous sommes donc repartis sans que le soin prévu au rendez-vous ne soit effectué, malgré l’organisation de la journée de mon mari pour cette prestation. Très déçu du manque de professionnalisme de l’institut

Je suis venue aujourd’hui pour une séance de laser et j’ai été accueillie par Sofia. Franchement, une expérience au top ! Elle a été incroyablement gentille, très accueillante et surtout très professionnelle. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, ce qui met vraiment en confiance. Pendant la séance, elle a été très attentive : quand j’ai ressenti un peu de douleur, elle a pris le temps d’y aller doucement et de s’assurer que tout allait bien. On sent qu’elle est vraiment à l’écoute et qu’elle fait son travail avec beaucoup de douceur et de bienveillance. Merci beaucoup Sofia pour votre gentillesse et votre professionnalisme, c’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi attentionné. Je recommande sans hésiter !