Laser-Game - Park Events est un établissement de la catégorie « Centre de laser game » situé à Vénissieux (69200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
17:45 – 23:00
Mercredi
17:45 – 23:00
Jeudi
17:45 – 23:00
Vendredi
17:45 – 23:00
Samedi
13:45 – 23:00
Dimanche
13:45 – 20:00
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Avis clients (79)
Avis Google
4,0
79 avis
5★37
4★23
3★8
2★2
1★9
M
Misterlolo Lolo Google
Je suis encore sous le choc de ce que j’ai vu et entendu. À cause de votre agent de sécurité, nous avons subi des insultes, des cris et un comportement extrêmement agressif. Il nous a insultés et s’est mis à crier devant mes enfants. C’est totalement inacceptable.
Nous étions venus pour passer un bon moment, pas pour être humiliés, insultés et traités avec un tel manque de respect.
Je n’hésiterai pas à engager des poursuites judiciaires contre cet agent pour son comportement inacceptable.
C’est un endroit répugnant, et je n’y remettrai plus jamais les pieds.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre témoignage très au sérieux et sommes sincèrement désolés de lire que vous gardez un tel ressenti de votre visite.
À la suite de votre avis, nous avons immédiatement mené une enquête interne auprès de notre équipe ainsi que de l'ensemble des agents de sécurité présents ce jour-là. À ce stade, aucun élément ne nous permet d'identifier une situation correspondant aux faits que vous décrivez, ce qui nous laisse dans une réelle incompréhension.
Nos agents de sécurité sont des professionnels expérimentés, intervenant également sur de nombreux sites recevant du public. Leur mission est avant tout de garantir la sécurité de tous nos visiteurs. S'ils peuvent être amenés à intervenir dans certaines situations, ils le font dans le respect des procédures et nous ne tolérons en aucun cas les insultes ou les comportements irrespectueux envers notre clientèle.
Soucieux de comprendre ce qu'il s'est passé, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger directement avec vous. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions faire toute la lumière sur cette situation et entendre votre version des faits.
Nous restons à votre disposition et espérons avoir l'occasion de dialoguer avec vous.
Bonne journée
La Direction
L
Leo Antonio Google
C’est l’un des endroits les plus désagréables que nous ayons visités. Le comportement du vigile était inacceptable. Les insultes et la manière dont il nous a traités sont inadmissibles.
Je pense que vous devriez le tenir responsable de son comportement et de ses propos. Sa façon de traiter les clients nous a donné envie de ne jamais revenir dans votre établissement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et prenons votre témoignage avec la plus grande attention.
À la suite de vos différents avis, nous avons procédé à des vérifications auprès de notre équipe et des agents de sécurité présents ce jour-là. Malgré ces échanges, aucun collaborateur ne rapporte une situation correspondant aux faits décrits, ce qui suscite une réelle incompréhension de notre part.
Nous tenons à préciser que nos agents de sécurité sont des professionnels expérimentés, dont la mission est d'assurer la sécurité et le bon déroulement des activités pour l'ensemble de nos visiteurs. Si une intervention est parfois nécessaire, elle doit toujours être menée avec professionnalisme et dans le respect des personnes. Les insultes ou tout comportement irrespectueux envers nos clients sont contraires à nos exigences et à nos valeurs.
C'est pourquoi nous souhaiterions sincèrement pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Nous vous invitons à prendre contact avec notre direction : nous serons heureux de vous écouter et d'examiner cette situation avec toute l'attention qu'elle mérite.
Nous restons à votre disposition.
Bonne journée
Cordialement
La Direction
K
Kenzi Sougmi Google
Incroyable Expérience !!
Laser Game rien a reproché et bowling aussi
Je Recommande Fortement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 🤩
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent moment aussi bien au laser game qu’au bowling. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir une expérience fun et de qualité, alors votre recommandation nous fait vraiment plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour tester notre réalité Virtuelle ou notre Karting
Bonne journée
Cordialement
L'équipe de Park Events
A
Amandine D Google
Les activites proposer sont varie et top. Les professionnel sont a notre ecoute.
Parcontre le chocolat chaud a eviter . C est de la poudre et de l eau. Pas de lait .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour ces 4 étoiles ⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la diversité de nos activités ainsi que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes.
Concernant le chocolat chaud, nous souhaitons apporter une précision : pour des raisons strictes de sécurité alimentaire, le lait étant un produit particulièrement sensible, nous utilisons volontairement du lait en poudre conditionné en sachets individuels. Ce choix nous permet de garantir une hygiène optimale et la sécurité alimentaire de l’ensemble de nos clients, qui reste notre priorité absolue.
Nous prenons bien entendu votre remarque en considération et restons attentifs à toute suggestion permettant d’améliorer encore votre expérience.
Bonne journée,
Cordialement,
L’équipe de Park Events
M
Margaux288 Google
Expérience pas terrible au sein du laser game. Nous avions l'habitude d'aller au laser game de Pierre Bénite qui a malheureusement fermé il y a quelques années et avons donc décidé de tester Park Events, notamment pour la proximité et le prix. Nous étions 8, et avions réservé pour 2 sessions. A notre arrivée, à notre grande surprise, nous devons partager la session avec un groupe de 6 personnes, ce qui n'avait pas été mentionné (inutile de me répondre "vous vous attendiez à ce que ce soit privatisé blablabla" : oui. Le laser game de Pierre Bénite proposait des salles privatisées, et je comprends désormais pourquoi Park events propose des sessions un peu moins chères, j'aurais préféré payer plus cher et être en famille tranquille). A la fin de la première session, on nous dit que des personnes sont arrivées entre temps donc on doit attendre 20min pour pouvoir faire la deuxième session (quel est l'intérêt de réserver dans ce cas ?). Pour la deuxième session, nous étions nous 8 et 15 personnes que nous ne connaissions pas, avec des personnes qui n'étaient pas dans la même dynamique de jeu que notre groupe, ce qui a gâché l'expérience. J'aurais aimé plus de respect sur les créneaux de réservation et plus de transparence sur le déroulement du jeu. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse du monsieur qui gérait ce soir-là, malgré tout. Je ne pense pas revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et d’avoir souligné la gentillesse de notre équipe sur place. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et souhaitons apporter quelques précisions.
Effectivement, contrairement au Laser Game de Pierre-Bénite que vous mentionnez, nos sessions ne sont pas systématiquement privatisées : elles sont ouvertes à plusieurs groupes, comme dans la majorité des laser games, afin de garantir un bon rythme de jeu et des tarifs accessibles.
Cependant, il est tout à fait possible de privatiser une session sur simple demande lors de la réservation, moyennant un tarif spécifique. Nous regrettons sincèrement que cette option n’ait pas été précisée ou comprise lors de votre réservation.
Concernant l’attente entre les deux parties, celle-ci peut parfois survenir lorsqu’un groupe supplémentaire s’ajoute entre deux sessions, mais nous faisons toujours au mieux pour limiter ces délais.
Nous espérons que ces explications clarifient le malentendu et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le cadre d’une session privatisée, afin que vous puissiez profiter pleinement de l’expérience en famille, dans les conditions que vous recherchez.
Bien cordialement,
L’équipe Park Events
L
Lucca Guillot Google
35€ pour du karting du laser game et du bowling j’ai jamais vu ça de ma vie. Pas cher, toute l’équipe est super aimable un super moment entre amis, la piste est belle le laser game est très bien encadré. Beaucoup de fou rire un ami a perdu sa cb il l’a retrouvé juste après sa partie (aucun vol) une super expérience
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment entre amis et apprécié nos activités karting, laser game et bowling à un prix attractif. La sécurité de nos visiteurs est une priorité absolue, et nous sommes heureux que votre ami ait retrouvé sa CB sans souci — aucun vol n’est toléré chez Park Events.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour encore plus de fou rire et de belles expériences !
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe de Park Events
W
William Payet Google
Franchement bonne expérience avec le bowling et le kart mais le meilleur pour moi ça aurait était la réalité virtuelle pour une première fois en Vr, je m’attendais pas à ce que ça soit aussi bien, j’y ai même laissé une trace avec le meilleur score de l’année sur le jeu outbreak, de quoi bien s’amuser entre amis ou famille, je conseille d’y aller franchement 👌#Will
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos activités et notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous vous invitons à notre soirée d'inauguration de notre espace extérieur le 25 avril à patir de 17h00.
L’Equipe Park Events
J
Jimmy Dragon Google
Bonne ambiance je recommande. Activités variées
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, nos services et notre complexe. Votre recommandation nous fait chaud au cœur !
Bonne journée
Cordialement
L’Equipe Park Events
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