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N.G.G. Google
Super endroit pour des anniversaires, rien de mieux qu’un laser game pour s’éclater!
CENTRE DE LASER GAME
Laser Game Evolution Nice
Centre de laser game · Nice (06)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Laser Game Evolution Nice
Laser Game Evolution Nice propose une expérience de jeu de tir laser immersive sur 600 m² avec 2 labyrinthes, supers pouvoirs et divers modes de jeu. Adapté dès 6 ans, ce centre de loisirs indoor est idéal pour s'amuser en famille, entre amis ou pour des événements d'entreprise. Chaque partie dure 20 minutes et les fiches de score permettent de comparer les résultats.
Laser Game en individuel ou par équipesLabyrinthes immersifs à plusieurs étagesDifférents modes de jeuStratégies de contournement et techniques de tir Laser GameOrganisation d'anniversairesOffres spéciales pour associations (Invitation Jeunesse)Offres spéciales entreprisesPack multi-activitésOrganisation d'événements
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 23:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 23:00 |
| Mercredi | 10:00 – 23:00 |
| Jeudi | 10:00 – 23:00 |
| Vendredi | 10:00 – 23:00 |
| Samedi | 10:00 – 23:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (296)
Avis Google
4,4
296 avis
C
Côme Lefevre Google
J’ai adoré passer un moment fort avec mes camarades
G
Gabriel Dufour Google
Super expérience, je trop amusé ! je conseil fortement
M
Marion Jaeck Google
Réservation faite pour un groupe, mais aucun tarif adapté n’est proposé le week-end, ce qui est déjà regrettable pour une collectivité. Nous étions venus avec un groupe de jeunes, légèrement en retard en raison d’une forte affluence et de difficultés pour se garer. Malgré cela, nous avons été très mal accueillis. Le responsable nous a annoncé qu’il ne pouvait nous faire jouer qu’une seule partie, et a insisté pour facturer également les quatre jeunes absents pour cause de maladie le jour même. Aucune compréhension, aucune flexibilité. Face à ce manque total d’adaptabilité et de sens du service client, nous avons décidé de partir chez un concurrent, beaucoup plus accueillant, arrangeant et, de surcroît, moins cher.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je souhaite éclaircir la situation, c’est pourquoi je réponds à votre commentaire.
Pour commencer, vous aviez réservé deux créneaux de 20 minutes pour 16 personnes, devis signé et renvoyé à notre commerciale, en accord avec les tarifs proposés. Vous indiquez qu’il n’existe pas de tarif pour les collectivités : effectivement, le week-end, nous n’appliquons pas de tarif collectivité, et vous en aviez été informés avant votre venue. Ce n’est donc pas une découverte en arrivant sur place.
Si nous ne proposons pas de tarifs préférentiels le week-end, c’est simplement parce que nous sommes complets tous les week-ends de 10h à 23h. Si vous souhaitiez un tarif particulier, il aurait fallu réserver en semaine.
Vous mentionnez ensuite être arrivés avec un « léger retard ». Ce retard était précisément de 23 minutes. Pour nous, il ne s’agit pas d’un léger retard mais bien d’un retard important. À titre d’exemple, si vous aviez 23 minutes de retard pour prendre un avion, celui-ci partirait sans vous. De plus, vous ne nous avez même pas prévenus par téléphone, ce qui aurait pourtant été la moindre des choses.
Suite à ce retard, je vous ai donc expliqué que vous ne pourriez faire qu’une seule partie au lieu de deux. J’ai demandé à la personne en face de moi combien vous étiez ; elle m’a répondu 12, alors que le devis signé mentionne 16 personnes. J’ai donc demandé le règlement correspondant aux 16 personnes, conformément aux instructions et au devis validé. Là encore, vous ne nous aviez prévenus d’aucun changement, alors que la veille au soir quelqu’un de votre collectivité a eu la commerciale au téléphone et a confirmé avec elle l’horaire et le nombre de joueurs.
Enfin, vous ne mentionnez à aucun moment que votre animateur, dès son arrivée, a été agressif envers nous, multipliant les petites réflexions, alors même que votre groupe était objectivement en tort sur l’essentiel des points. Je suis désolé si vous estimez avoir été mal accueillis, mais lorsque des personnes en tort arrivent en étant agressives, il devient effectivement difficile d’être chaleureux.
Nous vous souhaitons malgré tout une bonne journée.
L’équipe Laser Game Évolution Nice
k
kris_rvl Google
Ayant fait une session de laser game avec mes amis pendant 3h, j'ai trouvé ça très cool. Les gérants ont ete très sympas et on joué chacun leur tour avec nous. L'ambiance était très compétitive et j'ai beaucoup aimé les salles de jeux malgré mon classement catastrophique..... Ps : j'espère que les tenders ont été bons
L
Lea Capelle Google
A fuir, surtout un dimanche. Les cloisons ne sont pas adaptées aux adultes (trop petites), les employés n'ont même pas expliqué la salle, l'utilisation des pistolets. Nous n'avons jamais vu une salle aussi petite. Traités comme des enfants de maternelle pour un prix exorbitant
Réponse du professionnel : Bonjour,
Dans votre commentaire, vous indiquez qu’il faut « nous fuir le dimanche », sans en préciser la raison. Je suppose donc que cela est lié à l’affluence, effectivement plus importante le week-end. Notre centre étant une institution reconnue dans le domaine du loisir, il est normal que la fréquentation soit plus élevée ces jours-là.
Si c’est bien cela que vous vouliez souligner, n’hésitez pas à le préciser. Pour profiter d’une expérience plus calme, nous vous recommandons de venir en semaine, lorsque la fréquentation est plus faible.
Vous mentionnez également que les cloisons sont trop petites, alors que certaines dépassent les 2 mètres, et que les salles sont trop petites, bien qu’elles fassent 150 m² chacune. Nous ne comprenons donc pas très bien cette remarque, à moins qu’il ne s’agisse d’un malentendu ou que vous n’ayez pas joué chez nous.
Vous indiquez aussi que le staff ne vous a rien expliqué. Pourtant, un briefing complet sur les règles, le fonctionnement et le bon déroulement de la séance est fait avant chaque partie.
Enfin, vous dites avoir été traités « comme des enfants de maternelle ». Je tiens à préciser que je veille personnellement à ce que mes équipes traitent tous nos clients avec le plus grand respect et bienveillance — à condition, bien sûr, que ce respect soit réciproque.
Concernant les prix que vous jugez « exorbitants », nous pensons qu’ils restent raisonnables : une partie de 20 minutes coûte 11 € par personne, ce qui est comparable, voire inférieur, à de nombreuses autres activités de loisir.
Nous vous souhaitons malgré tout une agréable journée et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle session qui, nous l’espérons, saura vous satisfaire.
L'équipe laser Game Evolution Nice.
l
laetitia behague Google
Nous sommes venus en grand groupe. Le prix payé ne correspond pas au tarif indiqué de 11euro, nous avons payé 11,60 par personne sans connaître la raison! De plus, sous prétexte d’être en groupe il a été refusé aux participants qui avaient des places CE à moindre coup de les utiliser! Aucun motif apporté ! Encore heureux que le moment passé a été très agréable. Je ne recommande pas pour le côté commercial mais les enfants se sont amusés; c’est le principal.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais malheureusement celui-ci ne nous concerne pas directement. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions afin d’éclaircir la situation, et ainsi éviter à l’avenir que des personnes non responsables subissent un préjudice.
Effectivement, vous êtes venue dans notre centre il y a deux jours dans le cadre d’une sortie organisée par une association. Le tarif appliqué était bien de 11 € par personne pour une partie de 20 minutes.
Cependant, à la demande des animateurs de l’association, une note globale a été établie au nom des parents, afin que les animateurs ne paient pas leur propre entrée. C’est précisément cette modalité qui a empêché l’utilisation des tickets CE (comités d'entreprise), puisque ceux-ci sont strictement personnels et individuels.
Si, dès le départ, les animateurs avaient souhaité régler leur part individuellement, vous auriez pu utiliser vos tickets CE et chacun aurait payé 11 €.
À l’avenir, si vous avez le moindre doute ou besoin d’éclaircissements, n’hésitez surtout pas à venir nous voir directement. Nous serons ravis de vous répondre et de vous expliquer les choses en toute transparence.
Enfin, nous espérons que vous demanderez des explications à votre association avec autant de rigueur que vous nous en demandez à travers ce commentaire.
Nous vous souhaitons malgré tout une très bonne journée, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos centres.
L’équipe Laser Game Évolution Nice
E
Emy B Google
Moment sympa avec les enfants, ils se sont éclatés et nous aussi. Par contre, le personnel est pas très investi, les explications ne sont pas données entièrement (en ce qui concerne les pièges notamment), service minimum, un seul toilette pas propre. Le principal étant que les enfants se soient bien amusés. Mais je n’y retournerais plus à cause de l’accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous accordons une grande importance à chaque retour, qu’il soit positif ou négatif, car ils nous permettent de nous améliorer continuellement.
Concernant les pièges, si nous ne nous trompons pas, votre venue s’est faite dans le cadre de l’anniversaire d’un enfant de 8 ans. C’est pourquoi ils n’ont pas été expliqués en détail : à cet âge-là, le principe est souvent difficile à comprendre, et nous adaptons notre animation à l’âge des participants.
Nous aimerions également mieux comprendre ce que vous entendez par "service minimum". Vos précisions nous seraient très utiles pour ajuster notre organisation si nécessaire.
En ce qui concerne les sanitaires, nous reconnaissons que leur propreté peut être affectée lors des fortes affluences. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des espaces propres, bien que nous ne puissions malheureusement pas passer derrière chaque client à chaque instant.
Enfin, le respect est une valeur centrale pour notre équipe. Nous mettons un point d'honneur à traiter chaque client avec considération, et attendons en retour la même attitude, afin de garantir une expérience agréable pour tous.
Nous sommes désolés si votre accueil vous a semblé décevant, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Laser Game Evolution Nice
s
sheron sabbah Google
Nous sommes venus faire un évènement team building pour notre entreprise, nous nous sommes éclatés ! Le jeune homme qui nous a accueilli était très agréable et aux petits soins... Nous avons opté pour la formule tout compris avec pizza et boissons à volontés, rien à dire c'était parfait de A à Z. 4 parties de faites en 3 heures avec deux équipes de 9, quelle rigolade !!!!!!!! A refaire rapidement ! Merci pour tout
a
40 minutes d exception dans le labyrinthe à course nos adversaires adrénaline au rendez vous je recommande vivemenr
