Laser Game du Bassin

Au top ! Très bon accueil, en famille ns ns sommes régalés et ne manqueront pas d'y retourner!

Nous avons passé un très bon moment, les infrastructures sont bien pensé et de qualité.

Super moment entre collègues !! Merci pour les équipes. Accueil au top. Allez vous amuser, et transpirer.

Super expérience ! Les zones de combat sont très bien faite et l’accueil est cool ! A faire :)

Nous adoront cet endroit pour fêter les anniversaires de nos enfants mais aussi y aller en famille superbe activités 😊. Nous y reviendrons très vite.

Habituée du Laser Lander avec les employés, j’ai été stupéfaite par l’attitude du gérant lors de la préparation d’une activité pour 30 personnes. ​Alors qu’une collègue l’avait contacté et qu’il avait lui-même proposé d’ouvrir un dimanche matin avec un tarif précis, il a été impossible de le joindre par la suite. En me déplaçant sur place, j’ai fait face à une mauvaise foi déconcertante : il a nié avoir reçu nos appels (pourtant visibles sur notre journal) et a carrément insinué que ma collègue mentait. ​Concernant l’organisation, tout semblait lui poser problème : il ne se souvenait plus de la réservation, expliquait que cela tombait sur ses jours de repos et que, finalement, dit qu'il faudra payer deux sessions par personnes, n'a aucun tarif de groupe, puis que le format tournoi ne permettrait pas à tout le monde de jouer deux sessions. Il a lourdement insisté sur le fait que c’était entre les fêtes et qu'il avait 'une vie à l'extérieur'. ​À aucun moment je n'ai ressenti d'intérêt commercial. J’ai eu l'impression de le 'faire chier' (pour être polie) alors que je venais simplement confirmer une prestation pour 30 clients. Face à ce manque total de professionnalisme, nous avons choisi d'emmener nos bénévoles ailleurs. Nous avons trouvé un prestataire, certes plus onéreux, mais qui possède un vrai sens de l'accueil : il nous a fait tester l'activité gratuitement et a organisé l'événement avec plaisir, malgré la contrainte du dimanche. ​Dommage de traiter ainsi des clients qui apportent un groupe conséquent.

Bonne expérience meme si on préfère des parties avec plus de participants. On ne pensait pas qu'il y était peu certain de pouvoir se mélanger a d'autres groupes : il serait bon de demander au téléphone si on souhaite être mélangé ou pas pour favoriser une meilleur optimisation de la grande salle. Ce serait vraiment le point a améliorer pour de meilleures expérienceset favoriser la mixité des groupes. Les autres laser game imposent de se mélanger et ça nous convient mieux.

L’organisation pourrait être améliorée. Par exemple, nous avons dû jouer seuls car il y avait pas d'autre joueurs présent qui veulent ce mélanger et on a pas le droit d'attendre d'autre groupe. La première partie était en revanche fun car on était 8 et on s’est bien éclatés, mais la deuxième, à seulement nous car personne ne voulais ce joindre, était beaucoup moins immersive. Les salles sont grandes mais pas très adaptées aux petits groupes. Dommage, car le potentiel est là !