Laser Factory est un établissement de la catégorie « Centre d'épilation laser » situé à Fontainebleau (77300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (44)
4,3
44 avis
5★34
4★2
3★0
2★2
1★6
E
Emma Bouchet
Très bon accueil par l’ensemble de l équipe
Le protocole du laser expliqué en détail
Salon propre et agréable
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les explications concernant le protocole d’épilation laser aient été à la hauteur de vos attentes.
Chez Laser Factory, nous accordons une grande importance à la clarté des informations, à la qualité du suivi et à un environnement propre et agréable pour chaque séance.
Merci pour votre recommandation et votre confiance. Au plaisir de vous accompagner pour la suite de votre parcours laser !
L'Equipe Laser Factory
C
Camille Lelong
Amal et toute son équipe sont très professionnelles ! Douces et accueillantes !
Je recommande cet établissements !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et votre confiance ! 💙
Amal et toute l’équipe de Laser Factory sont ravies de savoir que vous avez apprécié notre professionnalisme, notre douceur et notre accueil.
Nous mettons tout en œuvre pour que chaque séance d’épilation laser se déroule dans les meilleures conditions, avec sérieux et bienveillance.
Merci pour votre recommandation et à très bientôt pour la suite de votre parcours laser.
L'Equipe Laser Factory
L
Lily Pb
Vraiment top top! Des résultats très rapide (très très) - pour moi dès la première séance (et pourtant je suis blonde et très blanche donc j’appréhendais)
+ Rapport qualité prix hors compétition, je n’ai pas trouvé moins cher, et de très loin !
+ Un personnel humain, adorable, efficace, attentif, très disponible
Bref vous l’avez compris, je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que l’épilation laser vous a apporté des résultats aussi rapides dès la première séance, même avec un profil que vous appréhendiez.
Toute l’équipe de Laser Factory met un point d’honneur à proposer des traitements efficaces, accessibles et réalisés avec sérieux, tout en offrant un accompagnement humain et attentif.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de vous revoir très bientôt ! ✨
L'équipe Laser Factory
A
Alice Tisseyre
Résultat bluffant dès les premières séances ! L’épilation laser chez Laser Factory est vraiment efficace et l’équipe est très professionnelle. Je suis super satisfaite et je recommande ce centre à toutes celles qui veulent des résultats rapides et durables.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos séances d’épilation laser et surtout des résultats obtenues . Notre équipe met tout en œuvre pour que chaque séance soit efficace et confortable, et nous sommes heureux de votre retour d’expérience positive.
Cordialement
L’équipe Laser Factory
S
Sacha Menin
J'ai réservé un lot de séances pour une épilation définitive du dos. Un accueil et une prise en charge chaleureuse, certes, mais une publicité quelque peu mensongère. J'ai été traité à la lumière pulsée et le laser n'est arrivé qu'à ma dernière séance, dommage. En ce qui concerne la douleur, tout est relatif, mais ce n'est pas vraiment indolore. Et le plus regrettable, c'est que mon dos est redevenu très pileux à peine 6 mois après ma dernière séance alors que je m'attendais à revenir au minimum 5 ans plus tard. J'ai déboursé une grosse somme pour mettre fin à mon plus gros complexe, mais je me retrouve finalement avec une épilation pas si définitive... Vraiment dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Lors de votre prise en charge, notre établissement utilisait la lumière pulsée, et cette information vous a été clairement communiquée dès le départ. Il n’y a donc aucune publicité mensongère.
Lorsque la réglementation nous a officiellement autorisés à utiliser le laser, nous avons naturellement terminé vos séances avec cette technologie, sans modification de tarif.
Concernant les résultats, il est important de rappeler — comme expliqué lors du protocole — que ni la lumière pulsée ni le laser ne garantissent une suppression définitive sans séances d’entretien, en particulier sur une zone hormonodépendante comme le dos.
Des séances d’entretien régulières sont indispensables pour maintenir les résultats dans le temps.
Or, vous n’êtes pas revenu effectuer les séances d’entretien recommandées, ce qui explique la repousse observée plusieurs mois plus tard. Cela ne remet pas en cause la qualité du traitement initial, mais relève du fonctionnement normal de ce type de protocole.
Enfin, concernant la douleur, celle-ci reste en effet variable selon la sensibilité de chacun, malgré les réglages adaptés et les précautions prises.
Nous regrettons sincèrement votre déception et restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive ou reprendre un suivi adapté.
Cordialement,
L’équipe Laser Factory
R
Rébecca Flammang
Pour 4 poils au menton, j’ai déjà dépensé 290 €… et j’ai aujourd’hui plus de poils qu’avant, même s’ils sont plus fins. Ma situation s’est donc aggravée, ce qui m’a fait perdre confiance et m’a poussée à changer d’institut. Je me suis tournée vers ce type de centre avec l’attente légitime d’une amélioration, voire d’une disparition des poils sur cette zone. Le résultat a été à l’inverse de ce que j’espérais, avec une pilosité plus importante qu’au départ, ce qui est très frustrant et décevant.
Je suis venue pour la première fois dans cet institut en hésitant entre laser et électrolyse. La responsable m’a parlé du risque de repousse paradoxale, en disant que c’était rare, alors qu’en réalité ce risque est bien plus fréquent sur des zones hormonodépendantes comme le menton. Malgré ces risques, elle m’a tout de même conseillé le laser, alors que, vu mon très faible nombre de poils, l’électrolyse seule aurait été plus adaptée.
Pendant mes premières séances d’électrolyse, je sentais la praticienne enlever le poil à la pince après avoir appliqué le courant électrique, alors qu’une séance correctement réalisée ne devrait pas provoquer cette sensation de tirage. Après l’avoir signalé, la puissance a été ajustée. J’ai également eu le sentiment que certaines séances étaient prolongées inutilement.
Deuxième souci : on m’a remis une carte ressemblant fortement à une carte de fidélité, tamponnée à chacune de mes visites. À la fin, je l’ai présentée en pensant bénéficier de la réduction et je n’ai donc pas payé les 25 €. La responsable m’a ensuite contactée pour me dire qu’il s’agissait en réalité d’une carte de parrainage et que je devais régler. Or, rien ne m’avait été expliqué et la carte avait toujours été validée : je ne me considère donc pas responsable.
Déçue par cette situation, cela m’a amenée à m’interroger sur les motivations commerciales derrière les conseils qui m’ont été donnés : pourquoi insister pour que je règle ces 25 € ? Pourquoi ne pas m’avoir orientée directement vers l’électrolyse dès le départ ? Les conseils et les séances ont-ils réellement été faits dans mon intérêt, ou dans l’objectif que je revienne ?
À la base, j’avais très peu de poils, mais plus drus. Aujourd’hui, ils sont plus fins mais nettement plus nombreux. L’institut est propre et les praticiennes agréables, mais mon expérience globale reste très décevante !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Dès votre première visite, un bilan personnalisé a été réalisé afin de vous orienter vers la solution la plus adaptée. Les différentes techniques (laser et électrolyse), ainsi que leurs bénéfices et limites, y compris le risque de repousse paradoxale sur certaines zones hormonodépendantes, vous ont été expliquées. Le choix du protocole s’est fait avec votre accord, en fonction des éléments observés lors du diagnostic.
Concernant l’évolution de la pilosité, il est important de rappeler que les réactions peuvent varier selon les profils hormonaux et que certains ajustements sont parfois nécessaires en cours de traitement. Lorsque vous avez exprimé une gêne, la puissance a immédiatement été adaptée, conformément aux bonnes pratiques professionnelles.
Au sujet de la carte évoquée, il s’agissait bien d’une carte de parrainage, et non d’une carte de fidélité. Une incompréhension a manifestement eu lieu, que nous avons cherché à clarifier de manière transparente, sans intention de vous mettre en difficulté.
Nous souhaitons également préciser que la situation administrative que vous mentionnez n’a aucun impact sur la qualité des soins, les conseils prodigués ni sur l’éthique de notre équipe, et qu’il est regrettable qu’un sujet interne soit exposé publiquement dans un contexte de désaccord commercial.
Enfin, nous tenons à souligner que des gestes commerciaux vous ont été accordés tout au long de votre parcours, dans une démarche de satisfaction et de confiance.
Nous restons, comme toujours, disponibles pour échanger de manière constructive et apaisée en privé, si vous le souhaitez.
L’équipe Laser Factory
S
Sonia B
Excellente expérience dans ce centre de laser. L’équipe est très professionnelle, à l’écoute et rassurante. Les soins sont réalisés avec sérieux et les résultats sont au rendez-vous. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Laser Factory ait été excellente et que vous soyez satisfaite des résultats de l’épilation laser. Toute l’équipe est heureuse de vous accompagner avec sérieux et professionnalisme à chaque séance. Au plaisir de vous revoir pour vos prochains soins ! ✨
L’équipe Laser Factory
R
Rachelle
Quelle surprise ce jour de me voir facturé une séance en plus épilation au plein tarif alors que pour moi tout était ok la méthode est clairement pas commerciale alors que je suis cliente depuis plusieurs années de diverses prestations. Madame la Directrice préfére perdre une cliente plutôt que de reconnaître ses erreurs et de s'en escuser....... tout cela pour quelques euros....... c'est triste...et pas courtois.........
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre objectif a toujours été d’offrir un service clair, professionnel et respectueux à chacune de nos clientes.
La Directrice ne cherche en aucun cas à « perdre » une cliente. Elle se doit simplement d’assurer que chaque prestation réalisée soit bien réglée, comme dans tout établissement. Si nous commencions à ne pas facturer certaines séances, cela créerait forcément des injustices entre clientes et mettrait en difficulté notre organisation.
Après vérification, la séance facturée correspondait bien à la prestation effectuée. Nous comprenons toutefois que la situation ait pu prêter à confusion et aurions souhaité en discuter plus sereinement avec vous afin d’éviter ce malentendu.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger à nouveau si vous le souhaitez.
Cordialement,
La Direction – Laser Factory
Centre d'épilation laser dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Laser Factory
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