LASEDERMA

Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil mot. Toujours là pour essayer de répondre au mieux à vos demande avec autan de motivation que de professionnalisme. Bonne journée à la communauté de Crespian. Hélène et Guillaume

Réponse du professionnel : Merci Sophie pour ce gentil message. Toujours un plaisir de vous recevoir. À bientôt Hélène et Guillaume

Réponse du professionnel : Cher Madame, Merci pour votre retour. Votre message nous a fortement chagriné puis interrogé. Votre déception est pour nous un échec car notre seul évaluation est votre satisfaction. La première chose, est technique. Vous avez effectivement débuté vos 2 premières séances par un laser moins performant. Nous vous avions informé par honnêteté et investit dans un nouveau laser à la pointe de la technologie. Effectivement vous avec fait 7 séances (et non 8 et dont une gratuite) étalées sur un an. La moyenne pour une réponse efficace est entre 8 à 10 séances pour la zone du maillot qui est une zone sensible et hormonal où la pilosité est souvent plus importante que sur le reste du corps. Et, dans tous les cas, une séance de rappel est souvent nécessaire une fois par an. Dans votre cas la réponse partielle par l’épilation laser s’explique très probablement par le fait que: - Les séances initiales n’étaient pas abouties. Les 6 premières séances doivent être espacées de 6 semaines pour casser le cycle du poils et dans votre cas, vous avez fait 2 pauses de plus de 3 mois, ce qui relance le cycle du poils et augmente le nombre total de séances. Nous expliquons toujours en amont que le nombre de séances est estimatif et dépend du respect des délais et des spécificités de chaque personne. En ce qui concerne les brûlures, elles sont très rares avec ce laser épilatoire. Un brûlure correspond à une ablation de l’épiderme comme une cloque. Cela peut arriver effectivement, notamment en cas de bronzage. Et nous portons une grande importance au suivi des brulure éventuelles qui sont sans conséquence à moyen terme. Dans votre cas, effectivement, des rougeurs peuvent apparaître dans certain cas, nécessitant de la crème. Encore une fois, je découvre cela dans votre message, puisque si vous nous aviez contacté, nous aurions pu faire un suivi adapté. La deuxième chose est que nos retours de patientes sont excellents rendant votre insatisfaction importante pour nous. Prétendre à un taux parfait est une illusion, puisque les techniques sont faillibles et que le ressenti de chacun est différent. Par contre, nous nous engageons toujours à nous améliorer et à adapter notre traitement pour chaque patiente. Malheureusement, nous n’avons pris connaissance de votre mécontentement que par ce message. Nous avons en aucun cas pu faire ce que nous faisons à chaque fois, lors de résultat partiel, vous accompagner jusqu’a satisfaction avec un dialogue apaisé et des tarifs adaptés. Nous vous avons jamais rien refusé, puisque vous nous avez jamais rien exprimé, et que vous n’êtes pas venu à votre huitième séance. Dans l’attente de vous recevoir pour un échange cordiale vers une solution qui nous semble facile. Vous pouvez nous joindre en privé par téléphone : 06 04 50 72 97 Bonne année Hélène DESCHAMPS Guillaume LOUART Clinique esthétique LaseDerma

Réponse du professionnel : Merci Ennéa de ce gentil mot. Nous faisons notre maximum pour vous recevoir avec bienveillance et vous offrir une prestation à la hauteur de votre demande. Et toujours avec le sourire. Hélène

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce gentil mot. Toujours un plaisir de vous recevoir. Hélène et Guillaume. Votre équipe passionnée de LaseDerma.

Réponse du professionnel : Bonjour, très heureux d'avoir chouchouté votre peau grâce au Jetpeel. Un bon moment d'échange partagé. Au plaisir de vous revoir. Guillaume et Hélène de Lasederma

Réponse du professionnel : Merci Laura pour votre message. La médecine esthétique effectivement cherche à vous sublimer et répondre à vos attentes. Cela passe par la confiance et beaucoup d'écoute. A bientôt chez nous. Hélène et Guillaume

Réponse du professionnel : Merci de voir que notre travail porte ses fruits. Heureux de vous acceuillir dans ce cadre privilégié que nous avons créé. Nous prendrons toujours le temps pour vous recevoir et répondre à vos attentes. Hélène et Guillaume LaseDerma