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CENTRE COMMERCIAL

La Vallée Village

Centre commercial · Serris (77)

4,3 25075 avis Fermé
La Vallée Village — Centre commercial

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Itinéraire Site web

À propos de La Vallée Village

Élégant centre commercial en plein air avec plus de 100 magasins d'usine d'enseignes de luxe et de première qualité.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:30

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Avis clients (25075)

4,3
25075 avis
5★14444
4★6866
3★2352
2★657
1★756
A
Antoine Tootoon

Les prix sont intéressant cepédant le rapport qualité prix le.est moins: grammage des tissus, broderies, finitions et plis en moins etc.. Le cadre est charmant mais beaucoup trop de monde le week end, une foule d’enfer, des queues pour rentrer dans les magasins, peu de lieux de repos, une expérience shopping éprouvante, longue et peu productive, ambiance châtelet les halles le samedi à 18h. Expérience Finalement assez bas de gamme malgré un personnel plutôt disponible.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Tootoon, et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception. Si vous le souhaitez, nos équipes sont à votre entière disposition pour échanger davantage sur votre expérience via notre adresse mail de contact : [email protected] Soyez assuré que vos remarques seront traitées avec le plus grand sérieux et toute l’attention qu’elles méritent. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. En attendant, nous vous souhaitons une belle journée. Marie de l’équipe La Vallée Village
E
Edwige GUEDOU

Je souhaite partager mon expérience avec Michael Kors afin d'informer les futurs acheteurs. J'ai acheté un sac Michael Kors le 14 juillet 2023 à La Vallée Village. En retrouvant l'étiquette d'origine du produit, j'ai constaté que le prix conseillé affiché par la marque était de 545 €. Moins de trois ans plus tard, les poignées du sac sont fortement dégradées. La matière se décolle sur une grande partie de leur longueur, rendant l'usure particulièrement visible et difficilement acceptable pour un article présenté comme un produit de qualité. Le plus surprenant est que le reste du sac demeure dans un état général satisfaisant, ce qui montre que le problème concerne essentiellement les poignées. Face à cette situation, je me suis rapprochée du service client Michael Kors. J'ai constitué un dossier complet comprenant : * les photographies du sac dans son ensemble ; * les photographies détaillées des poignées abîmées ; * les références et étiquettes du produit ; * la preuve d'achat ; * le ticket de caisse retrouvé à leur demande. Je m'attendais à une véritable étude de mon dossier, à une expertise du produit, à une proposition de réparation ou, à défaut, à un geste commercial. La réponse obtenue a été extrêmement décevante. Aucune analyse de la dégradation constatée n'a été réalisée. Aucune solution n'a été proposée. Aucun intérêt n'a semblé être porté à la qualité du produit ou à la satisfaction du client. La seule réponse apportée a consisté à rappeler que la garantie contractuelle de deux ans était expirée. Je trouve cette position particulièrement regrettable pour une marque qui communique sur la qualité, le savoir-faire et le positionnement haut de gamme de ses produits. Lorsqu'un sac affiché à un prix conseillé de 545 € présente une telle dégradation après moins de trois ans, il est légitime de s'interroger sur la durabilité réelle du produit. Plus encore, il est décevant de constater qu'une fois la période de garantie dépassée, aucune considération ne semble être accordée à la qualité attendue d'un article de cette catégorie. Cette expérience m'a laissée avec le sentiment que l'image de qualité véhiculée par la marque ne correspond pas à la réalité que j'ai personnellement constatée, ni à la manière dont mon dossier a été traité. Je laisse chacun se faire sa propre opinion, mais pour ma part, au regard de la qualité constatée et de la réponse apportée par le service client, je suis profondément déçue de mon expérience avec Michael Kors et je ne le recommande pas.

K
Kuro Supūn

Super expérience dans cette boutique ! Un grand merci à Fiona qui a pris le temps de nous initier à l’univers de la parfumerie avec passion et bienveillance. Elle a su parfaitement comprendre nos goûts et nous faire de superbes recommandations, originales et raffinées

Réponse du professionnel : Bonjour Kuro Supūn, Nous sommes enchantés de savoir que votre visite a été à la hauteur de vos attentes ! À très vite pour de nouvelles expériences shopping à La Vallée Village. Marie de l’équipe La Vallée Village
Y
Youssef Douh El Idrissi

Je me suis présenté aujourd’hui chez dolce Gabbana à la vallée village, la vendeuse a été tout simplement extraordinaire. En revanche quand je suis arrivé à la Caisse, la dame de la Caisse était hyper hyper hyper froide j’ai jamais vu ça une froideur pareil, je me suis juste permis de lui dire de lui laisser mon sac le temps d’aller faire une autre course et repartir parce que j’étais très surchargé elle m’a à peine répondu non, on Tu peux pas au revoir Mr une façon très expéditive même dans un supermarché on est mieux traité pourtant, j’ai laissé beaucoup d’argent, mais si c’est comme ça qu’on les Client il faut corriger ça dans les plus brefs délais et mettre des gens à la caisse a HIMse

Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Douh El Idrissi, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes profondément désolés d’apprendre la mésaventure rencontrée au sein de la boutique Dolce & Gabbana lors de votre dernière visite, et vous présentons nos excuses les plus sincères. La satisfaction et le respect de nos visiteurs sont des valeurs essentielles pour nous. C’est pourquoi, nous prenons très au sérieux toute remarque et vous invitons à nous contacter directement par email à [email protected] (en nous fournissant le plus de détails possible sur la date, l’horaire et la situation vécue). Soyez assuré que votre plainte sera traitée avec la plus grande attention par notre équipe dédiée. Dans l’attente de votre retour, nous vous présentons encore nos excuses pour ce désagrément. Marie de l’équipe La Vallée Village
D
Daniel Penet

Toujours un lieu charmant qui propose une intéressante expérience de shopping. Cependant des travaux aux entrées créent un bouchon d’étranglement pire le flux des visiteurs à l’arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel Penet, et merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes cependant sincèrement navrés d’apprendre votre mécontentement concernant ces travaux. Si vous le souhaitez, nos équipes restent à votre entière disposition via notre adresse mail de contact pour en discuter : [email protected] Vos remarques seront traitées avec le plus grand sérieux. En attendant, nous vous souhaitons une bonne journée. Marie de l’équipe La Vallée Village
L
Leïla

La Vallée Village est un endroit magnifique pour faire du shopping. Cadre très agréable, boutiques variées et ambiance vraiment sympa pour flâner tout en faisant de bonnes emplettes. Je recommande pour une sortie shopping réussie.

Réponse du professionnel : Bonjour Leïla, Nous sommes enchantés de savoir que votre visite a été à la hauteur de vos attentes ! À très vite pour de nouvelles expériences shopping à La Vallée Village. Marie de l’équipe La Vallée Village
Z
Zuzana Malá

La Vallée Village est bien plus qu’un simple centre de shopping : c’est une véritable expérience à part entière. Situé à proximité immédiate de Paris, ce village de marques de luxe à ciel ouvert séduit dès l’arrivée par son atmosphère raffinée, calme et parfaitement entretenue. L’architecture élégante, les allées fleuries et la propreté irréprochable donnent immédiatement l’impression de se promener dans un charmant village européen plutôt que dans un outlet classique. L’un des grands atouts de La Vallée Village réside dans la qualité et la diversité des marques proposées. On y trouve un large éventail de maisons prestigieuses – mode, maroquinerie, chaussures, accessoires, mais aussi art de vivre – avec des remises réelles et intéressantes tout au long de l’année. Contrairement à certains outlets où l’offre peut sembler limitée ou dépassée, ici les collections sont soigneusement sélectionnées et régulièrement renouvelées. En résumé, La Vallée Village réussit le pari de combiner luxe, tranquillité et bonnes affaires dans un cadre soigné et agréable. C’est une destination incontournable pour celles et ceux qui aiment la mode, la qualité et une expérience shopping haut de gamme, sans le stress des grands centres commerciaux. Une adresse que l’on a envie de redécouvrir, encore et encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Zuzana Malá, Merci infiniment pour ce retour d’expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Marie de l’équipe La Vallée Village
L
Lola C

La Vallée Village est très grand, propre et agréable pour se promener. Il y a de très bonnes offres promotionnelles et beaucoup de choix dans les boutiques. Dommage cependant qu’il y ait souvent beaucoup de filles/clients devant les magasins, ce qui rend l’accès et la circulation un peu compliqués. Globalement une bonne expérience, surtout pour faire de bonnes affaires…. ✅

Réponse du professionnel : Bonjour Lola C, Merci pour votre retour ! Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre visite a été impactée par l'affluence. Nous comprenons parfaitement que cela puisse rendre l'expérience moins agréable et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour une visite plus sereine, nous vous recommandons de privilégier, dans la mesure du possible, les matinées en semaine, moments généralement plus calmes. Sachez que nous travaillons continuellement à améliorer l'accueil de nos visiteurs, même pendant les périodes de forte fréquentation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Marie de l’équipe La Vallée Village