La Tête dans les Nuages Paris Les 4 Temps - La Défense

Super accueil Je suis venus avec mes petits enfants et ils se sont amusé comme des fous Une jeune fille très charmante et souriante nous a aider a acheter une cartes puis nous a aussi aider au niveau de sont utilisation C’est un centre tres chaleureux compter sur moi pour y revenir Encore merci a cette jeune fille qui était tres professionnelle

Si vous voulez passer du temps entre famille ou amis ce centre es fait pour vous Il ravira petits et grands Merci a Manon pour sont accueil tres souriant et pour m'avoir aider lors des problèmes que j’ai rencontré

Sincèrement, le service client est désastreux. Pour l’anniversaire de ma copine, nous avions décidé de venir passer un bon moment ici. À notre arrivée, nous avons acheté une carte de 20 €. Quelques minutes plus tard, après être allés aux toilettes pendant environ 5 minutes, nous nous sommes rendu compte que la carte avait disparu. Impossible de la retrouver. J’avais pourtant le ticket de caisse prouvant l’achat de cette carte quelques minutes auparavant. J’ai donc demandé s’il était possible d’obtenir un remboursement ou au moins un geste commercial, étant donné que la carte venait tout juste d’être achetée et n’avait pas été utilisée. La réponse a été un simple refus. Nous avons alors demandé s’il était possible de vérifier les caméras de surveillance, car il n’y avait qu’un très court trajet entre la caisse et les toilettes, couvert par plusieurs caméras. Là encore, refus total, sans aucune volonté d’essayer de nous aider ou de trouver une solution. Je trouve cela incompréhensible. À quoi servent les caméras si elles ne peuvent jamais être utilisées pour aider les clients dans ce genre de situation ? De plus, il serait logique que des cartes prépayées disposent d’un numéro de traçabilité ou d’un système permettant de les désactiver ou de les retrouver lorsqu’elles viennent d’être achetées, sont perdues ou éventuellement volées. Le plus décevant dans cette histoire n’est même pas la perte des 20 €, mais surtout le manque total de considération et d’assistance de la part du personnel. Un simple effort, une vérification ou une proposition de solution aurait déjà changé les choses. C’est vraiment dommage, car l’endroit avait l’air très sympa et nous étions venus pour passer un bon moment pour un anniversaire. Malheureusement, cette expérience a complètement gâché notre visite et donne une très mauvaise image de l’établissement. Si un établissement n’est pas capable d’aider ses clients pour un problème aussi simple et aussi récent, cela pose des questions sur la qualité du service proposé. Pour ma part, je ne reviendrai pas et je recommande aux personnes qui y vont de faire très attention à leurs cartes et à leurs effets personnels. Une expérience très décevante.

Certains jeux sont defecteux ne fonctionnent pas et pourtant prelevent du credits. Affaire perdu voir volé , vigile qui ne sert a rien et aucune proposition de voir les cameras , la securité laisse a desiré ( peut etre faire plus attention pour eviter qu un goss ne se fasse kidnapper)

La plupart des jeux soient ne fonctionnent pas du tout, soient sont cassés. Vu le prix c'est inadmissible. Malgré tout, un dédommagement nous a été proposé. Mais au bout de 40mn on est parti alors que nous avions prévu d'y rester plusieurs heures. Les jeux qui fonctionnent sont cools donc je mets quand même 2 étoiles mais cela reste une perte de temps et d'argent, je déconseille l'endroit que vous soyez avec des enfants ou non.

On a malheureusement eu une mauvaise expérience dimanche dernier (17/05/26). On était en train de jouer au billard et nos sacs étaient juste à côté. Un de nos sacs a été volé. En plus du vol, le manque de réaction et d’assistance du personnel a rendu cette expérience encore plus décevante. Nous comprenons que ce genre de situation peut arriver mais on attendait plus de soutien et de réactivité de la part du personnel face à la situation.

Ça peut être sympa pour passer une à deux heures maximum avec les enfants. En moyenne, les attractions coûtent entre 6 et 21 points, mais la plupart sont à 6 points. J’ai payé 30 € et ma carte a été chargée avec 87 points. Donc, si on fait une moyenne, chaque attraction à 6 points revient à environ 2 €, ce qui n’est ni particulièrement cher ni particulièrement bon marché. Je dirais que c’est surtout adapté aux enfants d’environ 6-7 ans jusqu’à 14-15 ans.

J’ai passé un très bon moment à La Tête dans les Nuages Paris Les 4 Temps - La Défense avec les enfants. Il y a un large choix de jeux et d’activités, chacun peut facilement trouver quelque chose qui lui plaît. L’ambiance est très sympa et le lieu est idéal pour passer quelques heures en famille. Petit bémol personnel concernant les lumières, que je n’ai pas trop appréciées, mais cela reste un détail par rapport à l’expérience globale. Dans l’ensemble, c’était une très belle expérience. Je recommande sans hésiter !

Super expérience chez La Tête dans les Nuages ! J’y suis allé avec mes 4 enfants d’âges différents, et le lieu est vraiment hyper adapté à chacun. Il y a des activités pour tous les goûts et tous les âges, ce qui est assez rare. Chacun a trouvé des jeux qui lui plaisaient, du plus petit au plus grand. L’espace est moderne, propre, bien organisé et l’ambiance est vraiment top. Nous avons passé un excellent moment en famille et nous reviendrons avec plaisir.

Super lieu pour petits et grands! Nous avons l’habitude d’y aller régulièrement avec nos enfants pour jouer aux arcades en famille! Le personnel est super sympa et ultra accueillant. Mention spéciale à François qui est super professionnel et nous a beaucoup aidé dans l’organisation de l’anniversaire de notre fils! Je tiens aussi à remercier toute l’équipe qui a été au petit soin lors de l’anniversaire de notre fils. Spéciale dédicace à Liza qui est un véritable soleil! Je recommande pour passer un bon moment en famille!

Super expérience à Tête dans les Nuages ! Un grand merci à Khadija, qui a été très gentille, attentive et à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accueilli. Je recommande !!!!

Excellent accueil de la par de l’équipe surtout Mamadou. Il est très convivial et professionnel apporte une véritable expérience. De bon manège et attractions.

Étant habitué de cet endroit, je suis venu dans cette salle d’arcade avec mes enfants et l’expérience a été franchement décevante. Sur un des jeux, un message d’erreur s’affichait en permanence indiquant qu’il fallait rajouter de l’eau dans la machine (jeu avec pistolet). Résultat : mes enfants ont joué dans de mauvaises conditions, perturbées par ce message et sans comprendre le fonctionnement du jeu. Nous avons signalé le problème à un membre du personnel (polo rouge), en espérant une solution simple. Réponse : “c’est normal, il faut leur expliquer”. Aucune vérification de la machine, aucune intervention, aucune considération. Ce n’est pas au client de s’adapter à une machine défectueuse, encore moins à des enfants de deviner qu’un jeu ne fonctionne pas correctement. Un minimum aurait été de corriger le problème ou de proposer une nouvelle partie dans de bonnes conditions. Là, rien. Très déçu par le service client, surtout en tant que client régulier. Une salle d’arcade, c’est du loisir : ça doit être fluide, fun et encadré correctement. En l’état, expérience frustrante et peu professionnelle.

La semaine dernière je suis venue dans ce magnifique centre avec mes enfants et j’ai vrmt aimé l’aimabilité d’un employé nommer Isaac. Un jeune homme vrmt accueillant.

Super expérience ! Un grand merci à Isaac pour son accueil et sa gentillesse. Très professionnel, très souriant et toujours prêt à aider, il rend l’expérience encore plus agréable. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué dans son travail.

J'ai passé un super moment avec mes copines, on a notamment adoré faire l'expérience du casque VR avec Haby qui nous a tout bien expliqué et a été très gentille et professionnelle. Vraiment un superbe après-midi, nous reviendrons !!

Super expérience à La Tête dans les Nuages à La Défense ! Merci à Haby qui a été vraiment adorable et très accueillante. Elle nous a bien expliqué les jeux et a pris le temps de nous aider. On reviendra !

Super expérience à La Tête dans les Nuages ! Les jeux sont variés, l’ambiance est vraiment top et on ne voit pas le temps passer. Un grand merci à Mahamadou pour son accueil et sa gentillesse, il a été super sympa et très professionnel. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi serviable. Je reviendrai avec plaisir !

Superbe expérience à La Tête dans les Nuages ! L’endroit est vraiment sympa, avec beaucoup de jeux et une super ambiance. Un grand merci à Ethan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très accueillant, à l’écoute et a pris le temps de bien nous expliquer les activités.

Super expérience à La Tête dans les Nuages ! L’endroit est génial pour passer un bon moment. Un grand merci surtout à Haby qui travaille là-bas : elle est très accueillante, souriante et professionnelle. On voit qu’elle aime son travail et ça rend l’expérience encore meilleure. Je recommande vivement !

Très déçue par l’expérience que je viens de vivre à La Tête dans les Nuages. Un vigile m’a demandé de quitter les lieux parce que j’avais mon petit chien avec moi (un shih tzu). Je précise immédiatement que je comprends parfaitement cette règle et que j’ai accepté de sortir immédiatement et sans la moindre discussion. Il faisait son travail et je respecte totalement cela. Le problème n’a donc jamais été la règle. Le problème est la manière profondément irrespectueuse dont j’ai été traitée. Alors même que je coopérais et que je quittais les lieux calmement, ce vigile s’est permis de me parler sur un ton agressif et méprisant, allant jusqu’à me faire une leçon de vie totalement déplacée. Je lui ai pourtant dit très calmement qu’il n’y avait aucun problème et qu’il faisait simplement son travail. Mais il a continué. Ce qui rend la situation encore plus incompréhensible, c’est que plusieurs membres du personnel m’avaient vue auparavant avec ma chienne dans son sac et n’avaient fait aucune remarque. Certains m’ont même dit qu’elle était “trop mimi”. Dans un lieu censé être dédié au divertissement et à la bonne humeur, on s’attend au minimum à être traité avec respect. Faire respecter une règle est normal. Mal parler à un client qui coopère ne l’est pas. Je trouve particulièrement regrettable qu’un moment qui devait être agréable se transforme en expérience désagréable à cause de l’attitude d’une seule personne. J’espère sincèrement que la direction prendra ce type de comportement au sérieux, car ce genre d’attitude nuit directement à l’image d’un lieu qui devrait être synonyme de plaisir et de convivialité. Une règle peut s’expliquer en quelques secondes. Le respect, lui, devrait être automatique

Super expérience chez Tête dans les Nuages ! Mamadou est très accueillant, souriant et professionnel. Je me suis senti tout de suite à l’aise et j’ai passé un excellent moment. Merci pour cet accueil chaleureux !

Super expérience à chaque passage ! La salle est immense, les machines sont bien entretenues et l’ambiance est au top. Mention spéciale à Mamadou pour son accueil et son efficacité, il gère la salle comme un pro. Je recommande à 100% !

Super expérience à La Tête dans les Nuages ! Merci beaucoup à Liyza pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a rendu notre moment encore plus agréable. On reviendra avec plaisir ! 🎮⭐

Super expérience ! L’équipe est vraiment accueillante et l’endroit est très propre. Un grand merci à Mahamadou , très à l’écoute et sympathique, très gentil, drôle et toujours présent. Une équipe au top

Super journée au 4 temps j’avais déjà été à celui de opéra, mais rien à voir il est génial. Petit pouce pour Liyza qui était au top et souriante.

Super expérience à La Tête dans les Nuages ! L’ambiance est vraiment cool, il y a plein de jeux . L’endroit est propre et bien organisé, parfait pour passer un bon moment entre amis ou en famille. Petit plus pour « Haby »qui travaille là-bas : elle a été super gentille, toujours souriante et très accueillante. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu comme ça. Merci à elle pour sa bonne humeur !

6 unités par jeux ça a augmenté largement en plus le bowling a moins de tours aussi qu’avant la partie à deux est pliée en 10 min pour a peine pour… 14 unités par personne. Vraiment a fuir les prix sont hors sol.

Bonsoir J'ai bénéficié d'une partie gratuite au flipper de gauche ( foot fighter s ) et aux alentours de 22h45 une de vos collaboratrices m'a mis la pression en m'expliquant que je devais terminer ma partie car ils devaient fermer ( l'horaire de fermeture est bien indiqué à 23h....). Je bénéficie d'une partie gratuite mais elle m'explique qu'il est tard, qu'elle doit rentrer chez elle et que ce sont les directives de la direction sachant qu'il me restait encore 10 min avant la fermeture définitive. S'ensuit une conversation limite hostile quand j'essaie de lui expliquer que dans les années 90 lorsqu'on bénéficiait d'une partie gratuite on pouvoir la jouer sans contrainte de temps, mais visiblement elle n'avait pas bien compris ce concept puisqu'elle m'a rétorqué plusieurs fois " oui mais les années 90 c'est fini on est en 2026 " . Visiblement il y a une méconnaissance de l'invention et fonctionnement du flipper surtout qu'il est apparu dans les années 70 ... Bref je trouve ça inadmissible et intolérable de ne pas pouvoir jouer cette partie gratuite surtout au prix des jetons !! 6 crédits pour une partie... Votre collaboratrice et ses collègues n'y sont absolument pour rien et je ne les accable pas car ils sont restés professionnels jusqu'au bout en revanche vous venez de perdre un client... Bien à vous

Salut J'ai été vraiment reçu d'une manière agréable, avec toute la convivialité du respect et en même temps un service client digne de recevoir une note 33 sur 33, puisque nous sommes en France et que l'indicatif est +33. Je viens ici féliciter Walid l'homme aux lunettes, pour son professionnalisme et ce charisme qu'il a à mettre le client que je suis dans une détente agréable en me faisant découvrir la tête dans les nuages. Donc cet employé mérite ce commentaire et je tiens à le féliciter. Et de par rapport à cet accueil, je serai définitivement un de ces clients qui passera de temps à autre pour me sentir dans une atmosphère festive Merci encore Walid.

J’ai passé un trop bon moment, les employés sont trop cool. Merci à francois un super responsable présent à l’écoute de la moindre question et très sympathique !! Et un grand merci Isaac un super super gentil garçon tres drôle et tout aussi présent ! Merci à l’équipe de ce soir Endroit très propre en plus

Message au manager : j’ai vraiment adoré ma soirée ! Un grand merci surtout à "Walid" qui a été incroyable. J'ai adoré l'échange avec lui : il a pris le temps de tout nous expliquer, il nous a ouvert les jeux et il nous a suivis tout au long de la soirée pour s'assurer qu'on s'amusait bien. C'est vraiment un très bon élément ! Un grand bravo aussi à "l’équipe qui a fait la fermeture" ce 31 janvier, vous étiez au top.

Dommage car les flippers sont sympas (surtout le Foo LE et le Jaws Premium), mais les parties sont excessivement chères. Un commentaire avait déjà mentionné les prix excessifs mais ça n'a pas changé, sinon j'aurais mis 5 étoiles.

Hors de prix Le Game-on a westfield est 3 fois moins cher. En effet, une partie c'est 2,20€ minimum et elles sont deux fois plus courtes. On est en déflation et ils font de la shrinkflation...

La formule anniversaire est géniale, possibilité de réserver une table à partir de 10 enfants +, la formule inclus une carte avec 66 points, un gâteau au choix, des boissons, bonbons et la vaisselle réutilisable. Possibilité de décorer la table selon le thème de l'anniversaire. Le personnel de Carré Sénart a été aux petits soins. Un grand merci surtout à Florian qui s'est chargé de nos invités ! Si vous avez des enfants c'est un must à faire. L'endroit est idéal pour tous les âges pour les enfants. Le personnel est sympathique parle anglais et très serviable. Nos enfants ont 5 et 6 ans et ils se sont tellement amusés. J'ai vu des adolescents et des couples plus âgés profiter de leur temps aussi. C’est génial et je le recommande vivement.

Je connaissais déjà l’enseigne, mais je n’avais encore jamais visité ce lieu. L’espace est très spacieux et agréable. Il y a beaucoup de machines de jeux d’arcade, ce qui permet de varier les plaisirs. L’ambiance est conviviale et le personnel, toujours souriant et réactif, contribue à passer un excellent moment. Une expérience à renouveler !

Bonsoir La Tête Dans Les Nuages Paris la Défense Puteaux j'ai beaucoup trop aimé quand y'a des jeux vidéos et même quand il y a un bowling et le train fantôme c'était une belle accueil merci pour votre accueil et bonne soirée et bonne continuation a bientôt 😁😉👍

Formule anniversaire pour les 8 ans d’un petit prince. J’étais un peu sceptique d’organiser un anniversaire là-bas avec un créneau si court pour des jeux vidéo. Nous avons été reçus par Mohamed-Ali, il a été très professionnel, courtois et clair dans ses explications. Niveau nourriture (du Coca-Cola et jus d’orange, son proposé, donner du coca à des enfants déjà surexcités n’est pas une bonne idée et c’est mauvais pour la santé), le gâteau était correct. Niveau décoration la salle est jolie, mais il n’y a que des ballons, c’est très moyen au vu du prix et pour un anniversaire d’enfant. La carte de jeux suffit pour les 1h de jeux, cela va très vite en réalité. Anniversaire réussi dans l’ensemble et les enfants et nous-mêmes vous remercions.

Super salle d'arcade, il y a eu des investissements très importants qui ont eu lieu il faut soutenir :) Machines modernes, par contre pas de jeux retro dispo. Flipper, bowling, jeux de conduites, de tir... Ect il y en a pour tous les goûts.

Salle d'arcade très grande, avec tout pleins de jeux variés. Réservation faite pour les 14 ans de mon fils. Tout le monde a adoré et se sont bien amusés. J'avais pris la formule anniversaire de luxe - (29.50€/enfant) carte de 102 unités. Ils pouvaient jouer à toutes attractions sauf celles qui permettaient de gagner des peluches. Ce forfait donne droit à une table d'anniversaire (dans une salle indépendante et fermée), 1 jus d'orange, 1 coca, 1 bouteille d'eau, 1 gateau d'anniversaire et 1 petit sachet Haribo pour chaque enfant. J'avais ramené des bonbons et des cookies, au cas où. Personnel très agréable, merci à la jeune fille qui s'est occupée de nous. Je le referai car tout le monde trouve son compte 😊