La Romainville est une pâtisserie artisanale proposant une large gamme de gâteaux personnalisables pour tous vos événements. Vous pouvez commander en ligne pour un retrait en magasin ou une livraison à domicile, avec la possibilité d'ajouter une inscription ou une photo sur votre gâteau.
MokasLayercakesEntremetsDesserts d'ExceptionDesserts en ChouxCharlottesGâteaux à ThèmesGâteaux PersonnalisésCommande en ligneRetrait en magasinLivraison à domicilePersonnalisation de gâteaux (inscription, photo)Programme de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:30
Mardi
09:30 – 19:30
Mercredi
09:30 – 19:30
Jeudi
09:30 – 19:30
Vendredi
09:30 – 19:30
Samedi
09:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (44)
3,7
44 avis
5★29
4★0
3★0
2★1
1★14
B
Benaiad Mohammed
14:32
Première et dernière expérience! Magnifique Saint honoré... immangeable. Produit certainement non frais: chantilly qui s'effrite, goût très douteux (proche du savon!). Après coup, nous remarquons une étiquette indiquant qu'il s'agit d'un produit congelé (????) A fuir où le problème j'ai fait une réclamation votre magasin j'ai rien reçu c'est vraiment nul
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et d’apprendre que votre première expérience avec notre Saint-Honoré n’a pas été satisfaisante. Ce que vous décrivez (texture de la chantilly, goût inhabituel) ne correspond absolument pas à nos standards de qualité.
Concernant la mention “produit congelé”, certains de nos gâteaux sont effectivement conservés à température négative afin de garantir leur fraîcheur et leur sécurité alimentaire. Cela n’altère en rien la qualité lorsqu’ils sont conservés et décongelés dans les conditions prévues.
En revanche, si le produit que vous avez acheté présentait un défaut, nous le regrettons sincèrement.
Vous pouvez effectuer votre réclamation en ligne si vous le souhaitez, en complément du retour déjà fait aux équipes en magasin: https://www.laromainville.fr/nous-contacter
Votre satisfaction reste essentielle pour nous et nous prenons votre retour très au sérieux.
C
Charlene Sghaier
HORRIBLE!!!
Gâteau littéralement immangeable bourré de sucre, goût chimique et industrielle, la génoise était tellement sèche que l'on aurait dit un gâteau datant de 2-3jours. Privilégiez les petites pâtisseries traditionnelles que ce genre d'usine à sucre, même un gâteau de grande surface aurait été meilleure que celui-ci...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et regrettons que notre gâteau n’ait absolument pas répondu à vos attentes. La qualité, la fraîcheur et le goût sont au cœur de notre engagement, et votre ressenti va clairement à l’encontre de ce que nous souhaitons proposer.
Nos gâteaux sont préparés quotidiennement selon des recettes précises, de manière artisanale, mais le goût reste bien sûr subjectif. Cela dit, une génoise perçue comme sèche ou une expérience jugée désagréable n’est pas acceptable pour nous. Aviez-vous sortis le gâteau du frigo plusieurs minutes avant la dégustation ? Ce conseil est important pour s'assurer que toutes les composantes de la recette retrouvent la texture et le goût idéal.
En espérant avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau avec d'autres recettes de notre gamme.
Bien à vous,
D
Del Lou
Top. J’ai acheté le gâteau avec les Bueno dessus, il est vraiment trop bon enfin très gourmand surtout. Et merci à la vendeuse très aimable qui m’a bien conseillé
O
Ouissal
Je viens de passer commande pour un grand gâteux d’anniversaire et des assortiments de verrine , les commentaires me font peur au point de regretter d’avoir commandée , j’espère que se sera bon car c’est pour les 18 ans de ma fille,
Je récupère ma commande samedi . A VOIR
F
Flavt
⭐ Un vrai coup de cœur !
Cette pâtisserie est une véritable pépite. Les gâteaux sont non seulement magnifiques visuellement, mais aussi absolument délicieux. Chaque bouchée révèle un savoir-faire exceptionnel et des ingrédients de grande qualité. L’accueil est chaleureux, on sent la passion et l’amour du métier. C’est devenu mon adresse incontournable dès que j’ai envie de me faire plaisir. Je recommande à 100 % ! 🍰✨
Réponse du professionnel : Merci !
V
Vic
À FUIR ! C'est une honte cette "patisserie". J'ai acheté un gateau 12 parts "kinder bueno" (blague) à presque 40 euros pour me retrouver avec un truc industriel composé de simple génoise avec une basique crème au beurre à la vanille. On est trèèèèèès loin de ce qu'ils décrivent - à savoir une crème reproduisant le goût de la crème à l'intérieur des kinder bueno.
J'aurais mieux fait d'aller à la rigueur à Auchan, c'est industriel mais au moins on le sait et en plus c'est 100 plus savoureux que leurs daubes. Baste le goût déplorable de leur gateau, c'est surtout qu'on nous ment sur ce qu'il y a à l'intérieur : "une crème kinder bueno", vous nous prenez pour des ânes ??!!
Les invités ont été unanimes : c'est dégueulasse
Quand je vois que des pâtissiers de talents ferment boutiques et que "ça" ça tient le cap avec des prix pareils et une qualité aussi médiocre... ça me dépite.
Je m'attendais à du haut de gamme... c'est clairement loupé
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre gâteau n’a pas répondu à vos attentes, d’autant plus pour une occasion avec vos invités. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la description et la qualité perçue du produit. Comme indiqué dans la description de notre produit, le gâteau est composé d'une "d'une crème lactée façon Kinder Bueno". Les différentes textures travaillées en pâtisserie peuvent en effet créer une confusion mais notre recette est bel et bien inspirée de cette gourmandise iconique. Nous proposons une large gamme de desserts et espérons avoir l'occasion de vous séduire à nouveau avec un autre produit.
M
Marianne Duplain
Franchement passer votre route a fuir on vous vend du frais alors que c'est du congelé les gâteaux viennent de Paris et c'est vraiment pas bon . Les gâteaux sont très jolie d'aspect mais vraiment pas bon . Alors soyez prudent et passer votre chemin surtout avec le prix ils sont très très cher
Réponse du professionnel : Bonjour Marianne. Merci d’avoir partagé votre retour, même s’il nous attriste de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à vous apporter quelques précisions.
Nos gâteaux sont fabriqués dans nos propres ateliers, selon des recettes élaborées par nos chefs pâtissiers, et respectent des normes strictes de qualité et de conservation. Certains produits peuvent effectivement être surgelés pour garantir leur fraîcheur, leur sécurité alimentaire et leur régularité — une pratique courante en pâtisserie professionnelle — mais cela ne doit en aucun cas nuire au goût ni à la qualité.
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que les saveurs ne vous ont pas convaincu, malgré le soin apporté à leur réalisation et espérons avoir l’occasion de vous faire changer d’avis lors d’une prochaine visite.
P
Patricia Gomez
Première et dernière expérience ! Magnifique Saint honoré... immangeable. Produit certainement non frais : chantilly qui s'effrite, goût très douteux (proche du savon! ). Après coup, nous remarquons une étiquette indiquant qu'il s'agit d'un produit congelé (????) A fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia, nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que certains de nos produits peuvent être surgelés, ce qui n’enlève rien à leur qualité : cette méthode permet au contraire de préserver la fraîcheur, le goût et la sécurité alimentaire. Nous comprenons toutefois votre déception sur le produit mentionné et en sommes navrés. Pour toute réclamation, n'hésitez pas à solliciter notre service clients joignables via notre site internet.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Romainville - Saint-Etienne
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Centre.contact