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CENTRE DE FORMATION À DISTANCE

L’École Française

Centre de formation à distance · Levallois-Perret (92)

4,5 615 avis Google Ouvert
L’École Française — Centre de formation à distance

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À propos de L’École Française

L'École Française propose des formations certifiantes 100% en ligne, accessibles à tous les niveaux d'études et adaptées à divers objectifs professionnels. L'établissement met l'accent sur une pédagogie interactive, un accompagnement personnalisé et des parcours conçus pour le développement des compétences et la réussite professionnelle.

SecrétariatManagementEntrepreneuriatCommerce & VenteComptabilité & GestionRessources Humaines & PaieMarketing & CommunicationIntelligence Artificielle Formations certifiantesFormations 100% en ligneAlternanceAccompagnement sur mesureConseillers pédagogiques, coachs et mentorsVidéos, quiz et webinairesArticles, vidéos pédagogiques et podcastsÉligibles CPF

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Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (615)

Avis Google
4,5
615 avis
5★480
4★56
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1★55
M
Manon Grange Google

À fuir. Si vous cherchez une école sérieuse avec un suivi des étudiants et des délais respectés, passez votre chemin. J'ai passé mon premier examen en décembre et nous sommes en juillet. Plus de sept mois plus tard, je suis toujours en attente de plusieurs notes. Malgré de très nombreuses relances, je reçois toujours les mêmes réponses : « votre dossier est prioritaire », « nous revenons vers vous rapidement », « nous avons relancé le correcteur ». Les semaines passent, puis les mois... sans aucun résultat. Cette situation est totalement inadmissible pour un établissement d'enseignement supérieur. Les étudiants paient des frais de scolarité importants et sont en droit d'attendre un minimum de professionnalisme, de transparence et de réactivité. Le manque de communication est permanent. Il faut sans cesse relancer pour obtenir des informations, sans jamais avoir de délai fiable ni de véritable solution. Pendant ce temps, ce sont les étudiants qui subissent les conséquences, avec du stress, de l'incertitude et des démarches bloquées. Je regrette sincèrement d'avoir choisi cet établissement. Mon expérience a été extrêmement décevante et je ne le recommanderais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mlle Grange, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre frustration face aux délais que vous avez rencontrés. Les délais de correction et de publication des résultats que vous décrivez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos apprenants. Nous sommes conscients des conséquences que cette situation peut avoir sur votre parcours et nous regrettons les désagréments occasionnés. Soyez assurée que votre dossier fait l’objet d’un suivi par nos équipes. Nous continuons à travailler avec les différents intervenants afin de finaliser la publication des résultats dans les meilleurs délais. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre disposition pour échanger avec vous.
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Elise LACROIX Google

J'ai commencé la formation le 17 décembre et dans l'ensemble je suis satisfaite. Coach et mentor sont disponible J'ai eu un bug sur mon examen bloc 1, où des documents ne se sont pas téléchargé (donc j'ai eu 0 à ces exercices) le coach a fait le nécessaire de suite et l'examen est en cours de réévaluation. Les quiz, oui il y en a certains avec bug (oubli de préciser qu'il faut mettre plusieurs réponses) Revoir peut-être l'examen du bloc 1, qui est trop long, apparemment je ne suis pas la seule à ne pas avoir pu le finir alors que si j'avais pu tout finir, j'aurai eu une meilleure note car la gestion d'un planning et le PowerPoint je sais faire.

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El ghachi Yassine Google

J'ai participé à un processus de recrutement au sein de cette société, qui est allé jusqu'au troisième entretien. Malgré plusieurs relances par téléphone et par e-mail, je n'ai jamais obtenu le moindre retour, alors qu'il m'avait été assuré que je serais tenu informé, quelle que soit la décision. Je peux tout à fait accepter de ne pas avoir été retenu, ce n'est absolument pas le problème. En revanche, le manque de considération et de professionnalisme dans la gestion des candidatures est, selon moi, regrettable. Si le sérieux de leur accompagnement des apprenants est à l'image de celui dont ils font preuve pendant leur processus de recrutement, je ne peux que déconseiller cet établissement. — Yassine El Ghachi

Réponse du professionnel : Bonjour Yassine, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience lors de votre processus de recrutement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception face à l’absence de retour. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous souhaitons une pleine réussite dans la suite de votre parcours professionnel.
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Chloé Tanguy bidaux Google

Je met le minimum mais honnêtement ça ne veut pas l’étoile que j’ai mise ! À fuir car ils vous volent ! Au téléphone ils vous promettent mont et merveilles et puis finalement rien d’extra bien au contraire le sois disant délais de rétractations n’existe pas malgré toutes les démarches faite en temps et en heure ! Suite à ça il vous obligent à payer une formation que vous ne faites pas et je dis bien l’intégralité de la formation car vous recevez un mail que si vous payer pas vous n’avez plus vos accès ok mais ce n’est pas le cas vous avez toujours votre accès et si vous ne payer c’est placé en recouvrement ! De plus l’amabilité est au abonnés absent et les transmissions entre collègue ne sont pas faites ! À fuir si vous ne voulez pas vous faire volez au moins plus d’un smic ! Aucun respect je trouve ça inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Nous comprenons que cette situation ait pu être source de frustration. Toutefois, après étude de votre dossier, votre demande de rétractation nous est parvenue après l’expiration du délai légal prévu à cet effet. Dans ce contexte, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de procéder à une annulation unilatérale du contrat, sauf si des éléments ou justificatifs permettent de le faire conformément aux dispositions applicables. Conscients des difficultés que vous rencontriez, nos équipes ont néanmoins étudié votre situation et vous ont proposé une solution afin de vous accompagner. Nous regrettons que cette proposition n’ait pas pu répondre à vos attentes. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez reprendre contact avec nos équipes afin d’échanger sur votre dossier et étudier, dans la mesure de nos possibilités, les solutions qui pourraient encore être envisagées. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Alexia Doudet Google

Je vais commencer mon alternance en août et je tiens à remercier toute l'équipe de L'École Française pour son accompagnement tout au long de ma recherche. Depuis plusieurs mois, j'ai bénéficié d'un suivi personnalisé de la part de Jordan, mon chargé d'accompagnement, qui m'a aidée à définir mon projet professionnel, améliorer mon CV et optimiser mes candidatures. J'ai également participé aux coachings d'Enzo, qui m'ont beaucoup apporté dans ma préparation aux entretiens et dans le développement de ma posture professionnelle. Grâce à leurs conseils, leur bienveillance et leur soutien constant, j'ai réussi à décrocher une alternance dans une entreprise qui correspond parfaitement à mon projet. Ils ont su me motiver, me guider et me donner confiance tout au long de ce parcours. J'ai hâte de débuter ma formation et je recommande vivement L'École Française à toutes les personnes qui recherchent un accompagnement sérieux, humain et efficace dans leur projet d'alternance.

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Anne Sophie Lemaire Google

Je recommande vivement cette formation. L'accompagnement est de grande qualité : le coach se montre extrêmement disponible et à l'écoute, répondant avec clarté à toutes les questions, tandis que les mentors assurent un suivi constant. C'est une formule particulièrement efficace et parfaitement adaptée aux actifs et aux parents qui souhaitent concilier leur apprentissage avec une vie personnelle et professionnelle bien remplie

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TAhim Ashka (“Tsashka”) Google

Complètement nuls ! Cours superficiels et à la limite du bidonnage intellectuel. Support technique qui ne sait même pas de quoi il parle. Zéro suivis des cours. Zéro corrections des exercices. Des incompétents à ajouter à la longue liste des incompétents qui font ça parce que c'est facile, et ça rapporte. Je déconseille vivement cet organisme Je ne m'attendais pas à des merveilles d'un centre de formation à distance. Mais là, on on touche le fond.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. Asongh, Nous avons bien lu votre avis et nous le prenons en compte. Cependant, nous ne retrouvons pas votre dossier parmi nos apprenants, ce qui nous empêche d'y donner une suite concrète. Nous restons ouverts à l'échange : n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées. Nous serons heureux de vous répondre. Cordialement,
T
Thomas Dubois Google

Très mauvaise experience. Les commerciaux qui font tout pour vous faire signer n'ont aucun scrupule. Ils s'engagent sur des choses qui ne sont pas réelles. Ils promettent des choses qui ne seront pas tenues. Je me suis fait avoir.... en signant: puis on m'explique qu'il y a une période de 15 jours avant d'avoir accès aux cours en ligne (=> il s'agit de la période de rétractation). Au bout de ces 15 jours je commence la formation en ligne: au début ça va. Rien d'extra-ordinaire mais ce sont les chapitres un peu commun à toutes formations j'imagine (comment apprendre, comment s'organiser....). Une fois arrivée dans les chapitres relatif à ma formation: c'est du grand n'importe quoi. Des PDF de 30 pages remplis de lieux communs, qui se répètent sans vergogne, ad æternam. D'un chapitre à l'autre ça se contredit. Certains chapitres du cursus sont d'ailleurs complètement sur un sujet différent. Aucune explication pourquoi dans une formation qui n'a rien à voir avec les RH, on vient plaquer un chapitre concernant les entretiens avec un employé avant licenciement et les procédures administratives RH. De temps en temps il y a des vidéos venant d'autres plateformes mais qui ne sont pas très pertinentes au niveau du contenu ( et surtout: ces vidéos faisant parti d'un tout: elles font références à des vidéos précédentes ou à suivre auxquelles nous n'avons pas accès). Au final: une formation qui ne correspond absolument pas à ce que je cherchais (merci au commercial qui m'a certifié que c'était parfait pour ce que je voulais faire). 6 mois et 2000 € de perdu. J'ai hésité à faire la validation à la fin. Les revisions étaient vraiment dure (=> pas facile de réviser quand le contenu est vraiment nul et inintéressant). J'ai finalement passé l'examen. Puis... plus de son et plus d'image pendant 3 mois (=> le temps qu'ils corrigent). 3 mois plus tard, je vais chercher en ligne pour voir si les résultats sont arrivés. Ils sont là depuis plus de 2 semaines (mais aucun message envoyé pour me prévenir). Bien sur, pas de diplôme tout de suite. Il faut attendre encore plusieurs mois car le jury ne se réunit qu'une fois par an. Cerise sur le gateau: le coach "accompagnant" qui va vous suivre et soit disant vous motiver pendant toute la formation => il change quasiment toutes les semaines. Aucun suivi à moyen ou long terme donc. Il doit y avoir un turn-over énorme pour ces postes qui ressemblent plus à des fonctions pour désamorcer les déceptions chez les inscrits. On a l'impression que c'est une machine à faire du fric en vendant des formations de (très) mauvaises qualité. Le gouvernement français devrait cibler ce genre de pratiques particulièrement déloyale pour faire des economies sur tout ce qui est "formation". Je pense qu'il y a facilement de quoi mettre en défaut l’École Française. Je déconseille fortement. Si tout de même vous souhaitez signer avec eux: obtenez les engagements par écrit des commerciaux (en ce qui concerne la qualité de la formation, la pertinence de cette formation par rapport à votre recherche, le suivi, etc...). Je suis certain qu'ils trouveront une excuse pour ne pas le faire: leur business modèle ne le permet pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Dubois, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cet avis, même si nous sommes sincèrement étonnés par son contenu, qui ne reflète pas les valeurs ni les standards que nous nous efforçons de maintenir au quotidien au sein de L'École Française. Nous tenons à vous informer qu'après recherche approfondie dans notre système, nous ne parvenons pas à identifier de dossier correspondant à votre profil parmi nos apprenants. Cela nous surprend d'autant plus au regard des nombreux points soulevés dans votre avis. Nous prenons néanmoins chaque retour au sérieux. C'est pourquoi, nous vous invitons vivement à nous contacter directement par e-mail en indiquant vos coordonnées ainsi que le nom de votre formation, afin que nous puissions retrouver votre dossier et traiter vos remarques de manière approfondie et personnalisée. Nous sommes convaincus qu'un échange direct nous permettra de mieux comprendre votre situation et, si nécessaire, d'apporter les réponses et correctifs qui s'imposent. Cordialement,
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Virginie Pfeiffer Google

Inscrite en Bachelor Comptabilité et Gestion, je déplore une expérience inadmissible pour une formation certifiée Qualiopi. 1. Outils défaillants : Bug critiques sur l'épreuve du logiciel Tiime, non résolus par l'école depuis janvier (3 tentatives de passage de l’examen en janvier, février et avril, échouées par leur incompétence à paramétrer correctement). Ces reports et leur incapacité malgré mes relances à apporter des solutions concrètes, mettent en péril la date butoir du 19/8/26 pour l’obtention de mon Bachelor (dernière tentative : 9/4, nous sommes le 3/5, toujours pas de solution proposée!) 2. Contenus non conformes : Cours trop superficiels et multiples erreurs identifiées y compris dans les exercices, quiz mal paramétrés. Un manque flagrant de sérieux, qui vous contraint à effectuer par vous-mêmes beaucoup de recherches. Sans formule Premium, 30 mn de rv par mois avec un mentor ne suffisent pas à reprendre tout le contenu, surtout pour un niveau Bachelor. 3. Examens impraticables : Épreuve de gestion imposant la saisie manuelle de 250 cellules à partir d'images (copier-coller impossible) avec un seul écran autorisé en 3h. Résultat : une évaluation de vitesse de frappe et non de compétence comptable, et plus assez de temps pour les calculs et l'analyse. 4. Correction superficielle : Notation moyenne avec des commentaires affirmant l'absence de mots-clés et notions pourtant présents noir sur blanc dans mes réponses. Visiblement, un manque total de lecture sérieuse. 5. Seul point positif : l’accompagnement, si vous tombez sur les bonnes personnes (remerciements à Fanilo et Sabrina). Malheureusement, pas assez de mentors compétents dans les 5 domaines du Bachelor, et donc de créneaux disponibles pour assurer un réel suivi. Pour finir, le support n’apporte aucune solution concrète, et fait preuve d’une réelle mauvaise foi, allant jusqu'à des attaques personnelles injustifiées pour occulter les défaillances techniques signalées. Dans l’impossibilité malgré des demandes répétées depuis 3 mois d’échanger avec un véritable responsable formation, et face au non-respect des critères Qualiopi (moyens techniques, suivi, traitement des réclamations) j’ai déposé un signalement sur MonCompteFormation. Si vous cherchez une formation sérieuse avec un vrai suivi, passez votre chemin!

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous tenons à vous assurer que l'ensemble de vos demandes a bien été pris en compte à chaque fois que vous avez contacté notre support. Nos équipes se sont efforcées, à chaque échange, de rester disponibles, aimables et professionnelles, et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous apporter la satisfaction attendue. Les points que vous soulevez méritent une analyse approfondie de notre part. Nous prenons le temps nécessaire pour examiner attentivement l'ensemble de votre situation afin de vous apporter une réponse concrète et adaptée dans les meilleurs délais. Nous reviendrons vers vous très prochainement. Cordialement,
G
Garance Delahaye Google

Très bonne expérience avec L’École Française. Je viens d’un parcours initial classique qui ne me convenait pas, et le format en ligne a été une vraie révélation. Les cours sont concrets, utiles et directement applicables. Le suivi est sérieux, on ne se sent pas seul et on est bien accompagné tout au long de la formation. Au-delà des compétences, j’ai surtout appris à être autonome et organisée, ce qui me sert encore aujourd’hui. Je recommande 👍

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Marion Malingre Google

Super accompagnement depuis le début de ma formation ! Le suivi est très bien encadré par Fanilo, l’École Française est vraiment top, et Fanilo l’est tout autant. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions avec clarté et bienveillance. Très gentille, agréable et à l’écoute, c’est vraiment rassurant d’être accompagné(e) par quelqu’un d’aussi professionnel. Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que que votre coach a su vous accompagner et vous motiver tout au long de votre parcours
A
Arnaud Heitzmann Google

Je déconseille formellement cet établissement. Mon expérience est un désastre, au point que j’ai perdu toute motivation pour continuer. Orientation trompeuse, c’est le point le plus scandaleux. On m’a dirigé vers une formation sans stage en m'assurant que c’était ma seule option. J’ai découvert par la suite que c’était faux, j’aurais pu demander une dérogation de stage pour le cursus que je visais initialement. Résultat, on m’a enfermé dans un programme avec un module totalement inadapté à mon projet, sans aucune possibilité de changer. La plateforme est instable, les documents ne chargent pas correctement, ce qui crée une pression inutile. Face à ces bugs et à mes questions, j’ai fait face à un manque total d’empathie de la part du service pédagogique. On se sent comme un simple numéro de dossier une fois l'argent encaissé. Ce stress permanent est devenu ingérable et j'ai été contraint d'arrêter la formation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience ait été vécue de manière aussi difficile. Après vérification de votre dossier, nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de clarification. Lors de votre orientation, vous aviez expressément demandé une formation sans stage, ce qui a déterminé le parcours proposé. Le cursus initial que vous évoquez impliquait obligatoirement un stage, et une dérogation n’était pas envisageable dans votre situation à ce moment-là, sans une expérience professionnelle préalable dans ce domaine. Par ailleurs, votre demande de changement est intervenue après le passage d’un examen, une des étapes à partir desquelles le contrat ne peut malheureusement plus être modifié, conformément à notre cadre réglementaire. Concernant les difficultés techniques rencontrées lors de l’examen, nous comprenons que des dysfonctionnements ont pu survenir et nous en sommes navrés. Néanmoins, votre évaluation a été corrigée avec attention, en tenant compte de l’ensemble des réponses effectivement enregistrées. Comme vous nous l’aviez vous-même indiqué, certaines réponses n’avaient pas été validées, ce que l’enregistrement vidéo de la session a confirmé. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait impacté votre motivation et restons attentifs à l’amélioration continue de notre accompagnement et de nos outils. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets futurs.
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Alexandra Ribbé Google

La formation est très bien pensée et structurée tant dans son fond que sa forme. Les explications sont relativement claires et précises, les synthèses sont un plus pour établir un manuel qui pourra me servir d'appui dans la poursuite de ma carrière. Les quizz et les exercices permettent de vérifier nos acquis. Quelques erreurs sont présentes dans certains quizz mais sont corrigées très rapidement par les équipes lors de la remontée d'information. Avoir un coach et surtout un mentor pour l'approfondissement des connaissances ou le suivi sont un réel atout pour avancer sereinement tout au long de la formation et ainsi valider nos acquis.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour précieux. Nous sommes heureux de savoir que la qualité de la formation, de l’espace élève et de l’accompagnement a répondu à vos attentes.