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CENTRE DE LOISIRS

L'Autre Usine

Centre de loisirs · Cholet (49)

4,3 3852 avis Google Fermé
L'Autre Usine — Centre de loisirs

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Itinéraire Site web

À propos de L'Autre Usine

L'Autre Usine à Cholet est le plus grand complexe indoor de sports et de loisirs de France, situé dans une ancienne usine réhabilitée de 16 000 m². Il propose plus d'une vingtaine d'activités variées pour tous les âges, allant du karting et bowling au foot à 5 et padel, ainsi qu'un espace de restauration.

Complexe indoor de sports et loisirsKartingBowlingLaser gameEscape gameFoot à 5PadelTeqball KartingBowlingLaser gameEscape gameKaraokéBlind testLa Petite Usine (jeux pour enfants)Jeu de pisteBillardArcadeFoot à 5Basket 3x3

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Mercredi 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Jeudi 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00 · 10:00 – 23:59
Samedi 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59
Dimanche 00:00 – 02:00 · 10:00 – 23:59

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Avis clients (3852)

Avis Google
4,3
3852 avis
5★2157
4★1117
3★251
2★112
1★215
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Romain Palard Google

Incroyable lieux polyvalent vraiment un concept au top

Réponse du professionnel : Bonjour Romain, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à l'Autre Usine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures ! 🎳 Manon pour l'Autre Usine
G
Gaëlle Sailly Le Guen Google

Lieu pour un moment convivial entre amis, avec enfants. Le conseil, réserver la session de karts électriques pour avoir votre place, avant de vous amuser sur la piste. Un kart double disponible sur réservation pour les jeunes enfants (1 jeune avec 1 adulte).

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🤩 Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment entre amis à l'Autre Usine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures ! 🎳 Florentine pour l'Autre Usine
A
Alexandra MONDAIN Google

Un vrai régal ! Les serveurs sont à l’écoute, souriants et très professionnels. La cuisine est excellente, avec des plats savoureux et bien présentés. Le tout dans un cadre très agréable et chaleureux. Une très belle expérience que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Un grand merci pour ce magnifique retour ! 😊 Toute l'équipe est ravie de lire que vous avez apprécié aussi bien l'accueil de nos serveurs que la qualité de notre cuisine. Votre compliment sur les plats et l'ambiance du restaurant nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation, elle est la plus belle des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Florentine pour l'Autre Usine
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Stéphane Téha Google

Une très belle découverte !!! Nous avons mis les pieds un peu par hasard dans cet endroit unique en son genre. Le concept est très innovant, immersion total et l'ambiance géniale. Quant au repas nous ne nous attendions pas à une telle qualité dans un endroit aussi ludique. L'équipe en salle est sympathique et dynamique, l'équipe en cuisine connait parfaitement son sujet et ses produits. C'est très bon, les portions gourmandes et le tout à un prix honnête. L'équipe au total est attentive aux allergènes. Et quand il y a une erreur ( oui ça arrive) ils rectifient à la vitesse de la lumière en présentant des excuses ( oui c'est la base mais croyez moi c'est devenue rare🙄) Ils nous ont même proposé un geste commercial que nous avons refusé tant tout était une belle expérience. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre venue à l’Autre Usine. Nous transmettrons votre retour à nos équipes, vos compliments leur feront très plaisir ! Merci également de souligner notre réactivité concernant les allergènes. Nous accordons une grande importance à la sécurité et au bien-être de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! À très bientôt 😊 Florentine pour l’Autre Usine
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Doriand Fournier Google

Aberrant, j'ai pas d'autre mots. Pas de bonjour, on attend pour rien, je suis seul, je viens faire une session de karting, "il y a personne sur la zone en question" 1h d'attente pour juste faire une session... aucun intérêt d'attendre d'avantage. sincèrement j'ai jamais vue ça... et pourtant je suis un habitué des circuit, on m'avait dit beaucoup de bien de cette structure, et malheureusement la seul fois ou j'y viens c'est pas terrible. Bref faite votre propre avis. Bonne journée

Réponse du professionnel : Bonjour Doriand, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre première expérience dans notre complexe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous l'acceptez, nous aimerions échanger avec vous afin de mieux comprendre votre expérience. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant vos coordonnées téléphoniques. Nous pourrons ainsi vous rappeler et en discuter de vive voix. En espérant avoir l'occasion d'échanger avec vous et de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Florentine pour l’Autre Usine
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Angélique Renier Google

Nous avons passé l’après midi à l’autre usine avec des amis et ados. Le karting famille a été apprécié. Nous avons participé à un escape game à 8 personnes sur le thème des vignerons. Les ados et les grands ont trouvé l’expérience sympathique et ludique. Petit bémol pour le bowling qui ne fonctionne pas très bien par moment.

Réponse du professionnel : Bonjour Angélique, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à l’Autre Usine 😉 Nous prenons également note de votre remarque concernant les pistes de bowling et allons faire le nécessaire afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur le complexe ! Florentine pour l'Autre Usine
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Benoit Suteau Google

Attente trop long ce vendredi soir au bar . Pas de réactivité. On veut commander au bar mais pas possible il faut s’assoir en salle et on nous invite à patienter pour qu’un serveur prenne la commande. Au bout de 30 minutes personne ne vient alors qu’ils sont parfois à discuter à 4 derrière le bar. Nous sommes partis sans notre conso en leur signalant le manque d’organisation. Et il n’y avait pas foule en plus de cela. Jamais connu cette situation

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cette attente et le manque de réactivité que vous avez rencontrés lors de votre venue. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a bien été transmis aux responsables concernés afin que nous puissions analyser la situation et mettre en place les actions nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ce dysfonctionnement et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. À bientôt, Florentine, pour l'Autre Usine
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noemie renelier Google

Seul point positif les animateurs des activités au top. La moitié des arcades de fonctionnent pas. Les serveurs ne viennent pas prendre les commandes après sollicitations obligé d’y retourner plusieurs fois. Aucune information sur la privatisation d’une zone comprise dans les pass Dommage l'endroit avait vraiment l’air bien sur le papier.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note des différents points que vous évoquez. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons proposer à l’Autre Usine. Nous allons vérifier ces points en interne afin de clarifier la situation pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est important pour nous, il nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services et l’expérience proposée à nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience plus positive. Florentine pour l’Autre Usine
C
Clémence Garreau Google

Le brunch est vraiment incroyable ! Des produits frais, des bons petits plats, le personnel est adorable. Un super moment entre copine ! Nous reviendrons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci Clémence, pour cet avis 5 étoiles 🤩 Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable moment lors de notre brunch 😊 Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à nos équipes ! À très bientôt, Florentine pour l’Autre Usine
L
Laurie Cottenceau Google

La seule serveuse n’apprécie pas une amie à moi ce qui fait que nous sommes jamais servit ! Mélanger la vie professionnel à la vie privée c’est très petit de sa part ! Je commence à déconseiller se lieu. Ou de changer de serveuse au plus vite !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire. À l’Autre Usine, nous attachons une grande importance à la qualité d’accueil et au professionnalisme de nos équipes. Les situations personnelles n’ont pas leur place dans le cadre professionnel. N’ayant pas d’éléments précis concernant les faits évoqués, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger. Nous restons à votre écoute. Florentine pour l’Autre Usine
J
Joris Liard Google

Venu un samedi soir pour un blind test entre ami. Hôtesse d’accueil hautaine qui nous renvoi bouler sans raison ? Nous dis que les salles de blind test ne sont pas disponibles ce soir, alors que des connaissances à nous arrivées 10 min après nous font la même demande et ont accès à une salle… Bref, à la tête du client. Étant un habitué de l’établissement depuis quelques années, ce genre d’expérience terni l’image du complexe. J’y réfléchirais à 2 fois avant de revenir, surtout si c’est pour avoir ce genre d’accueil irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Joris, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Ce samedi, un problème technique a eu lieu dans une de nos salles de blind test, rendant l'activité impossible. Cette salle restait toutefois accessible pour l'activité karaoké 😉 N'hésitez pas à réserver votre activité à l'avance, sur notre site internet ou notre application, afin de garantir sa disponibilité lors de votre venue. Au plaisir de vous revoir sur le complexe, pour une meilleure expérience cette fois-ci, David pour l'Autre Usine
A
Anne-Charlotte Eyhorn Google

Habituellement nous passons un bon moment, Ce jour une fin d’après-midi à la petite usine … - Bien dommage que le personnel ne surveillent pas un minimum les enfants qui vont dans les structures non adaptés à leurs âges j’ai dû demander à quelqu’un d’intervenir car une jeune fille de 10 ans jouait dans la structure 0-4 ans Mais ce n’est pas le pire. Nous prenons des consommations, Mon conjoint prend une bière les enfants des sirops à l’eau et moi un café Un verre ébréché … et ça ça fait très mal !!! Le pire, aucune réaction de la part de l’équipe … on a eu de la chance que ce ne soit pas le verre de nos enfants ! Ne parlons pas du fait que j’aurais dû m’excuser de demander un autre verre … Et enfin Quelle belle surprise d’avoir un café largement coupé à l’eau alors que j’ai demandé un double expresso et qu’on aurait dit un café filtre ! Nous ne parlons pas des parents qui ne surveillent pas leurs enfants( bousculades, crachats…)

A
Atlas 35 Google

Très beau complexe très complet pour les activités. Le seul bémol a été au restaurant où les patates étaient un peu dures, mais bon y a que celui qui ne fait rien qui ne fait pas d’erreur et des loupés ça arrive. En tout cas le reste du repas était très bon et le service était un peu speed, mais bon, on est arrivé à 13h pour plus de 20 personnes alors, je comprends totalement le challenge de pouvoir nettoyer et fermer la cuisine à l’heure. Par contre, je vous remercie pour cette journée incroyable passé dans votre complexe et toutes les activités disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour cet avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente journée à l’Autre Usine et que nos activités vous aient plu. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le restaurant, nous serons plus attentifs à ce point à l’avenir 😊 Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l’Autre Usine ! Florentine pour l’Autre Usine