Centre de retraite · Montigny-le-Bretonneux (78)
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L'Assurance retraite de Saint-Quentin-en-Yvelines propose des rendez-vous sur mesure pour vous informer sur votre carrière, votre retraite et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez prendre, gérer, modifier ou annuler un rendez-vous en ligne via votre espace personnel, en choisissant le mode de contact préféré : téléphone, visioconférence ou en agence.
Informations mises à jour le .
Après un peu d'attente pour avoir un rendez vous ,le jour J j'ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme par Mme Ignace qui a pris le temps de répondre à mes interrogations me rassurant sur mon dossier et qui plus est avec gentillesse et sourire et je l'en remercie.
Minable, Lamentable, un scandale. On finance quoi et qui dans ce service? Ah, oui, le site et les fonctionnalités semblent nickel, mais dès qu'on arrive à la prise de rdv c'est du pur foutage de gueule! J'ai obtenu en ligne un rdv tél. (jamais eu de proposition pour un rdv physique). bien.. j'ai reçu divers emails de confirmation et de rappel pour ce rdv tél de Lundi dernier 3/09/26)..super... Sauf que j'attends encore l'appel 3 jours plus tard! et rien pas un email d'excuse de reprise de rdv..je suis sûr que l'opération a été cochée comme réalisée dans leur système. -> message de relance par leur système messagerie espace perso.. à mon avis parti dans l'hyperespace depuis (répondre demanderait sans doute d'avoir quelqu'un qui bosse). Une honte parce qu'il est impossible de se faire bouger qui que se soit, vu qu'ils sont barricadés dans les bureaux de SQY (sur rdv uniquement!!) ..j'ai apprécié aussi une des réponses à un autre avis où sans vergogne il était demandé de poser son avis sur 'je donne mon avis'.;un truc réservé aux fonctionnaires.. l'incompétence poussée au niveau d'un art..
Certes, il faut un peu de patience pour obtenir un RDV, mais une fois sur place, l'accueil est excellent, notre interlocutrice s'est montrée très professionnelle, à l'écoute, très claire dans ses explications et parfaitement compétente.
Il y a quelqu'un derrière ce service ? Pas possible de prendre un RDV via le portail internet et par téléphone personne ne répond. On se moque du monde !!!!!!!
Que dire ? NUL, ZERO, NADA, RIEN, le NEANT... Service (d'ailleurs peut on parler de service ?) incompétent et complètement inaccessible. Impossible de prendre un rdv sur le site web, plus de 6 mois de tentatives et jamais de dates proposées. Téléphone pas mieux ! puisqu'il faut prendre RDV et que ce n'est pas possible ! J'ai donc tenté l'agence... porte close et voix féminine proposant de prendre un RDV ! De qui se moque t'on ? Des carrières longues, certainement et des personnes en invalidité aussi ! C'est désespérant.
Impossible d accéder au numéro et je vais finir par taper ........sur le prochain qui me recommande d être patiente
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