Kangourou Paris

Super accueil très organisé personnel très sympa bravo merci beaucoup toute l'équipe Canguru je suis ravis d'avoir passé l'examen chez vous merci encore...

Le personnel est très accueillant et disponible à l'aide. C'est rassurant et je suis reconnaissante

Très mauvaise expérience pour le passage du Linguaskill à distance!! Avant le test, j'ai appelé une première fois car quelque chose me semblait anormal lors de la vérification vidéo à 360°. La personne que j'ai eue au téléphone m'a expliqué qu'elle n'avait jamais passé le test elle-même et ne savait manifestement pas si tout était conforme ou non. Sa seule réponse a été : « Si vous pouvez cliquer sur suivant, c'est que ça doit être bon. » À aucun moment on ne m'a communiqué en français l'ensemble des restrictions imposées par Cambridge. Une partie des conditions était en français, mais d'autres informations importantes n'étaient disponibles qu'en anglais. Pourtant, lorsqu'un examen à plus de 100 € peut être annulé pour une condition aussi précise que l'environnement de passage, toutes les règles devraient être clairement communiquées en français. Après le test, les résultats tardaient anormalement à arriver. J'ai rappelé le centre en expliquant que cela ne me semblait pas normal. Là encore, la personne au téléphone, qui ne semblait pas maîtriser le fonctionnement du Linguaskill, s'est contentée de me dire de patienter alors que je lui indiquais que les délais habituels étaient beaucoup plus courts. Personne ne m'a informée que je pouvais vérifier directement le statut de mon test auprès de Cambridge sans attendre leur Email. J'ai dû le découvrir seule et c'est ainsi que j'ai appris que mon examen avait été refusé. J'ai ensuite demandé le remboursement du test. Pendant une semaine, je n'ai reçu aucune réponse à mes courriels. Ce n'est qu'après l'envoi d'un message évoquant d'éventuelles poursuites que j'ai finalement reçu un appel. Lors de cet appel, mon interlocutrice s'est présentée comme étant l'employée avec laquelle j'avais échangé précédemment. Pourtant, j'ai immédiatement eu de sérieux doutes sur cette affirmation. La voix, l'intonation, la manière de s'exprimer et le discours tenu étaient complètement différents de ceux de la personne que j'avais eue à plusieurs reprises auparavant. J'ai donc eu le sentiment qu'il s'agissait en réalité de la responsable du centre et non de l'employée initiale. Cette personne m'a alors expliqué que le centre n'avait aucune obligation de me questionner sur mon environnement de passage lorsque j'appelais pour signaler mes inquiétudes avant l'examen. Une position que je trouve incompréhensible : lorsqu'un candidat contacte à plusieurs reprises le service client pour vérifier que tout est conforme avant un test à plus de 100 €, la moindre des choses est de l'accompagner correctement et de lui rappeler les conditions pouvant entraîner l'annulation de l'examen. Au lieu de reconnaître que l'information fournie était incomplète et que les réponses apportées étaient insuffisantes, le centre a préféré rejeter toute responsabilité et refuser tout remboursement.............Sincèrement passez votre chemin.

Tout était parfait, inscription était facile,les instructions était claire, et le jour de l'examen le personnel était accueillant, aimable tout c'est bien passé Je vous recommande ,top👌

Un excellent centre que je recommande vivement. L'accueil y est particulièrement chaleureux et l'ambiance générale très conviviale. La structure est bien organisée, ce qui permet de passer ses examens dans des conditions sereines et agréables. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Accueil très chaleureux, personnel disponible et à l'écoute des candidats, accès facile en transports en communs, puisque j'avais bien réviser j'ai eu mon examen avec une bonne mention, je recommande ce centre situé dans le 16 arrondissement de Paris à toutes les personnes intéressés

Très bonne expérience dans ce centre d’examen. L’accueil est chaleureux, le personnel est vraiment gentil et à l’écoute. L’organisation est claire et efficace, ce qui met tout de suite en confiance.

Excellent centre , doté d'un personnel très accueillant et professionnel. Chapeau à la dame qui fait généralement l'introduction avant de donner nos code d'accès.

Personnalité, accueillant, attentif Et très agréable. Merci pour tout.

Examens bien passé. Jai réussi avec 38/40 ☺️