J'économise.fr by GEO.3L est un établissement de la catégorie « Centre de conseil aux consommateurs » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Dimanche
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Avis clients (33)
3,7
33 avis
5★19
4★4
3★0
2★1
1★9
G
Gerard Goldman
Je suis obligé de mettre 1 c'est la note minimale., mais en rélité, c'est un double ZERO que j'aurais souhaité pouvoir mettre.
Sous couvert de m'assurer," j'economise" m'a pris 400 € de frais en me présentant cela comme un supplément demandé par la cie d'assurances. pour "risque aggravé. La Cie dément catégoriquement cette affirmation.
J'ai donc immédiatement annulé ce contrat, mais ils prétendent conserver la somme au titre de leur "travail de recherches".
Donc, ne soyez pas un pauvrfe igeon comme moi. Fuez vite !
Pour info : j'ai été assuré dès le lendemain matin au mêlme prix par une autre compagnie, dont ils ont affirmé qu'elle avait rejeté ma demande.de tarif.
Comment appelle-t-on ces méthodes, déjà ?
Gérard
R
Rach Ben
Commerciale très professionnel et qui a su répondre à toutes mes nombreuses questions!!!
M’a rassurée et a surtout trouvé une offre qui me permet d’économiser plus de 23€ par mois sur mon forfait gaz! Je valide fort! Merci à elle. Et merci pour son professionnalisme.
S
Sandrine Graas
Une belle société de branquignols qui fait du spamming téléphonique où on vous assène des réductions sur les "frais de consommation" sans connaître ni votre domicile ni votre contrat en cours.
Affligeant ...
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, je pense qu'il y'a confusion car nous ne faisons aucun appels sortants (nous n'appelons personne), nous faisons de la publicité pour que ce soit les clients qui nous appellent. A votre disposition pour en parler, si besoin, Excellente journée,
N
Nathalie Renard
Coupure électricité par erreur de numéro d appartement Nicole très efficace sympathique professionnel a l écoute tout était parfait merci Nicole
C
Catherine (“Ktea”)
Je suis mal tombée . Une coach qui m a ouvertement menti au sujet de mon fournisseur d énergie pour , dans la foulée, m obliger à souscrire à un autre contrat ailleurs. De l abus de faiblesse tout simplement car j avais le gaz et l electricité coupés SANS RAISON ET EN PLEIN HIVER.
Je m attendais à plus d hônneteté de votre part, et pas d être prise pour une imbécile.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Cela ne reflète en aucun cas les valeurs que nous défendons chez J’économise.fr, ni l’engagement de transparence et d’accompagnement que nous avons envers nos clients.
Votre situation semble particulièrement délicate et nous comprenons votre frustration, surtout dans un contexte aussi difficile. Nous souhaitons clarifier les circonstances et enquêter sur cette situation. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et de résoudre ce problème, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées ainsi que plus de détails par email à [email protected] ou par téléphone au 06 33 37 97 64 ?
Nous vous assurons que nous prendrons les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise et pour que vous retrouviez confiance en nos services.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments causés et espérons pouvoir rectifier la situation rapidement.
L’équipe J’économise.fr
f
fabrice arosio
Service rapide et efficace, je vais pouvoir économiser chaque mois grâce à ce site! je recommande vivement!
Réponse du professionnel : merci Fabrice !
Valéry de J'économise.fr
M
Miguel Martinez
J' économise.fr prennent vraiment leurs clientèle pour des abrutis , je vais changer de ce pas et je ne vous conseille pas cette plateforme , on appelle cette plateforme et on tombe sur un répondeur alors qu'il n arrête pas de nous envoyer des mails , erronée. Méfiez vous ça sent l
arnaque
Réponse du professionnel : Bonjour Miguel MARTINEZ,
Nous sommes navrés de lire votre avis et regrettons que vous ayez cette perception de nos services habituellement bien notés.
Concernant votre expérience téléphonique : Nous comprenons votre frustration si vous n’avez pas pu obtenir une réponse immédiate. Sachez que nous faisons notre maximum pour répondre à tous les appels. Nous rappelons systématiquement les appels manqués. Nous sommes vraiment désolés que nous n’ayons pas réussi à vous joindre dans le cadre de notre rappel. Nous nous excusons pour l’éventuel désagrément causé.
Concernant les communications par email : Nous envoyons une newsletter mensuelle uniquement à nos clients, et chaque email comporte un lien de désinscription pour ceux qui ne souhaitent plus la recevoir. Si vous avez reçu un email en dehors de ce cadre, nous vous invitons à nous le signaler pour que nous puissions vérifier et rectifier toute anomalie.
Je vous encourage à me contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions résoudre votre problème rapidement.
La satisfaction de nos clients est pour nous primordiale, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Valéry, Président Fondateur de J’économise.fr
M
Mel Btn
Je les ai appelés par erreur, j'ai pris une souscription que je vais certainement annuler, car depuis que j'ai laissé mes coordonnées, je reçois des dizaines d'appels téléphoniques par jour sur mon portable pour des pubs et en plus c'est mon téléphone pro ! Merci de vendre nos infos personnelles
Réponse du professionnel : Bonjour Mel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation. Nous souhaitons toutefois préciser certains points concernant nos pratiques, car la transparence est essentielle pour nous :
Nous ne revendons aucune information personnelle : J’économise.fr est en totale conformité avec les règles RGPD au niveau de la certification ISO 27001, ce qui garantit une protection rigoureuse de vos données. Nous ne partageons ni ne revendons jamais les informations de nos clients.
Nous n’émettons aucun appel sortant, nous sommes uniquement en réception d’appels. Si vous recevez des appels publicitaires après avoir partagé vos coordonnées, il est possible qu’ils proviennent d’une autre source. Nous vous conseillons de vérifier les permissions accordées à d’autres plateformes ou services récents.
Nous comprenons votre frustration et souhaitons enquêter plus en détail sur votre expérience. Je vous encourage à me contacter directement sur [email protected] pour que nous puissions résoudre votre problème rapidement.
La satisfaction de nos clients est primordiale, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance.
Valéry, Président Fondateur de J’économise.fr
Centre de conseil aux consommateurs dans les quartiers voisins
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