IRMAS (GIE)

Alors contrairement à tout les commentaires précédents, jai été très bien reçu que ce soit par les personnes de l'accueil ou les infirmières lors de l'examen. Efficacité et compréhension sont les mots adéquat suite à mon IRM. Je recommande cet endroit 😊

Je ne laisse jamais d’avis. Mais ce que je viens de vivre dépasse l’entendement. L’interlocutrice chargée de la prise de rendez-vous téléphonique a eu un comportement absolument scandaleux. Agressive, méprisante, hautaine, parlant de manière irrespectueuse et inacceptable, c’est juste totalement indigne d’un établissement médical. Au-delà de son ton odieux et condescendant, elle s’est permise de tenir des propos erronés avec aplomb, et pire encore, d’adopter une légèreté inquiétante vis-à-vis du secret médical. C’est d’une gravité extrême. Comment pouvez-vous confier l’unique accueil téléphonique — première image de votre structure — à une personne aussi manifestement incompétente et inadaptée au contact avec des patients ?! C’est non seulement choquant, mais profondément alarmant !!!!

A la réception de ma convocation pour passer une IRM de la terminaison des carotides internes gauche (IRMAS boulevard de la Palle) J'ai constaté que ce n'était pas conforme à la demande de mon généraliste. L'intitulé de la demande ainsi que le nom du médecin prescripteur, ( docteur Maurice VEYSSERE !!!) étaient faux. J'ai appelé aussitôt pour faire part de l'erreur. Le 14 octobre j'ai apporté les résultats de mon IRM précédente ainsi que mon ORDONNANCE. La secrétaire n'a même pas daigné les regarder. IRM faite ayant aucun rapport, je dois recommencer. 45 euros de dépassement. Aucune réponse à mon courrier à mon courrier du .... Super

Je mets une étoile pour la personne sympathique et agréable de l'accueil à la clinique du parc. Sinon ce serait zéro pour mon interlocutrice pour la prise de rdv qui a eu un discours digne de l'inquisition et qui a plus que sous entendu que j'étais une menteuse concernant un rdv annulé l'année dernière (heureusement je viens de retrouver les preuves de ma bonne foi...parce que même moi je doutais après un tel discours...)... Je ne comprends même pas cette conversation...je demande un rdv et je reçois un certains nombre de reproches injustifiés, on me parle comme à une gamine de 12 ans (et encore, je ne crois même pas que je me le permettrais...) Après cette conversation, je comprends vraiment que des professionnels se fassent agresser...car même moi qui suis plutôt bienveillante, j'avais envie d'insulter cette personne...mon respect de l'autre m'a permis de me retenir...mais vraiment c'est inacceptable...je ne sais pas ce qui donne le droit à cette professionnelle d'avoir ce comportement... si ce n' est le fait d'avoir un quasi monopole sur le secteur...d'avoir en face d'elle, des gens malades dans le besoin et la détresse... C'est vrai, en fait, nous n'avons pas trop le choix sur le secteur... Ça donne un certain pouvoir ! Je ne comprends pas pourquoi la direction ne se saisit pas de cette problématique car à priori (avis Google)d'autres personnes ont été victimes de ce manque d'empathie et bienveillance... peut-être pour les mêmes raisons que leur salariée 🤔? Pourtant, il faudrait juste informer les salariés que la gentillesse attire la gentillesse... Qu'un sourire au téléphone est souvent apaisant pour l'interlocuteur... Merci d'envisager des formations bienveillance et empathie pour le bien être de tous...

Aucune étoile si je pouvais car aucun sens du service. C'est inadmissible de traiter les patients de cette manière ! Les personnes qui répondent au téléphone, lorsqu'elles répondent, ne sont vraiment pas compétentes et se permettre de traiter les patients d'une manière que je ne saurai expliquer tant elle est inadaptée Changez de métiers Mesdames ! Il existe des personnes qui ont envie de travailler ! La solution par mail ne fonctionne pas mieux. J'ai du en écrire 5 et appeler un numéro différent de celui du standard car je ne suis pas parvenu à obtenir un rdv par mail ...soit elles ne savent pas lire soit elles s'en foutent ...j'opte pour la seconde solution. J'ai finalement pris rdv ailleurs sans AUCUNE difficulté A fuir

AVIS IRMAS CHALET : À vitré frais, nous sortons actuellement d’un examen pour un jeune adolescent, moi je tenais à remercier l’équipe l’IRMAS DU CHALET, Pour l’accueil, la gentillesse et la proximité et surtout les manips radio Qui sont d’une extrême gentillesse et qui ont surtout compris quand il s’adressait à des enfants, qu’un un peu de douceur et de bienveillance, faisait du bien dans ce monde de brutes! Et Surtout cela permet de faire un bon examen et de ne pas revenir! Que c’est agréable de savoir son enfant pendant un examen entre de bonnes mains, quitte à attendre plus longtemps, je pense que désormais nous reviendrons faire nos examens ici. Merci à l’imas du chalet.

L accueil est très bien par contre le pire est apres, après 45 minutes d attente 2 infirmières essaient de me piquer limite du malaise pour moi soit disant j ai ete agressive. . C est se foudre du monde j aurais du enregistrer la 1ere infirmière.. Le médecin bien sûr prend leur défense normalement on écoute le patient j ai donc refusé l examen ....

Cabinet médical proche du CHU De l'hôpital Nord Très accessible aux personnes PMR et ou handicapées ♿, parking sécurisé ouvert par interphone.👍 Horaires d'ouverture très satisfaisant 👍👍👍 Personnel bienveillant, salle d'attente agréable et également accessible aux personnes PMR. Bâtiment en rez de chaussée 👍👍👍 avec parking et rampe d'accès PMR ♿ Bravo ❤️ Tous cela est très rare, trop hélas à Saint Etienne et mérite d'être apprécié. Joli bâtiment, entouré de verdure en +👍🌹💚 Merci a vous tous 👍