IRMA2

Très bon expérience. Rendez vous rapidement sur Doctolib. Facile à trouver, juste dans Clinique Saint Paul. L'accueil est très sympa et douce, on vous appelle la veille pour confirmer le rendez vous. Attente raisonnable, très bien organisé. Les docteurs sont très patients et doux. Elle explique bien mes questions, et apaise mes peurs. Il accepte la carte vitale et le CMU.

Je rédige cet avis car j’ai été très mal reçue lorsque je suis venue récupérer les résultats de mon IRM. Certes, je n’avais pas le coupon de récupération de mes analyses, mais je trouve inadmissible d’avoir une telle attitude et un tel comportement envers des patients. Une honte ! L’interlocutrice m’a dit : « Vous n’avez pas votre coupon », tout en levant les yeux au ciel et en soufflant. J’ai alors répondu : « Laissez tomber, je reviendrai un autre jour », car l’attitude n’était pas appropriée. Je reconnais ne pas avoir respecté le protocole du coupon, mais cela ne justifie en rien le mépris. Ensuite, cette dame s’est mise à hurler alors que je tournais le dos pour retourner à ma voiture, simplement parce que je ne suis pas restée écouter ce qu’elle avait à dire. Encore une fois, je ne viens pas pour me faire mépriser ; je préfère revenir un autre jour. Je me suis finalement retournée et madame a continué à crier pour que tout le monde l’entende, afin de me demander ma carte d’identité, tout en affirmant que je les traitais comme des animaux, alors que j’étais déjà en train de partir… De plus, je ne pense pas être mal élevée ou méprisante au point de traiter les gens de la sorte. Je pense qu’il est nécessaire de revoir totalement l’accueil. Lors de ma précédente visite, on m’a également dit : « Vous me donnez du travail en plus » simplement parce que je demandais la correction de mon nom. Vous êtes face à des personnes parfois vulnérables. Faites attention à votre manière de les accueillir. Sinon, lorsque j’ai fait mon IRM la personne en charge de m’installer à été très bienveillante et agréable ça sauve un peu l’honneur de cet établissement 🙏🏽 (5 étoiles pour elle seulement)

Merci de votre gentillesse, de votre patience et de votre attention pour maman atteinte d'alzheimer.

1 étoile, car ne pouvant pas noter 0. Ces gens sont centrés sur leur fonctionnement, sans jamais prendre en considération les patients, tenant compte de leurs angoisses et états psychologiques, ayant patienter plusieurs mois pour obtenir un rendez-vous, qui pourrait influencer le reste de leurs vies. C'est invraisemblable de voir à quel point le patient n'est pas au centre de leur préoccupation. Ils sont mauvais et de loin. Cela est sans aucun doute lié au manque de concurrence sur l'île dans le domaine de l'imagerie et de la santé en général. Ils sont en posit de force, donc vous appliquez vos règle et peu

Manque cruel de considération pour les patients. Depuis mon examen, passé il y a près de 2 mois, je dois me battre pour obtenir un compte-rendu, qui jusqu'à aujourd'hui n'est toujours pas disponible. Heureusement que je ne suis pas mourante!!! Je me suis déplacée 3 fois pour entendre toujours la même réponse: "on transmet au médecin, connectez vous sur votre espace patient d'ici quelques heures". 3 FOIS …..quitter mon travail, prendre les embouteillages, chercher une place de parking, payer le parking, faire la queue......et toujours rien. Bravo, beau travail....